العقد الأول لشركة Xiaomi في فيتنام

في عام ٢٠٢٥، تحتفل شاومي بالذكرى السنوية الخامسة عشرة لتأسيسها، وبعد قرابة عقد من مرافقتها للمستخدمين الفيتناميين. من بداية صعبة إلى أن أصبحت من بين أفضل علامتين تجاريتين للهواتف المحمولة في فيتنام، تُعدّ مسيرة شاومي خير دليل على المثابرة والجهود المتواصلة.

مع تحولها إلى شركة عامة، ينمو حجمها، ولا تزال شركة Xiaomi تحافظ على المبدأ التوجيهي "الابتكار للجميع" - الابتكار المستمر لتقديم منتجات عالية الجودة لجميع المستخدمين.

من كتابة ROMs إلى صنع السيارات الخارقة

في عام ٢٠١٠، تأسست شركة شاومي على يد لي جون، الرئيس التنفيذي السابق لشركة كينغسوفت، وهي شركة البرمجيات التي ابتكرت لعبة "فو لام ترويين كي" الشهيرة في فيتنام. في البداية، كانت الشركة مجرد شركة تُنتج برمجيات النظام (ROM)، وكان أول منتج لها هو MIUI. بعد ١٥ عامًا، حطم هاتف شاومي SU7 Ultra الرقم القياسي في مضمار نوربورغرينغ لسباقات الخيل، بينما استُبدل MIUI - الواجهة المألوفة - بنظام Xiaomi HyperOS، وهو نظام تشغيل بسيط وسلس وموحد لجميع أنظمة الأجهزة الذكية للشركة.

نظام تشغيل شاومي هايبر أو إس (HyperOS) متوفر على جميع أجهزة شاومي، ويلعب دورًا محوريًا في استراتيجية توسيع منظومة "الناس × السيارات × المنازل". انطلاقًا من التزامها بتحقيق ربح بنسبة 5% فقط على كل منتج، تُسجل شاومي الآن إيرادات تتجاوز 13.89 مليار دولار أمريكي ربع سنويًا. وإلى جانب الهواتف المحمولة، يُسهم قطاع الأجهزة المنزلية بتقنية إنترنت الأشياء (AIoT) والسيارات الكهربائية بشكل كبير في هذا الإنجاز.

دخلت شاومي السوق الفيتنامية عام ٢٠١٧، في وقت كان فيه سوق الهواتف الذكية يشهد انقسامًا حادًا. ومع ذلك، وبفضل مجتمع محبي شاومي المخلص، واستراتيجية التوطين، وجودة منتجاتها بأسعار معقولة، اكتسبت الشركة ثقة المستخدمين بسرعة. حاليًا، تحتل شاومي مكانة راسخة بين أفضل علامتين تجاريتين للهواتف المحمولة في فيتنام، متفوقةً على العديد من المنافسين.

على الرغم من افتقارها إلى جزء السيارة الكهربائية، فإن نظام Xiaomi البيئي في فيتنام يتوسع باستمرار، وهو مليء بمجموعة منتجات متنوعة بشكل متزايد.

شهد قطاع إنترنت الأشياء الاصطناعي نموًا سريعًا، لا سيما في الأجهزة القابلة للارتداء، والمكانس الكهربائية الروبوتية، وأجهزة تنقية الهواء، والكاميرات الذكية، بزيادة قدرها 200% خلال الفترة نفسها. باعت أجهزة تلفزيون شاومي وحدها 150 ألف منتج خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، مما وضع العلامة التجارية ضمن أفضل 5 علامات تجارية في فيتنام. وفي الفترة من 2022 إلى 2025، من المتوقع أن تزداد إيرادات إنترنت الأشياء الاصطناعي بشكل مطرد بنسبة 30% سنويًا، مما يعكس ثقة المستخدمين المتزايدة.

بدأت شاومي بقاعدة جماهيرية صغيرة نسبيًا عندما لم يكن السوق المحلي مفتوحًا بعد، وأمضت سنوات طويلة في بناء سمعتها لدى عملائها. ومن أهم العوامل التي ساهمت في هذه المسيرة سياسة خدمة ما بعد البيع.

بفضل 91 مركز ضمان على مستوى البلاد، كانت شاومي رائدة في تطبيق سياسة ضمان لمدة 18 شهرًا على المنتجات متوسطة الفئة، مُطلقةً بذلك توجهًا جديدًا في هذا المجال. حاليًا، تم تمديد فترة ضمان بعض المنتجات الراقية، مثل Xiaomi 15 Ultra وXiaomi TV A Pro 2026، إلى 24 شهرًا.

التوسع دون فقدان الهوية

مع تحولها إلى شركة عالمية متعددة القطاعات، لا تزال شاومي ملتزمة بوعدها الأصلي: وضع المستخدمين في صميم اهتماماتها. وتُستخدم دائمًا جزء من أرباح شاومي لتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمة أفضل لهم.

في عالم التكنولوجيا المتغير باستمرار، لا تسعى شاومي وراء السرعة، بل تختار التأني والثبات، مع مراعاة احتياجات المستخدمين. فلسفة "الناس × السيارات × المنازل" التي بدت بعيدة المنال، أصبحت الآن جزءًا لا يتجزأ من كل منزل فيتنامي - مع منتجات ذكية وسهلة الاستخدام وفي متناول الجميع.

ها آن

المصدر: https://vtcnews.vn/thap-ky-dau-tien-cua-xiaomi-o-viet-nam-ar955332.html