"إعادة رسم خريطة" السياحة لتحقيق اختراق

يقول الخبراء أن السياحة في لام دونج متنوعة وغنية بالتجارب المتعددة الحواس، ولكن لتجنب التداخل والتجزئة، يجب تنظيمها بشكل أكثر تفصيلاً ووضوحًا من أجل "فهم" و"لمس" كل سائح...

أنشطة سياحية نابضة بالحياة في بحر لام دونغ الأزرق. تصوير: دينه هوا

يجب أن "يفهم" العملاء

في منتدى تعزيز التعاون في تنمية السياحة الذي نظمته وزارة الثقافة والرياضة والسياحة مؤخرًا، صرّح السيد نجوين فان لوك، مدير الوزارة، بأن سياحة لام دونغ لا تزال من بين السياحة منخفضة التكلفة على خريطة السياحة الفيتنامية. لكن المشكلة تكمن في كيفية إطالة إقامة السياح وزيادة إنفاقهم في لام دونغ.

قال الدكتور فان باو جيانج، نائب رئيس كلية السياحة بجامعة الاقتصاد والمالية في مدينة هو تشي منه، إن لام دونغ تتمتع بالعديد من المزايا، لا سيما مركزيها السياحيين العريقين فان ثيت ودالات. ووصفهما بأنهما "رأس مال متأصل" قبل الاندماج. وباعتبارها أكبر منطقة في البلاد، تحتاج لام دونغ إلى وضع استراتيجية شاملة لقطاع السياحة، لا سيما في ظل التنوع المتزايد في أنواع المنتجات والخدمات.

يحتاج قطاع السياحة إلى بناء استراتيجية شاملة تستند إلى مزايا المنتجات المتنوعة المتاحة. في عصر التكنولوجيا، يُساعدنا تحليل سلوك المستهلك على فهم رغبات العملاء وتكوين قاعدة بيانات قابلة للاستغلال بشكل أكبر. ولا يقتصر هذا المصدر للبيانات على خدمة السياحة فحسب، بل يُفيد أيضًا العديد من القطاعات الأخرى، كما أشار الدكتور فان باو جيانج.

ثقافة الغونغ لدى مجموعة خو العرقية في لام دونج

وشاطرًا الرأي، قال السيد تران فان تان، نائب رئيس جمعية السياحة في مقاطعة دونغ ناي، إنه بفضل نظام بيانات العملاء الواضح، يُمكن فهم اتجاهات السياحة وأفكار العملاء، وبالتالي وضع توجه عام لتطوير قطاع السياحة. وفي الوقت نفسه، يُحلل قطاع السياحة ويُنظّم الموارد المتاحة والموارد التي نحتاج إلى بنائها مستقبلًا لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار.

أكد السيد تان قائلاً: "الوجهات السياحية مثل دا لات وفان ثيت عريقةٌ منذ مئات السنين، ومشهورةٌ عالميًا، وقد ترسخت في وجدان السكان المحليين والسياح على حدٍ سواء. الجمال يحتاج أيضًا إلى اسم. يجب الحفاظ على اسمي دا لات وفان ثيت".

كل سائح هو سفير للسياحة

من المتوقع أن تستقبل لام دونغ 15.25 مليون زائر خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2025، بزيادة قدرها 17.58% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2024. ووفقًا لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة، شهدت الفترة الأخيرة تكثيفًا لأنشطة الترويج والإعلان من خلال رقمنة الوجهات، والتعاون الدولي، والمشاركة في الفعاليات الكبرى محليًا ودوليًا. وفي الوقت نفسه، ساهم الاستثمار وتنويع أنواع ومنتجات السياحة في زيادة جاذبيتها، مما يلبي الاحتياجات المتزايدة للسياح المحليين والأجانب.

قال السيد فو آنه توان، مدير شركة فيترافيل للسياحة المساهمة، فرع لام دونغ، إنه لترك انطباع إيجابي لدى العملاء، لا بد من توفير نقاط تواصل كافية: البصر، والسمع، والتذوق، والشم، واللمس. وبالنسبة لقطاعات الخدمات، كالسياحة، من الضروري تلبية احتياجات العملاء. وفي الوقت نفسه، لكي تتطور السياحة بشكل مستدام، يجب أن ترتبط ارتباطًا وثيقًا بمصالح السكان المحليين. وتُتاح الفرصة للناس للترويج للمنتجات والثقافة، مما يُضفي طابعًا فريدًا على كل منطقة، ويزيد من جاذبية التجربة السياحية.

