درس في آداب التعامل الإلكتروني

[إعلان 1]

مكتب البريد العام 11/04/2023 17:47

انتهت مؤخرًا قضية متجر مستلزمات الحيوانات الأليفة "سبا بيت شوب نهات تيان" (شارع نجوين خوين، الحي الثاني، مدينة باو لوك، مقاطعة لام دونغ )، الذي نُشرت عليه معلومات كاذبة على مواقع التواصل الاجتماعي، مما ألحق أضرارًا جسيمة بأعماله، باعتذار من المعني. يُعد هذا درسًا حقيقيًا في السلوك السليم في الفضاء الإلكتروني.

وقعت الحادثة حوالي الساعة الثامنة مساءً يوم 29 مايو 2023، عندما دخلت فتاتان غريبتان لشراء شيء ما. خرجت السيدة ترونغ ثي ثانه لان، والدة السيد لام نهات تيان (صاحب المتجر)، لاستقبالهما. عند وصولهما إلى المتجر، وقفت إحداهما في الخارج تسأل عن كلمة مرور شبكة الواي فاي الخاصة بالمتجر، بينما دخلت الأخرى لتفتّش المتجر وطلبت شراء طعام القطط.

بعد أن سألتا عن العديد من المنتجات دون شراء، همستا لبعضهما البعض ثم أرسلتا صورًا وأسعارًا للمنتجات عبر الإنترنت. رأت السيدة لان شيئًا غير عادي، فلم توافق وطلبت من الفتاتين مغادرة المتجر، لكنهما تشاجرتا معها. بعد ذلك مباشرةً، صعد زوج السيدة لان من الطابق السفلي وشاهد ما حدث، فتدخل على الفور وتبادلا أطراف الحديث وطلب من الفتاتين مغادرة المتجر.

Chăm sóc thú cưng tại cơ sở. Ảnh: HỒNG HUÊ

رعاية الحيوانات الأليفة في المنشأة. الصورة: هونغ هيو

كان هذا كل شيء، ولكن في تلك الليلة بالذات، أرسلت إحدى الفتاتين المدعوتين آن (فيسبوك: TAT) رسالة نصية إلى صاحب المتجر، السيد تيان، تهدد فيها الزوجين، لان، وتطلب منهما الاعتذار، مع التهديد، "إذا لم يعتذر والداي، فسوف أنشر ذلك على الإنترنت حتى لا تتمكن عائلتي من القيام بأعمال تجارية".

ولم تكتف الفتاتان بنشر معلومات كاذبة عن المتجر الواقع في شارع نجوين خوين، بل تحدثتا أيضًا بشكل سيء عن موقع تجاري آخر لعائلة السيد تيان في شارع نجوين فان تروي (أيضًا في الدائرة الثانية بمدينة باو لوك) على وسائل التواصل الاجتماعي، مما تسبب في تراجع الأعمال، مع انخفاض إيرادات المؤسستين بنحو 50٪ مقارنة بالسابق.

لتجنب أي تأثير سلبي على سير العمل، وافق السيد تين على الاعتذار بشرط إخفاء المنشور. لكن بعد أن علمت عائلة السيد تين أن الفتاتين اتهمتا عائلة السيدة لان زورًا بضربهما، واقتادتهما إلى مركز شرطة الجناح الثاني بمدينة باو لوك، لم تعتذر لهما، بل قررت توضيح الصواب والخطأ.

قدمت عائلة السيد تيان شكوى إلى شرطة مدينة باو لوك مطالبةً إياها بالنظر في معالجة الأمر وفقًا لأحكام القانون. وبعد تدخل الشرطة، اتفق الطرفان على التصالح. وكانت النتيجة النهائية أن عائلة السيد تيان سحبت الشكوى بشرط أن تعتذر الفتاة التي نشرت المعلومات الكاذبة. ومؤخرًا، نُشر اعتذار رسمي على حساب الفتاة الملقبة بـ "تات" على فيسبوك، وجاء في نصه: "في 29 مايو 2023، نشرتُ مقالًا أروي فيه تجربتي المؤسفة في هذا المتجر، ولكن بسبب انفعالي، أصدرتُ أحكامًا خاطئة بشأن الحادث، مما قد يكون أثر على أنشطة المتجر التجارية بشكل كبير. نشرتُ هذا المقال للاعتذار علنًا لمتجر الحيوانات الأليفة نهات تيان عن أفعالي المتسرعة".

ويبدو أن الحادثة تم حلها سلميا بين الطرفين، ولكن هذا درس مفيد لمستخدمي الفضاء الإلكتروني لتجنب الإدلاء بتعليقات خبيثة تنتهك بشكل غير مقصود المصالح المشروعة للآخرين التي يحميها القانون.

[إعلان 2]
مصدر