استغلال القيمة من تطبيق المواطن الرقمي في مدينة هوشي منه

أصبح تطبيق "المواطن الرقمي" في مدينة هو تشي منه أداةً تربط المواطنين مباشرةً بحكومة المدينة. في ظلّ هذه البيئة الجديدة، يُمكن للمواطنين استخدام هذا التطبيق لاستغلال الإمكانات الرقمية والتواصل مع الحكومة بسهولة أكبر.

صرحت السيدة فو ثي ترونغ ترينه، مديرة مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه، قائلةً: "سيكون تطبيق المواطن الرقمي لمدينة هو تشي منه المنصة الوحيدة التي تتيح لسكان المدينة التفاعل مع الخدمات الحكومية. يُسهم التطبيق في تقصير المسافات الجغرافية، وتقليل وقت السفر... من خلال تفاعلات مباشرة وسريعة ومريحة وسلسة في أي وقت ومن أي مكان".

يتضمن تطبيق "المواطن الرقمي" في مدينة هو تشي منه حاليًا العديد من الميزات التي يجب على المستخدمين الانتباه إليها، مثل: السجلات الصحية الإلكترونية، التي تتيح الاطلاع على معلومات الفحص والعلاج الطبي، ومعلومات حول مؤشرات الاختبار، والبحث عن سجلات الطلاب، حيث يمكن للآباء أو الأوصياء الاطلاع على معلومات سجلات الطلاب في المدينة... ومن أبرز هذه الميزات، خدمة ملاحظات المواطنين عبر الخط الساخن 1022. ويمكن للمواطنين إرسال ملاحظاتهم وتوصياتهم إلى الخط الساخن 1022 بشأن القضايا التي تتطلب ملاحظات يومية، مثل: الكهرباء، وإمدادات المياه والصرف الصحي، والاتصالات، وحركة المرور، والأشجار، والخدمات الإدارية العامة...

قام العديد من سكان بينه دونغ وبا ريا-فونغ تاو بتنزيل تطبيق المواطن الرقمي لمدينة هو تشي منه. قال السيد تران لوي تشونغ (من دائرة بينه دونغ): "يوفر التطبيق أخبارًا رقمية على مواقع التواصل الاجتماعي، ويستعرض الخرائط، ويبحث عن المعلومات، ويقدم تقارير للحكومة بكفاءة عالية". وقالت السيدة نغوين ثي ثانه لون من دائرة فونغ تاو: "عندما اندمجت با ريا-فونغ تاو مع مدينة هو تشي منه، فكرتُ فورًا في تثبيت تطبيق المواطن الرقمي لمدينة هو تشي منه. يتميز التطبيق بواجهة جميلة، وسهل الاستخدام، وآمل أن يكون قناة تواصل حقيقية بين المواطنين وحكومة مدينة هو تشي منه الجديدة لتقصير المسافات الجغرافية، وزيادة التفاعل، والاستفادة من مزايا الفضاء الرقمي".

حقق تطبيق "المواطن الرقمي" في مدينة هو تشي منه فوائد عديدة: إذ يُمكن لكبار السن الاطلاع على معلومات الفحص الطبي والعلاج، ومعلومات الاختبارات، والمؤشرات والتحذيرات المتعلقة بالأمراض المحتملة؛ ويُمكن للآباء أو الأوصياء الاطلاع على سجلات الطلاب، ثم الاطلاع على معلومات حول درجات الامتحانات ونتائج التعلم؛ ويُمكن للطلاب الذين يدرسون في الجامعات والكليات والمدارس المهنية وغيرها إرسال معلومات للحصول على خصومات عند شراء تذاكر المترو. وهذه أيضًا فوائد يجب على سكان بينه دونغ وبا ريا-فونغ تاو وغيرهم الانتباه إليها.

بعد الدمج، ستستخدم مدينة هو تشي منه تطبيق المواطن الرقمي لجميع سكانها. وقد نسقنا مع بينه دونغ وبا ريا-فونغ تاو لوضع خطة تواصل للمواطنين. وفي الوقت نفسه، سندمج خدمات وبيانات كل منطقة، مثل الخرائط والوحدات الإدارية، بهدف تجربة بعض الخدمات المفيدة والعملية، ثم توسيعها تدريجيًا. بالإضافة إلى ذلك، سنطبق حلولًا لاستكمال ربط بيانات السكان لضمان أفضل خدمة لهم في جميع الأحياء والبلديات والمناطق الخاصة البالغ عددها 168 حيًا وبلدية، حسبما ذكرت السيدة ترونغ ترينه.

با تان

المصدر: https://www.sggp.org.vn/khai-thac-gia-tri-tu-ung-dung-cong-dan-so-tphcm-post801481.html