في السابع من أغسطس، في مدينة هوشي منه، نظمت شركة ميتا (الشركة الأم لفيسبوك) قمة الرسائل التجارية 2025 تحت عنوان "تعظيم الأرباح من خلال المحادثات".
وقال السيد كوي لي، المدير القطري لشركة ميتا في فيتنام، إن المستهلكين في فيتنام ينفقون في المتوسط 398 دولارًا أمريكيًا خلال موسم التسوق لعام 2025، وهو أعلى بنسبة 13٪ من مستوى عام 2024 البالغ 352 دولارًا أمريكيًا.
بالإضافة إلى ذلك، تتغير اتجاهات التسوق بشكل كبير حيث يبحث 68% من المستهلكين الفيتناميين عن معلومات سريعة ولا يقضون أكثر من ساعة واحدة في التعرف على المنتجات.
وارتفعت أيضًا نسبة التسوق عبر الإنترنت والبحث المبكر عن الصفقات خلال العروض الترويجية الموسمية إلى 28%، مقارنة بـ 23% في العام الماضي.
والجدير بالذكر أن 87% من المستهلكين الموسميين في فيتنام يستخدمون تطبيقات المراسلة الفورية خلال العطلات، ويقول 74% من البالغين على الإنترنت إنهم يريدون الاتصال بالشركات عبر الرسائل النصية.
وفقًا للسجلات، يُعتبر فيسبوك حاليًا القناة الرئيسية للشركات للوصول إلى عملائها والاهتمام بهم. ومع ذلك، إلى جانب الفرص المتاحة، تواجه هذه المنصة بعض التحديات.
ومن بينها حالة صفحات المعجبين المزيفة للشركات والبائعين ولكن يتم منحهم علامات زرقاء للقيام بأعمال احتيالية.
السيد كوي لي، المدير الإقليمي لشركة ميتا في فيتنام، يجيب على أسئلة الصحافة
ردًا على سؤال من مراسل صحيفة نغوي لاو دونغ حول استمرار منح صفحات المعجبين المزيفة علامات زرقاء، أكد السيد خوي لي أن العلامة الزرقاء هي دليل على التحقق من هوية صاحب الحساب، وليس أن وجودها يعني سمعة جيدة. حاليًا، السوق الفيتنامية في حيرة من أمرها بشأن هذا الأمر.
أفادت ميتا بأنها تلقت ملاحظات من جهات عديدة، وتوصي المستخدمين والشركات بالاستفادة من أدوات الدعم المتاحة على فيسبوك لمعالجة القضايا المتعلقة بالاحتيال والتزوير. كما فتحت المنصة قناةً منفصلةً للمجتمع الفيتنامي على فيسبوك لتلقي الملاحظات وتعديل السياسات وفقًا لذلك.
وقال السيد كوي لي: "يجب على المستخدمين والشركات مؤقتًا استخدام الأدوات المتاحة على فيسبوك للتعامل مع المشكلات التي يواجهونها، والتي ستكون أكثر فعالية".
وفقًا لإحصائيات ميتا، في النصف الأول من عام ٢٠٢٥، تعاملت فيسبوك مع حوالي ٥٠٠ ألف حساب متورط في رسائل البريد العشوائي (إرسال محتوى غير مرغوب فيه) أو تفاعلات وهمية. كما حذفت المنصة حوالي ١٠ ملايين حساب ينتحل صفة كبار منتجي المحتوى.
المصدر: https://nld.com.vn/meta-noi-ve-trang-facebook-gia-mao-nhung-van-co-tick-xanh-196250807171117265.htm
تعليق (0)