ورشة عمل حول تنفيذ الحلول لتحسين كفاءة وجودة أنظمة المعلومات التي تخدم تنفيذ نموذج الحكومة المحلية على المستويين في مقاطعة نينه بينه

في عصر يوم 24 يوليو/تموز، عقدت وزارة العلوم والتكنولوجيا ورشة عمل لنشر حلول لتحسين كفاءة وجودة أنظمة المعلومات التي تخدم تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين في مقاطعة نينه بينه. ترأس الورشة الرفيق تا كوانغ فونغ، نائب مدير وزارة العلوم والتكنولوجيا.

حضر الورشة قادة وخبراء من إدارة العلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي (VP11)، ومركز خدمة الإدارة العامة (التابع لمكتب اللجنة الشعبية الإقليمية)؛ وقادة VNPT Ninh Binh، Viettel Ninh Binh؛ وقادة وخبراء من إدارة التحول الرقمي، ومركز التحول الرقمي والاتصالات (التابع لإدارة العلوم والتكنولوجيا)؛ وممثلون عن مراكز خدمة الإدارة العامة في بعض البلديات والأحياء في المقاطعة...

وفقًا للتقرير الصادر عن ورشة العمل، وتنفيذًا لتوجيهات الحكومة المركزية بشأن نشر نموذج الحكومة على المستويين ودمج 3 مقاطعات هي نينه بينه ونام دينه وها نام، والتي سميت مقاطعة نينه بينه اعتبارًا من 1 يوليو 2025، وبناءً على النتائج المتميزة في التحول الرقمي، نصحت وزارة العلوم والتكنولوجيا على الفور اللجنة الشعبية الإقليمية بتوجيه تنفيذ تقييم عمليات أنظمة المعلومات المشتركة للمقاطعات الثلاث واختيار نظام المعلومات الوحيد الذي سيتم نشره لمقاطعة نينه بينه بعد الدمج اعتبارًا من 1 يوليو 2025. وعلى وجه التحديد، فيما يتعلق بنشر شبكة نقل البيانات المخصصة ومنصة تكامل مشاركة البيانات (LGSP)، فقد تم حاليًا توصيل 100٪ من البلديات والأحياء بشبكة الإنترنت عالية السرعة وشبكة نقل البيانات المخصصة، مما يضمن خدمة فعالة للربط والاتصال ومشاركة المعلومات والبيانات على 3 مستويات من الحكومة المركزية إلى المقاطعة، إلى البلدية وضمان خدمة فعّالة لنظام مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت في المقاطعة. تعمل منصة LGSP بسلاسة واستقرار، مما يضمن الاتصال الفعال وتبادل البيانات مع أنظمة الوزارات والفروع والبوابة الوطنية للخدمة العامة لتلبية متطلبات التوجيه والإدارة في جميع المستويات.

وتضمن نينه بينه تنفيذ الإجراءات الإدارية العامة للأفراد والشركات عند تنفيذ نموذج الحكومة المحلية على المستويين.

يعمل برنامج إدارة الوثائق بثبات منذ الساعة 0:00 من يوم 1 يوليو 2025، ويصل عدد المستخدمين إلى النظام بسلاسة تامة، مما يضمن إرسال واستقبال الوثائق الإدارية المترابطة على مستوى محور ربط الوثائق الوطني. وبحلول نهاية 24 يوليو 2025، تجاوز عدد الوثائق المتداولة عبر البرنامج 202,705 وثائق، منها 202,705 وثائق واردة، و38,243 وثيقة صادرة، و31,078 وثيقة صادرة موقعة رقميًا (بنسبة 81.26%).

فيما يتعلق بتطبيق نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية (TTHC)، تُعدّ نينه بينه من المحافظات الرائدة على مستوى البلاد في تطبيق التكامل والربط مع البوابة الوطنية للخدمة العامة، وذلك لنشر البوابة الوطنية للخدمة العامة كـ"نافذة واحدة" على المستوى الوطني. واعتبارًا من الساعة 0:00 من يوم 1 يوليو 2025، بدأ النظام العمل رسميًا على العنوان الجديد https://motcua.ninhbinh.gov.vn، مما يضمن استقبالًا وتسوية سلسة ودون انقطاع للإجراءات الإدارية. وحتى الآن، تم تحديث 1910 خدمات عامة إلكترونية تابعة للمقاطعة ودمجها مع البوابة الوطنية للخدمة العامة، بنسبة 100%. وحتى 23 يوليو 2025، استقبل النظام 36694 سجلًا، منها 28599 سجلًا إلكترونيًا (بنسبة 77.9%)، و8156 سجلًا مدفوعًا إلكترونيًا (بنسبة 59.9%). تم إرجاع 35,300 ملف في الوقت المحدد، بنسبة وصلت إلى 96.2%.

