في الأشهر الستة الأولى من عام 2025، على الرغم من أنه كان يتعين تنفيذ العديد من المهام المهمة في نفس الوقت، وخاصة تلك المتعلقة بترتيب الوحدات الإدارية على مستوى البلديات، وبناء حكومة محلية ذات مستويين، ودمج الوكالات والوحدات، وتبسيط الموظفين، وما إلى ذلك، فإن عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات كان دائمًا موضع اهتمام جميع المستويات والقطاعات في مقاطعة نغي آن .
حظي استقبال المواطنين من قِبل رؤساء الأجهزة الإدارية للدولة على جميع المستويات باهتمام وتطورات إيجابية. وتواصل القطاعات والمحليات تطبيق تكنولوجيا المعلومات، واستخدام برنامج نظام قاعدة البيانات الوطنية للشكاوى والبلاغات، وغيرها من البرامج في أعمال استقبال المواطنين، ومعالجة الالتماسات والرسائل، ورصد وتلخيص نتائج معالجة الشكاوى والبلاغات.
- عززت كافة المستويات والقطاعات المسؤولية، وقادت وأدارت على الفور تسوية شكاوى المواطنين وتنديداتهم بمجرد ظهورها على المستوى الشعبي، وبالتالي الحد من الإحباط العام؛ وفي الوقت نفسه، اهتمت وأدارت التسوية الفعالة للشكاوى والتنديدات المعقدة والمطولة.
خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2025، نظمت المحافظة بأكملها 37 دورة تدريبية، شارك فيها 3919 شخصًا في التدريب والدعاية والتثقيف القانوني حول استقبال المواطنين، ومعالجة الشكاوى والبلاغات، والوقاية من الفساد ومكافحته.
استقبلت الهيئات الإدارية للدولة على جميع المستويات في المقاطعة 1970 شخصًا، مع وصول 2274 مواطنًا لتقديم الشكاوى والبلاغات والتوصيات والتأملات، بانخفاض 33.1٪ عن نفس الفترة من عام 2024؛ بلغ عدد الشكاوى والبلاغات والتوصيات والتأملات والنزاعات على الأراضي الواردة 4765، بانخفاض 0.8٪، منها عدد الالتماسات المؤهلة للمعالجة 4248، بانخفاض 0.8٪ عن نفس الفترة من عام 2024؛ بلغ عدد الشكاوى والبلاغات الناشئة خلال الفترة 131 حالة، بانخفاض 34.5٪ عن نفس الفترة من عام 2024.
ومن بينها، قامت الأجهزة الإدارية للدولة بحل 118 من أصل 131 شكوى وبلاغ (بنسبة وصلت إلى 90%)، أما الحالات الـ13 المتبقية فهي قيد التفتيش والتحقق والحل وفقاً للأنظمة.
وبالإضافة إلى ذلك، أوصت اللجنة الشعبية الإقليمية اللجنة الدائمة للجنة الحزب الإقليمية بإصدار خطة توجيهية وتشكيل مجموعة عمل توجيهية لحل 5 شكاوى وتنديدات معقدة وطويلة الأمد ومتجاوزة المستوى للحكومة المركزية وفقًا للتوجيه.
المصدر: https://baophapluat.vn/trong-6-thang-co-quan-hanh-chinh-tinh-nghe-an-da-tiep-2000-luot-nguoi-den-den-khieu-nai-to-cao-va-kien-nghi-post551793.html
تعليق (0)