جهود توفير الخدمات الرقمية وتعزيز التحول الرقمي الشامل

طبّقت المقاطعة العديد من الحلول المتزامنة، بدءًا من بناء البنية التحتية الرقمية، وتحسين قدرات الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام، وصولًا إلى تشجيع الأفراد والشركات على المشاركة في البيئة الرقمية. ومن أبرز إنجازات المقاطعة تعزيز توفير الخدمات العامة عبر الإنترنت. حاليًا، تم توفير العديد من الإجراءات الإدارية إلكترونيًا، مما يُمكّن الأفراد والشركات من إنجاز معاملاتهم الإدارية بسهولة وسرعة وفي أي وقت ومن أي مكان.

يوفر مركز العمليات الذكية خدمات رقمية مفيدة في VNPT Dak Lak.

يتم رقمنة خدمات مثل تسجيل الأعمال وإصدار السجلات القضائية والأراضي والرعاية الصحية والتعليم وما إلى ذلك تدريجيًا، مما يحقق فوائد عملية للأفراد والشركات. كما أكملت المقاطعة بناء برنامج لخدمة إنشاء وتحديث قواعد البيانات مثل: قاعدة البيانات الاجتماعية والاقتصادية المدمجة في نظام إعداد التقارير الإقليمي؛ قاعدة بيانات إدارة الموظفين المدنيين؛ قاعدة بيانات إدارة الأصناف النباتية؛ قاعدة التقارير الإحصائية لقطاع المعلومات والاتصالات؛ قاعدة بيانات في مجال الثقافة والمعلومات؛ قاعدة بيانات المحاكاة والمكافآت في قطاع التعليم بالمقاطعة... ويجري استكمال مستودع البيانات الإلكترونية الشخصية للمواطنين، مما يساعد المواطنين على إدارة وتخزين البيانات الإلكترونية الشخصية بشكل استباقي على بوابة الخدمة العامة عبر الإنترنت، وهو نظام المعلومات لمعالجة الإجراءات الإدارية للمقاطعة، مما يضمن خدمة فعالة لاحتياجات المعاملات الإلكترونية للأفراد والشركات مع الوكالات الحكومية.

مع انتقال الخدمات العامة والإدارية إلى المنصات الرقمية، يلعب توفير الخدمات الرقمية دورًا محوريًا في تعزيز التحول الرقمي. لذلك، بالإضافة إلى الخدمات العامة، تُركز المقاطعة أيضًا على تنسيق وتشجيع وحدات الاتصالات على تطوير منصات رقمية لخدمة المجتمع. وقد تم توفير العديد من التطبيقات الرقمية المفيدة التي تُسهّل على المواطنين الوصول إلى المعلومات، والبحث عن البيانات، والتواصل مع الحكومة، وغيرها، مما يُختصر المسافات الجغرافية ويُوفر أقصى درجات الراحة.

تُعد شركة VNPT داك لاك من الشركات الرائدة في تقديم الخدمات الرقمية محليًا، حيث تُسهم إسهامًا كبيرًا في بناء الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي في المقاطعة. ولإرساء أسس متينة لعملية التحول الرقمي في المقاطعة بأكملها، تُركز شركة VNPT داك لاك على الاستثمار بكثافة في تطوير البنية التحتية الرقمية.

وتلتزم المقاطعة بمواصلة بذل المزيد من الجهود في الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتوفير خدمات رقمية عالية الجودة، وخلق بيئة مواتية للتحول الرقمي، وجعل داك لاك مقاطعة ديناميكية وحديثة على المنصات الرقمية.

نائب الرئيس الدائم للجنة الشعبية الإقليمية نجوين توان ها

حتى الآن، استثمرت الوحدة في ترقية وتوسيع وتغطية شبكة النطاق العريض إلى 100٪ من البلديات والأحياء والقرى والنجوع ...، وخاصة المناطق النائية في المقاطعة، مما يضمن النطاق الترددي والقدرة على الاتصال ونشر الحكومة الرقمية في المقاطعة؛ تم تحويل 100٪ من البنية التحتية للنقل إلى الوكالات والمنظمات على جميع مستويات الحكومة في المنطقة بصريًا وتم نشر نظام شبكة نقل بيانات مخصص من المستوى الثاني لجميع الإدارات والفروع والقطاعات والمحليات.

في إطار سعيها لتعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات لخدمة الإصلاح الإداري، وبناء حكومة رقمية، نشرت هذه الوحدة أيضًا نظام معلومات لإدارة الإجراءات الإدارية؛ ونظام معلومات لتقييم وتصنيف التحول الرقمي، مما ساهم في تحسين مؤشر التحول الرقمي للمقاطعة. والجدير بالذكر أن حزب VNPT طوّر أيضًا دليلًا إلكترونيًا لأعضاء الحزب، يُمكّن أعضاء الحزب من الدراسة والبحث والتفاعل مع منظمات الحزب بسهولة.

يقوم سكان بلدية إيا يونغ (منطقة كرونج باك) بإجراءات إدارية عبر الإنترنت.

إلى جانب ذلك، يُعدّ تعزيز التجارة الإلكترونية والتمويل من أهم الأولويات، مما يُسهم في بناء منظومة رقمية ديناميكية. حاليًا، تُقدّم جميع بنوك المقاطعة خدماتها المصرفية والمالية الإلكترونية للمواطنين. ويبلغ عدد الحسابات المصرفية النشطة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 15 عامًا فأكثر حوالي 2,750,000 حساب بنهاية عام 2024.

ومع ذلك، تواجه عملية التحول الرقمي وتوفير الخدمات الرقمية في مقاطعة داك لاك العديد من التحديات، لا سيما فيما يتعلق بالبنية التحتية للشبكات في بعض البلديات النائية بالمقاطعة، بالإضافة إلى محدودية الوعي والمهارات الرقمية لدى شريحة من السكان. وللتغلب على هذه التحديات، تواصل المقاطعة التركيز على الاستثمار في تطوير البنية التحتية للاتصالات، وتوسيع نطاق تغطية الجيل الخامس، ووضع خطة لتنفيذ مبادرة "التعليم الرقمي للجميع" في المنطقة، بالإضافة إلى التنفيذ الفعال لبرامج تدريب المهارات الرقمية للمجتمع.

المصدر: https://baodaklak.vn/thoi-su/chuyen-doi-so/202506/no-luc-cung-ung-cac-dich-vu-so-thuc-day-chuyen-doi-so-toan-dien-8120049/