فقدان بطاقة الصراف الآلي هل يخسر العملاء أموالهم؟

[إعلان 1]

بطاقات الصراف الآلي المصرفية تكاد تكون ضرورية للجميع عند مغادرة المنزل. ومع ذلك، أثناء استخدامها، يفقدها الكثيرون سهوًا. فهل ستخسر أموالك إذا فقدت بطاقة الصراف الآلي؟ وكيف تتعامل معها لحماية أصولك؟

إذا فقدت بطاقة الصراف الآلي الخاصة بي هل سأخسر الأموال؟

في الواقع، عند فقدان بطاقة الصراف الآلي، تبقى الأموال في حساب حامل البطاقة. في أسوأ الأحوال، إذا كان الشخص الذي وجد البطاقة يعرف كلمة مرور السحب قبل قفل البطاقة، فيمكن للسارق سرقة الأموال في حسابك.

ماذا تفعل عندما تفقد بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك؟

يجب على العملاء قفل بطاقاتهم فور اكتشاف فقدان بطاقات الصراف الآلي الخاصة بهم. (صورة توضيحية)

عند اكتشاف فقدان بطاقة الصراف الآلي، يجب على المستخدم قفلها فورًا على تطبيق البنك أو الاتصال بمركز دعم البنك المُصدر للبطاقة، وطلب قفلها مؤقتًا. بمجرد قفل البطاقة، لن يتمكن أي شخص من استلامها، حتى لو كان يعرف كلمة المرور، من تحويل أو سحب الأموال.

في حالة عدم دعم البنك لخدمة الهاتف، يجب على حامل البطاقة التوجه مباشرة إلى أقرب فرع بنكي للإعلان عن البطاقة وإعادة إصدارها إذا لزم الأمر.

بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للمستخدمين قفل بطاقاتهم في أجهزة الصراف الآلي. وقد قامت بعض البنوك بدمج ميزة إغلاق البطاقات وقفلها في أجهزة الصراف الآلي، والتي يُمكن للعملاء القيام بها بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code).

في حال فقدان بطاقة الصراف الآلي، يُمكن للعملاء سحب الأموال كالمعتاد بإحضار بطاقة هويتهم إلى فرع البنك. كما تُتيح بعض البنوك أيضًا السحب من أجهزة الصراف الآلي الحديثة، وذلك عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) وكلمات المرور لمرة واحدة (OTPs) عبر الهاتف.

لاجرستروميا (تخليق)

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب