قطاع الكهرباء يغير جدول قراءة العدادات، ويجب على سكان ها تينه الانتباه

تعمل شركة كهرباء ها تينه على تسريع توقيع العقود لتغيير مواعيد قراءة العدادات، مما يوفر الراحة للعملاء في المراقبة ويساعد القطاع المهني على تحسين جودة الخدمة.

بهدف التحول الرقمي في الإنتاج والأعمال، قامت مجموعة كهرباء فيتنام (EVN) وشركة الطاقة الشمالية (EVNNPC) ببناء خارطة طريق لتوحيد جدول قراءة عداد استهلاك الكهرباء (GCS) تدريجيًا.

يهدف تغيير جدول GCS إلى نهاية الشهر (سابقًا من اليوم 11 إلى اليوم 25 من كل شهر) إلى مساعدة العملاء على مراقبة استهلاك الكهرباء الشهري بشكل مريح، ودفع فواتير الكهرباء بشكل استباقي ومساعدة قطاع الكهرباء على تحسين جودة الخدمة.

وفقًا لخريطة الطريق، بحلول عام 2025، ستقوم شركة EVN بتنفيذ قراءات عدادات GCS في اليوم الأخير من الشهر لجميع العملاء.

تنفيذًا لتوجيهات شركة الكهرباء الوطنية الفيتنامية واللجنة الشعبية لمقاطعة ها تينه، وضعت شركة كهرباء ها تينه خطة وأرسلت إخطارات ونفذت إجراءات ذات صلة بشأن تغيير جدول عداد GCS وفقًا للعملية واللوائح؛ وضمان الدعاية والشفافية في مراقبة استهلاك الكهرباء، وتلبية خارطة الطريق لتحديث نظام القياس، والتحول الرقمي في قطاعي الأعمال وخدمة العملاء؛ وضمان الاتساق وعدم التأثير على مصالح عملاء الكهرباء.

صرح السيد فان فان آنه، رئيس قسم الأعمال في شركة ها تينه للكهرباء: "وفقًا لخطة العمل، ستطبق شركة كهرباء ها تينه نظام GCS في اليوم الأخير من الشهر لجميع العملاء بحلول عام 2025. ويتم تنفيذ خطة تغيير جدول GCS من خلال خطة عمل لكل فئة من العملاء، ولكل منطقة، وللبنية التحتية التقنية، بالإضافة إلى التركيب الفعلي للعدادات الإلكترونية عن بُعد للعملاء. وقد وجهت الشركة شركات الكهرباء التابعة لها للعمل والاتفاق مع العملاء على توقيع ملحق لتعديل واستكمال العقد المتعلق بتغيير تاريخ GCS قبل التنفيذ (بتوقيع نسخة ورقية مباشرة أو توقيع نسخة إلكترونية تؤكد رمز OTP، حسب شروط العميل)".

قطاع الكهرباء يغير جدول قراءة العدادات، ويجب على سكان ها تينه الانتباه

وقعت شركة كهرباء كي آن اتفاقية لتعديل واستكمال عقد شراء الكهرباء للعملاء في بلدية كي كانغ.

نظراً لكثرة عملائها، بادرت شركة كهرباء كي آنه بالتنسيق مع السلطات المحلية لترويج وحشد الدعم لتغيير جدول عدادات الكهرباء العامة. واعتباراً من مطلع أكتوبر 2023، ستزور الوحدة البيوت الثقافية في كل قرية وتجمع سكني لتوقيع اتفاقيات تعديل وتكملة عقد شراء الكهرباء لكل عميل.

وفقًا للسيد دانج دون سون، مدير شركة كهرباء كي آنه، التي تُدير 68,000 مشترك في مقاطعة كي آنه ومدينة كي آنه، فإن المساحة الشاسعة تتطلب حشد أقصى قدر من الموارد البشرية لتنفيذ المهام. حتى الآن، تم توقيع عقود شراء كهرباء إضافية لـ 60% من المشتركين، وتسعى الشركة جاهدةً لإتمام التوقيع قبل 30 نوفمبر 2023.

في الوقت نفسه، يعمل موظفو وموظفو شركة كهرباء مدينة ها تينه أيضًا على تسريع التوقيع على الملحق لتعديل واستكمال العقد بشأن تغيير تاريخ GCS للعداد للعملاء.

قطاع الكهرباء يغير جدول قراءة العدادات، ويجب على سكان ها تينه الانتباه

تغيير تقويم GCS إلى اليوم الأخير من الشهر (سابقًا من اليوم 11 إلى اليوم 25 من كل شهر) لمساعدة العملاء على مراقبة استهلاكهم للكهرباء بسهولة.

قال السيد داو شوان لونغ، رئيس قسم الأعمال في شركة كهرباء مدينة ها تينه: "تتميز المدينة بطابعها الخاص، وعدد عملائها من الكوادر والموظفين الحكوميين كبير، لذا يجب على قطاع الكهرباء تعزيز موارده البشرية، وتنظيم اجتماعات مع العملاء خارج ساعات العمل. بالنسبة للعملاء المسنين الذين لا تسمح حالتهم الصحية بحضور توقيع العقد، ترسل شركة الكهرباء موظفين إلى منازلهم لنشر السياسة والتوقيع وفقًا للوائح".

تبيع شركة ها تينه للكهرباء حاليًا الكهرباء إلى 471,604 مشتركين. ومن المتوقع أن تُكمل الشركة، بحلول نهاية أكتوبر 2023، توقيع وتعديل جداول عدادات GCS مع 60% من المشتركين، وتسعى جاهدةً لإتمام توقيع الاتفاقيات مع جميع المشتركين قبل 30 نوفمبر 2023. وبعد توقيع الاتفاقية، سيُجري القسم المختص تعديل جداول GCS وفقًا للخطة المُخطط لها. - السيد فان فان آنه، رئيس قسم الأعمال في شركة ها تينه للكهرباء.

يهدف تغيير جدول GCS إلى نهاية الشهر (سابقًا من اليوم 11 إلى اليوم 25 من كل شهر) إلى مساعدة العملاء على مراقبة استهلاك الكهرباء الشهري بشكل مريح، ودفع فواتير الكهرباء بشكل استباقي ومساعدة قطاع الكهرباء على تحسين جودة الخدمة.

بالنسبة للمستهلكين الذين يشترون الكهرباء للاستخدام المنزلي (باستخدام سعر الكهرباء المتدرج)، سيتم احتساب فاتورة الكهرباء وفقًا للسعر الصحيح المنصوص عليه في البند 5، المادة 1، من التعميم رقم 09/2023/TT-BCT الصادر عن وزارة الصناعة والتجارة بتاريخ 21 أبريل 2023. خلال شهر تعديل جدول نظام GCS، سيتم احتساب فاتورة الكهرباء بناءً على إنتاج الكهرباء الفعلي المسجل في العداد.

بالنسبة للعملاء الذين يشترون الكهرباء للاستخدام المنزلي (بتطبيق سعر الكهرباء بالسلم)، فإن كمية الكهرباء المستهلكة في الأيام الإضافية بسبب التحول في تاريخ عداد GCS لا تزال تحسب وفقًا للسلم المقابل لعدد الأيام الإضافية، وبالتالي لا تؤثر على حقوق العميل.

ثو فونغ

مصدر