فيتنام "بحاجة إلى التعلم من استراتيجية السياحة الكبرى في تايلاند"

يقول الخبراء إن "استراتيجية السياحة الكبرى " الجديدة في تايلاند هي شيء يجب على فيتنام أن تتعلم منه ويمكن أن تكون فرصة لفيتنام للترحيب بمزيد من الزوار الدوليين.

صرّح برومين ليرتسوريديج، أحد كبار مساعدي رئيس الوزراء التايلاندي سريتا ثافيسين، في 19 نوفمبر/تشرين الثاني أن الحكومة تخطط لتخفيف قيود التأشيرات للزوار الأوروبيين في إطار "استراتيجية سياحية كبرى" جديدة. كما رخّصت تايلاند ما يقرب من 3000 فعالية في جميع أنحاء البلاد عام 2024، وتعتزم السماح لأماكن الترفيه الليلي في بانكوك وفوكيت وشيانغ ماي وتشونبوري بالعمل حتى الساعة الرابعة صباحًا اعتبارًا من ديسمبر/كانون الأول. وتُضيف شركات الطيران المزيد من الرحلات، مما يُقلل من أوقات انتظار المسافرين في المطارات.

وفي وقت سابق، أعفت تايلاند مؤقتا التأشيرات للزائرين من الصين وروسيا وكازاخستان والهند وتايوان خلال موسم الذروة السياحي في نهاية العام.

سياح هنود يستكشفون جمال أنهار مي ثو، تيان جيانج . تصوير: شوان ماي

تعكس الخطوات الأخيرة التي اتخذتها تايلاند طموحاتها لإحياء صناعة السياحة بالكامل بحلول عام 2024، بهدف تحقيق 57 مليار دولار من الزوار الدوليين واستقبال 40 مليون زائر، وهو ما يعادل عام 2019، وفقًا لهيئة السياحة في تايلاند.

في ظل سياسات الباب المفتوح التي تنتهجها تايلاند لجذب السياح، يعتقد كثيرون أن البلاد قد "تجتذب كل السياح القادمين من فيتنام" لأن هذا البلد "أصبح أسهل للزيارة وبه المزيد من الأنشطة التي يمكن القيام بها".

قال هوانغ نهان تشينه، رئيس أمانة المجلس الاستشاري السياحي الفيتنامي (TAB)، إن هذا القلق "يصعب تحقيقه". فالسياحة قطاع اقتصادي شامل، متعدد القطاعات، ومتعدد الأقاليم، بل وحتى متعدد الأقاليم داخل القارة. كما أن استقطاب تايلاند للعديد من السياح الأوروبيين يُتيح لهم فرصة التعرّف على وجهات سياحية مماثلة في منطقة جنوب شرق آسيا، بما فيها فيتنام.

كما أكد الأمين العام لجمعية السياحة الفيتنامية، فو كوك تري، أنه "من الصعب على السياح التوافد إلى تايلاند دون زيارة فيتنام". في السنوات الأخيرة، شهدت السياحة في تايلاند تطورًا ملحوظًا، وكذلك السياحة في فيتنام. بعد قضاء بعض الوقت في تايلاند، يختار السياح زيارة دول مجاورة أخرى مثل لاوس وكمبوديا وفيتنام.

في عام ٢٠٠٨، عندما بدأت الإدارة الوطنية للسياحة بإحصاء الوافدين الدوليين، استقبلت فيتنام أكثر من ٤.٢ مليون زائر. وفي العام نفسه، استقبلت تايلاند ١٥ مليون زائر، أي ما يقرب من أربعة أضعاف عدد زوار فيتنام، وفقًا لـ   بيانات عالمية. في عام ٢٠١٩، العام الذهبي للسياحة العالمية، استقبلت فيتنام ١٨ مليون زائر دولي. بينما استقبلت تايلاند ما يقرب من ٤٠ مليون زائر، أي أكثر من ضعف عدد زائري فيتنام. يتضح من الأرقام أعلاه أن قطاع السياحة في فيتنام قد شهد نموًا ملحوظًا خلال السنوات العشر الماضية، مما قلّص الفجوة مع تايلاند.

قال السيد تشينه إن السمات الفريدة في الثقافة والتاريخ والشعب لكل دولة لا يمكن أن تُستبدل بأخرى. ويحق لفيتنام أن تفخر بجمالها الطبيعي المتنوع وتراثها الطبيعي والثقافي المعترف به من قبل اليونسكو.

يُظهر تصنيف مؤشر التنافسية للمنتدى الاقتصادي العالمي (WEF) لعام 2021 أن فيتنام، من بين 17 مؤشرًا رئيسيًا، تحتل 6 مؤشرات ضمن المجموعة الرائدة عالميًا، وأن العديد من هذه المؤشرات يتفوق على تايلاند. في مؤشر تنافسية الأسعار، تحتل فيتنام المرتبة 15 من بين 117 دولة ومنطقة، خلف لاوس (المرتبة 14) وماليزيا (المرتبة الثانية) في جنوب شرق آسيا. وفي مؤشر الأمن والسلامة، تحتل فيتنام المرتبة 33، خلف سنغافورة (المرتبة الأولى). وتحتل فيتنام المرتبة 94 في مؤشر الاستدامة البيئية، متفوقة على تايلاند (المرتبة 97). وفيما يتعلق بأولوية الحكومة للسياحة، تحتل فيتنام المرتبة 87، بينما تحتل تايلاند المرتبة 88.

