توفير المنتجات والخدمات ذات الجودة العالية، ودعم المنطقة المحلية التي تقع فيها المتاجر، وتنفيذ المشاريع الاجتماعية... هي طرق لشركة Uniqlo لتحقيق التزامها تجاه المجتمع.
في ظل العديد من التقلبات والتحديات، تواصل شركة يونيكلو التطور وفق الجدول الزمني المحدد بفضل قدرتها على التواصل مع المجتمع في فيتنام.
أظهر استطلاعٌ للشركات اليابانية المستثمرة في الخارج للسنة المالية 2023، نشرته منظمة التجارة الخارجية اليابانية (جيترو) في نهاية يناير، أن أكثر من نصف الشركات ترغب في توسيع أعمالها في فيتنام. ومن بين هذه الشركات، لدى 100% من تجار التجزئة اليابانيين الذين شملهم الاستطلاع خططٌ للتوسع.
بالنسبة للعديد من الشركات، لن يكون عام ٢٠٢٣ عامًا سهلًا لممارسة الأعمال، كما سيكون عام ٢٠٢٤ متقلبًا. لكن ثقة العديد من الشركات اليابانية، وخاصةً في قطاع التجزئة، تعكس الآفاق الواعدة للاقتصاد الفيتنامي، وتكشف أيضًا عن قدرتها على التكيف والتواصل مع هذا السوق.
تجربة عملاء في متجر يونيكلو في فيتنام. الصورة: يونيكلو
مع 22 متجرًا في فيتنام، تُعدّ يونيكلو مثالًا نموذجيًا. في العام الماضي، افتتحت هذه العلامة التجارية 7 نقاط بيع إضافية. لم يقتصر الأمر على زيادة عدد متاجرها بنحو 4 أضعاف مقارنةً بالعام الأول، بل تُظهر شعبية ملابس لايف وير أيضًا تطور هذه العلامة التجارية في الآونة الأخيرة.
أظهر استطلاع أجرته شركة NielsenIQ في نهاية عام 2023 أن 99% من العملاء اختاروا شراء سترات Ultra Light Down في الطقس البارد و98% من العملاء صنفوا السترات الحرارية Heat Tech على أنها تتمتع بقدرة جيدة على الاحتفاظ بالحرارة.
في هذه الأيام في مدينة هو تشي منه، يشارك السيد نيشيدا هيديكي - المدير العام لشركة Uniqlo Vietnam، فخره عندما يلاحظ العديد من العملاء يستخدمون سترات الحماية من الأشعة فوق البنفسجية التي تحمل العلامة التجارية أثناء ركوب الدراجات النارية على الطريق.
قال السيد نيشيدا هيديكي في فعالية تقديم مجموعة LifeWear ربيع وصيف 2024، التي أقيمت مؤخرًا في مدينة هو تشي منه، تحت شعار "الانطلاق نحو الخفة - موسم الخفة والرحابة": "سيشهد عام 2023 العديد من التقلبات والتحديات، لكننا سنواصل النمو وفقًا لخطة الطريق المحددة في السوق الفيتنامية. ونلاحظ على وجه الخصوص ازدياد شعبية منتجات Uniqlo".
يفخر نيشيدا هيديكي، المدير العام لشركة يونيكلو فيتنام، بأن لايف وير أصبح خيارًا مألوفًا لدى العديد من العملاء. الصورة: يونيكلو
يعود نمو يونيكلو في فيتنام إلى فلسفة لايف وير، وفقًا لنيشيدا هيديكي. فهم يؤمنون بأن صناعة الملابس تُسهم أيضًا في جعل العالم مكانًا أفضل.
وأضاف: "هذا الإيمان جزءٌ أساسي، يدفعنا إلى التطور على مدى عقودٍ حول العالم. وفي فيتنام، نحن ملتزمون أيضًا بالمساهمة في تنمية المجتمع ضمن إطارٍ استراتيجي".
ويشمل هذا الالتزام جوانب تشمل: توفير منتجات وخدمات عالية الجودة؛ والتنمية البشرية؛ ودعم التنمية المحلية حيث توجد المتاجر؛ وتنفيذ مشاريع مجتمعية مثل توفير المياه النظيفة لدلتا ميكونج، والتبرع بالملابس القديمة من خلال مشروع Re.Uniqlo...