فيما يتعلق بنشر بعض أنظمة المعلومات الأساسية الأخرى، تم تجهيز 100% من البلديات والأحياء حاليًا بنظام مؤتمرات فيديو متزامن وموحد عبر الإنترنت ومتصل بشبكة نقل البيانات المتخصصة، مما يضمن خدمة فعالة لـ 100% من الاجتماعات بين الحكومة المركزية والمقاطعة مع البلدية. أكملت 100% من اللجان الشعبية للبلديات والأحياء تحديث أو ترقية أو إعادة تصميم البوابة وصفحة المعلومات الإلكترونية للوحدة، مما يضمن الامتثال لأحكام المرسوم رقم 42/2022/ND-CP المؤرخ 24 يونيو 2022 الصادر عن الحكومة والذي ينظم تقديم المعلومات والخدمات العامة عبر الإنترنت للوكالات الحكومية في بيئة الشبكة. كما تم نشر إصدار رموز التعريف الإلكترونية وأنظمة البريد الإلكتروني الرسمية والتوقيعات الرقمية الرسمية على الفور لتلبية احتياجات تبادل المعلومات واستخدام أنظمة المعلومات والبرامج المشتركة للمقاطعة وخدمة عمل الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين والعاملين في الوكالات والوحدات.

بالإضافة إلى النتائج التي تحققت، فإن عملية نشر أنظمة المعلومات التي تخدم نموذج الحكومة المحلية على مستويين في المقاطعة في الماضي لا تزال تعاني من بعض القيود والمشاكل مثل: تعمل بعض أنظمة المعلومات في بعض الأحيان بشكل غير مستقر، ولا تزال تحدث أخطاء؛ إن عملية وعمليات معالجة سجلات العمل، وإرسال واستقبال المستندات الواردة والصادرة على برنامج إدارة المستندات والإدارة غير متزامنة، وبطيئة ويصعب التعامل معها، وخاصة بالنسبة لأنشطة التوقيع الرقمي؛ بعض الاتصالات التي تخدم تسوية الإجراءات الإدارية لا تعمل بشكل مستقر: الاتصال بقاعدة البيانات الوطنية للسكان، والاتصال بنظام الربط بين مجموعتين من الإجراءات الإدارية المترابطة، والاتصال بنظام قاعدة بيانات السجل المدني، والاتصال بقاعدة بيانات الأراضي...

ركزت الورشة على تقييم وضع ونتائج تطبيق أنظمة المعلومات والبرمجيات لدعم تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين في مقاطعة نينه بينه، والصعوبات والعقبات التي واجهت عملية استخدام وتشغيل هذه الأنظمة والبرمجيات. وفي الوقت نفسه، ناقش المشاركون واقترحوا حلولاً لتحسين كفاءة وجودة عمليات أنظمة المعلومات لدعم تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين في مقاطعة نينه بينه في المرحلة المقبلة.

في ختام ورشة العمل، أشاد السيد تا كوانغ فونغ، نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، بالآراء الصريحة والحماسية التي أبداها المندوبون في ورشة العمل، وأعرب عن تقديره العميق لها. وركزت الآراء على تحليل الوضع الراهن وتقييمه، مع الإشارة إلى أسباب ومعوقات وأوجه القصور في تطبيق أنظمة المعلومات المشتركة لدعم تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين، وخاصةً نظام المعلومات لإدارة الإجراءات الإدارية وبرنامج إدارة الوثائق والتشغيل. وبناءً على الآراء التي تم طرحها في ورشة العمل، طلب نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا من الإدارة المتخصصة استيعابها وتلخيصها بالكامل لإعداد التقرير المقدم إلى اللجنة الشعبية للمقاطعة. وستواصل الإدارة في الفترة المقبلة التنسيق مع الوكالات والوحدات المعنية لتشكيل فرق عمل لزيارة المحليات لفهم وضع نشر واستخدام أنظمة المعلومات المشتركة. ومن ثم، اقتراح حلول لتحديث واستكمال أنظمة المعلومات الأساسية التي تم نشرها؛ والتغلب على المشاكل والصعوبات القائمة في عملية استخدام البرامج على الفور، وضمان التشغيل السلس والفعال لنموذج الحكومة المحلية على المستويين.

وفقًا لـ ICT.Ninh Binh

المصدر: https://mst.gov.vn/hoi-thao-trien-khai-giai-phap-nang-cao-hieu-qua-chat-luong-cac-he-thong-thong-tin-phuc-vu-trien-khai-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-02-cap-tinh-ninh-binh-197251012071242825.htm