يستمتع السياح بالطبيعة في بحيرة تا دونج

خلال المنتدى، قالت الأستاذة المشاركة الدكتورة فام ثي هوين، نائبة رئيس قسم التسويق بجامعة هانوي الوطنية للاقتصاد، والخبيرة الرائدة في مجال تسويق السياحة: "تتميز منتجات لام دونغ السياحية حاليًا بوفرة المنتجات، لكنها لا تزال مجزأة ومتداخلة بين المناطق. ولتطوير منتجات سياحية جديدة في لام دونغ، لا بد من وجود صلة بين مستثمري الأعمال السياحية والمناطق السياحية على نطاق أوسع، لخلق رحلة متنوعة ومليئة بالحيوية، مع الحفاظ على هوية مميزة وفريدة".

أكدت الأستاذة المشاركة الدكتورة فام ثي هوين على ضرورة الترويج عبر المنصات الرقمية واعتبار كل سائح في لام دونغ سفيرًا سياحيًا. لذلك، يجب على قطاع السياحة أن يقدم للسائح تجربة متكاملة تلامس حواسه الخمس. وفي الوقت نفسه، يلعب تعاون الحكومة وقطاع الأعمال دورًا محوريًا في بناء سياحة مستدامة وعالية الجودة في لام دونغ.

تغيير التفكير السياحي

حددت صناعة السياحة في لام دونغ هدفًا لجذب أكثر من 23 مليون زائر بحلول عام 2025. ووفقًا للسيد نجوين فان لوك، مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة، لتحقيق هذا الرقم، سيواصل قطاع السياحة في المقاطعة تطوير اقتصاد الليل، وتعزيز التحول الرقمي للسياحة. وفي الوقت نفسه، سيتم تحفيز الطلب من خلال حزم الحوافز، والتواصل مع شركات الطيران والسكك الحديدية وشركات السفر لتقديم منتجات جذابة.

الصورة: آنه نجويت

في الآونة الأخيرة، تم تشكيل العديد من المنتجات والوجهات الجديدة مثل: الشواطئ والمتنزهات الترفيهية الساحلية (سيركس لاند، ووندرلاند، دينو بارك ...)، حدائق الفاكهة، المزارع الزراعية، قرى الحرف التقليدية؛ نقاط السياحة البيئية الفريدة في المرتفعات ... تم تطوير أنواع السياحة الرئيسية والمحتملة مثل: سياحة المنتجعات، الرياضات البحرية؛ السياحة البيئية، المجتمعية، الزراعة (الزراعة)، الغابات - البحر - الكثبان الرملية؛ السياحة الثقافية - الروحية - المهرجانات؛ سياحة الرياضات المغامرة؛ سياحة المؤتمرات والمعارض والمؤتمرات؛ سياحة اكتشاف الجزيرة (خاصة الطريق إلى جزيرة فو كوي)؛ سياحة الرعاية الصحية ... بشكل متزامن.

ومع ذلك، أشار مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة إلى أن قطاع السياحة بحاجة إلى تغيير عقليته والتركيز على تجاوز نقاط الضعف الكامنة. فبدلاً من التركيز فقط على إحصاء عدد الزوار، من الضروري تحسين جودة الخدمات وقدرتها التنافسية. لذلك، من الضروري "إعادة رسم الخريطة السياحية" لمقاطعة لام دونغ لتفعيل الإمكانات في المناطق الثلاث: دا لات، وفان ثيت، وجيا نغيا، وفي الوقت نفسه استقطاب المزيد من الفعاليات.

بالإضافة إلى ذلك، سوف تقوم الإدارة بالتنسيق مع المحليات والشركات العاملة في قطاع السياحة لتعزيز الروابط السياحية داخل المقاطعة وخارجها؛ وبناء منتجات سياحية فريدة ومميزة؛ واقتراح حلول مجدية لتطوير السياحة في لام دونج في اتجاه أخضر ومستدام ومتصل بالمجتمع.

إن إعادة رسم الخريطة السياحية لمقاطعة لام دونج أمر ضروري لإيقاظ الإمكانات في المناطق الثلاث: دا لات، فان ثيت، وجيا نجيا.
السيد نجوين فان لوك - مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة.

المصدر: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html