بالنسبة للمنتجات، تجمع LifeWear بين التكنولوجيا والفن، مما يوفر ملابس بسيطة وعالية الجودة تلبي الاحتياجات العملية.
لكن جودة المنتجات والخدمات لا تكفي. يقول السيد نيشيدا هيديكي: "أعتقد أن أنشطة الشركة التجارية يجب أن تُبنى على أسس اجتماعية راسخة". لذلك، فإن المساهمة في المجتمع واحترام مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك العملاء، والتعاون معهم أمرٌ لا غنى عنه.
نفذت يونيكلو فيتنام سلسلة من المشاريع على مر السنين. ومؤخرًا، افتتحت الوحدة روضة أطفال ترونغ ترو في بلدية هو بون، مقاطعة مو كانغ تشاي، مقاطعة ين باي ، في الأول من فبراير. المدرسة ثمرة تعاون بين يونيكلو ومؤسسة الأمل، وتضم فصلين دراسيين ومطبخًا وحمامين منفصلين للرجال والنساء.
أعتقد أن التعليم هو أفضل استثمار للأطفال، مستقبل البلاد. ومن خلال هذا المشروع، نأمل أن يحظى الأطفال بظروف تعليمية أفضل، وأن تتاح لهم فرص أكبر، كما قال السيد نيشيدا هيديكي.
أطفال في مدرسة ترونغ ترو. الصورة: يونيكلو
في السابق، تعاونت سلسلة متاجر الأزياء هذه مع مبدعين محليين شباب لإطلاق مجموعة قمصان UTme! التي تحمل شعار "ربط فيتنام باليابان"، وخصصت عائدات هذه المجموعة حتى نهاية عام ٢٠٢٣ لدعم صندوق بناء المدرسة.
وأضاف "في الفترة المقبلة، سنواصل تنفيذ مشاريع ملتزمة مثل Re.Uniqlo، وتوسيع نطاق توظيف الموظفين ذوي الإعاقة، وتدريب وتنمية المواهب الشابة".
أُطلق مشروع Re.Uniqlo عام ٢٠٢١ بالتعاون مع مؤسسة الأمل، وهو يُنشئ دورة حياة جديدة للملابس المستعملة لتعزيز أهداف التنمية المستدامة. وتم التبرع بحوالي ٤٠٠٠ منتج للطلاب والمعلمين والمجتمع المحلي في مو كانغ تشاي بمناسبة الافتتاح الأخير لمدرسة ترونغ ترو. وحتى الآن، تم توسيع نطاق البرنامج ليشمل مناطق أخرى مثل ها جيانج، ودين بيان، وسون لا، ويين باي، وبينه فوك.
أو من خلال مشروع "توفير مياه شرب نظيفة في دلتا ميكونغ" المُنفَّذ منذ بداية عام ٢٠٢٣، بالتنسيق مع جمعية مدينة هو تشي منه لدعم المرضى الفقراء، لتوفير مياه شرب نظيفة للمتضررين من الجفاف وتسرب المياه المالحة. يُجهِّز المشروع ١٠ مدارس ابتدائية ومرحلة ما قبل المدرسة في منطقة تشاو ثانه (بن تري) بأنظمة ترشيح مياه شرب مباشرة، ومن المتوقع توسيع نطاقه ليشمل مقاطعات ومدنًا أخرى هذا العام.
بالتوازي مع ذلك، يتواصل توسيع برنامج تدريب وتطوير المواهب الشابة، بهدف إعداد المرشحين المحتملين لمنصب مدير متجر أو موظف رئيسي. وسيتم تطبيق برنامج توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة لأول مرة في منطقة هانوي في مارس. وحتى الآن، يعمل لدى يونيكلو أكثر من 1000 موظف في سلسلة متاجرها في فيتنام، 70% منهم فيتناميون.
بفضل "الركيزة الثلاثية" المتمثلة في المنتجات عالية الجودة والتنمية البشرية والمساهمة المجتمعية، فإن سر تطور Uniqlo في فيتنام في الآونة الأخيرة يعد بأن يكون المفتاح للتغلب على التقلبات والاقتراب من هدف "أن تصبح العلامة التجارية الرائدة الموثوقة في فيتنام"، كما أعلن السيد نيشيدا هيديكي.
وأكد أن "العام الجديد والموسم الجديد يحملان إلينا أملاً جديداً. ولا تزال فيتنام سوقاً ديناميكية وواعدة".
هوآي فونغ
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)