"لدينا خليج هالونج الذي أدرجته اليونسكو ضمن قائمة التراث العالمي، بينما لا تمتلكه تايلاند. كما تستضيف فيتنام العديد من المهرجانات الثقافية ذات القيمة التراثية، بينما لا تمتلك تايلاند عددًا مماثلًا منها"، وفقًا للسيد تري.

لكن الخبراء يقولون أيضاً إن فيتنام بحاجة إلى أن تتعلم الكثير من تايلاند.

قال فام ها، الرئيس التنفيذي لمجموعة لوكس وخبير السياحة الفاخرة، عن "الاستراتيجية الكبرى" الجديدة لتايلاند: "إنهم يحققون نتائج ممتازة". ووفقًا لها، فإن تايلاند "تعيش وتموت مع السياحة"، مستغلةً كل فرصة لجذب الزوار الدوليين. ومنذ توليه منصبه في أغسطس، اعتبر رئيس الوزراء ثافيسين ثافيسين السياحة مفتاحًا لتعزيز النمو الاقتصادي للبلاد، وفقًا لصحيفة بانكوك بوست.

لدى تايلاند أيضًا استراتيجية واضحة على المدى القصير والمتوسط ​​والطويل. في عام ٢٠٢٣، عدّلت تايلاند هدفها المتمثل في استقبال الزوار الدوليين بشكل طموح ثلاث مرات، من ١٨-٢٠ مليونًا إلى ٢٥ مليونًا، وتوقعت استقبال ٣٠ مليون وافد. ولا تتوقف تايلاند عند هذا الحد، بل تواصل تحديد هدفها المتمثل في استقبال ٤٠ مليون زائر في عام ٢٠٢٤ من خلال تطبيق سياسات تأشيرات أكثر تسهيلًا، ومنتجات سياحية أكثر جاذبية، وتوسيع السوق السياحية بدلًا من الاعتماد على الزوار الصينيين.

وفقاً للسيد ها، لا يزال قطاع السياحة في فيتنام يفتقر إلى العديد من المزايا مقارنةً بالقطاعات الأخرى. وقال: "ليس لدينا خطة محددة للعام المقبل، ولا نعتبر السياحة قطاعاً اقتصادياً حيوياً". إضافةً إلى ذلك، لا تزال فيتنام تفتقر إلى مكانة مرموقة، ولا تركز على العملاء، كما أن الترويج السياحي لا يكون فعالاً بما يكفي في ظل بحث العديد من السياح عن معلومات عن فيتنام لزيارتها. علاوةً على ذلك، لا تزال فيتنام تفتقر إلى العديد من أنواع الترفيه التي تلبي احتياجات كل سوق، مما يسمح للزوار بالبقاء لفترة أطول وإنفاق المزيد من المال. ورغم أن سياسة التأشيرات في فيتنام أصبحت أكثر مرونة من ذي قبل، إلا أن الزوار يمكنهم القدوم بسهولة، لكنهم "غير راضين عن قلة وسائل الترفيه"، كما قال السيد ها.

تحتاج فيتنام إلى أن تتعلم من تايلاند المرونة في التخطيط الاستراتيجي، وتعديل الخطط والأهداف. ومع ذلك، ووفقًا للسيد تشينه، فإن فيتنام "ليست بحاجة إلى تقليد نهج تايلاند"، بل تحتاج إلى إيجاد حلول فريدة ومبتكرة لتتمكن من التعافي الكامل للسياحة في عام ٢٠٢٤.

لتحقيق ذلك، تحتاج فيتنام إلى تحديد الأسواق الرئيسية، وتحليل طلب السوق، واكتشاف المعوقات التي تجذب الزوار، والاستعداد لتقديم منتجات مناسبة لكل سوق. ووفقًا للسيد تشينه، "إذا كانت لدينا منتجات سياحية حصرية في فيتنام، فسنكون دائمًا جذابين للزوار الدوليين".

وتحتاج فيتنام أيضًا إلى التركيز على تحسين جودة الخدمات، وتحسين البنية التحتية، والحفاظ على القيم الثقافية والطبيعية وتعزيزها، وإنشاء منتجات سياحية فريدة ومختلفة، ومناسبة لاحتياجات ومصالح سوق السياحة المستهدفة.

ويمكن لفيتنام أيضًا التعاون مع تايلاند ودول أخرى في المنطقة لبناء حزم سياحية مشتركة، والاستفادة من نقاط القوة في كل دولة وخلق تجارب متنوعة وغنية للسياح.

وأضاف السيد ها "إن صناعة السياحة في فيتنام بحاجة إلى النظر إلى تايلاند باعتبارها منافساً مباشراً وقوياً يجب التغلب عليه".

فينيكسبريس.نت