Chuyển đổi số để du lịch “cất cánh”

Du khách trải nghiệm công nghệ thực tế ảo (VR) quan sát các điểm du lịch

Khai phá tiềm năng bằng công nghệ hiện đại

DL được xác định là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của An Giang. Tuy nhiên, để khai thác tối đa tiềm năng, việc đổi mới, đặc biệt là ứng dụng công nghệ là yếu tố then chốt. Những năm qua, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH,TT&DL) triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm tạo ra một hệ sinh thái DL hiện đại, tiện ích. Giám đốc Sở VH,TT&DL Nguyễn Khánh Hiệp chia sẻ: “Công nghệ là công cụ hỗ trợ và là yếu tố then chốt để DL An Giang phát triển bứt phá. Việc số hóa dữ liệu, xây dựng các nền tảng thông minh giúp ngành DL tỉnh quản lý hiệu quả hơn, đồng thời mang lại trải nghiệm tốt nhất cho du khách. An Giang đang tập trung xây dựng ngành DL “thông minh”, dễ tiếp cận và thân thiện hơn”.

Một trong những bước đi chiến lược là số hóa dữ liệu DL. Năm 2024, UBND tỉnh đã đưa vào vận hành Cổng thông tin DL thông minh An Giang có địa chỉ https://checkinangiang.vn và ứng dụng DL thông minh An Giang checkinangiang cho hệ điều hành Android và iOS trên thiết bị di động. Cổng và ứng dụng DL thông minh An Giang tích hợp nhiều cơ sở dữ liệu về DL, gồm: Các điểm vui chơi giải trí, văn hóa, nghệ thuật; các công ty lữ hành, khách sạn, nhà hàng ẩm thực; các trung tâm mua sắm, trung tâm thể thao; các chỉ dẫn về giao thông liên quan đến lịch trình chuyến bay, tuyến xe buýt; các điểm thuê phương tiện giao thông; chỉ dẫn toàn bộ về thủ tục hành chính. Đồng thời, có chuyên mục hướng dẫn du khách liên hệ về y tế, an ninh, an toàn và có tính năng gợi ý lịch trình tham quan, các đơn vị lữ hành giúp du khách có thể lựa chọn. Mặt khác, cổng và ứng dụng có tính năng tiếp nhận những phản hồi của du khách về các hoạt động DL ở An Giang.

Nâng tầm trải nghiệm “chạm” công nghệ

Chị Nguyễn Thị Hương Trà (du khách đến từ TP. Hồ Chí Minh) chia sẻ sau chuyến tham quan núi Sam: “Trước đây, mỗi lần đi DL, tôi thường phải tìm kiếm thông tin trên nhiều nguồn khác nhau. Nhưng khi đến An Giang lần này, tôi bất ngờ vì có ứng dụng riêng của tỉnh. Chỉ cần mở ứng dụng, tôi có thể tìm thấy mọi thứ từ chỗ ăn uống, địa điểm tham quan cho đến thông tin về lễ hội, rất tiện lợi, giúp tôi di chuyển dễ dàng và có chuyến đi suôn sẻ”.

Để tăng cường tính tương tác và mang lại trải nghiệm độc đáo, công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) đang dần được An Giang đưa vào khai thác. Một số điểm đến trọng điểm đã bắt đầu triển khai các mô hình thực tế ảo, cho phép du khách “du hành” qua không gian và thời gian, tìm hiểu lịch sử, văn hóa của các di tích một cách sinh động, hấp dẫn. Imagine du khách có thể “bước vào” khu, điểm DL, chiêm ngưỡng kiến trúc và nghe thuyết minh tự động chỉ với chiếc điện thoại thông minh của mình. Bên cạnh đó, việc triển khai hệ thống Wi-Fi miễn phí tại các điểm DL lớn cũng là một nỗ lực đáng ghi nhận. Điều này giúp du khách dễ dàng truy cập thông tin, kết nối với thế giới và khuyến khích họ chia sẻ hình ảnh, trải nghiệm trên mạng xã hội, tạo hiệu ứng quảng bá truyền miệng mạnh mẽ.

Vươn tầm quốc tế bằng sức mạnh số

Ứng dụng công nghệ không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ du khách, mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước về DL. Hệ thống phần mềm quản lý thông tin khách DL, phần mềm quản lý cơ sở lưu trú giúp các cơ quan chức năng nắm bắt chính xác số liệu, tình hình hoạt động của các đơn vị kinh doanh DL. Từ đó, việc thống kê, phân tích dữ liệu trở nên dễ dàng hơn, phục vụ cho công tác dự báo, lập kế hoạch phát triển DL. Dữ liệu này cực kỳ quan trọng để đánh giá hiệu quả các chương trình xúc tiến và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, việc xúc tiến DL không chỉ dừng lại ở các kênh truyền thống, mà cần tận dụng tối đa sức mạnh công nghệ số. An Giang đang đẩy mạnh quảng bá DL trên các nền tảng mạng xã hội lớn, như: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube. Các chiến dịch truyền thông đa phương tiện với hình ảnh, video chất lượng cao, những câu chuyện hấp dẫn về văn hóa, con người An Giang được lan tỏa rộng rãi, tiếp cận người dùng trong và ngoài nước.

Việc hợp tác với các travel blogger, KOLs DL để thực hiện các chuyến đi trải nghiệm và chia sẻ trên các nền tảng số cũng là một hướng đi hiệu quả. Sức ảnh hưởng của những người nổi tiếng trong cộng đồng mạng giúp An Giang tiếp cận lượng lớn du khách tiềm năng một cách tự nhiên và chân thực. Không dừng lại ở đó, An Giang còn hướng tới tham gia các sàn giao dịch DL trực tuyến quốc tế (OTA). Việc hiện diện trên các nền tảng: Booking.com, Agoda, Traveloka… giúp du khách quốc tế dễ dàng tìm kiếm, đặt phòng và trải nghiệm DL tại An Giang.

Anh Lee Won (du khách Hàn Quốc) vừa kết thúc chuyến đi An Giang, chia sẻ: “Tôi biết đến An Giang qua một video trên TikTok. Những hình ảnh về rừng tràm Trà Sư, những ngôi chùa cổ kính và con người An Giang hiếu khách đã thôi thúc tôi phải đến đây. Thực tế còn đẹp hơn những gì tôi xem trên mạng. Việc có Wi-Fi miễn phí ở nhiều nơi cũng giúp tôi dễ dàng chia sẻ trải nghiệm của mình với bạn bè ở Hàn Quốc”.

THU THẢO

Nguồn: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-de-du-lich-cat-canh--a421376.html