Lâm Đồng: Hơn 350 cán bộ, công chức được tập huấn vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công

a1..jpg — Hơn 350 cán bộ, công chức, viên chức các xã, phường phía Nam tỉnh Lâm Đồng tham dự Hội nghị tập huấn tại Phường 1 Bảo Lộc

Dự lễ khai mạc có đại diện lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lâm Đồng và các sở: Xây dựng, Nông nghiệp và Môi trường, Tư pháp.

a6(1).jpg — Đại diện lãnh đạo các sở, ngành của tỉnh Lâm Đồng dự Hội nghị tập huấn

Hơn 350 cán bộ, công chức, viên chức và 25 xã, phường phía Nam của tỉnh Lâm Đồng (thuộc các huyện, thành phố cũ như Di Linh, Bảo Lâm, Đạ Huoai và Bảo Lộc) tham dự Hội nghị tập huấn.

Phát biểu khai mạc Hội nghị tập huấn, đại diện lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Lâm Đồng đã thông tin đến các đại biểu về những kết quả bước đầu trong thực hiện vận hành bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn tỉnh.

Theo đó, sau thời gian chính thức đi vào vận hành, hệ thống hội nghị trực tuyến đã được kết nối, vận hành đến 124 xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh. Hiện tại, toàn tỉnh Lâm Đồng có 5.397 tài khoản điện tử được cấp cho 166 đơn vị hành chính; hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp được kết nối liên thông với Cổng Dịch vụ công quốc gia.

a5(1).jpg — Các đại biểu dự Hội nghị tập huấn vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công

Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn đó nhiều khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính cần tháo gỡ, khắc phục để các Trung tâm Phục vụ hành chính công hoạt động hiệu quả, thông suốt vì Nhân dân phục vụ.

Cụ thể như quá trình xử lý, giải quyết thủ tục hành chính chưa đồng bộ; hệ thống máy tính tại nhiều Trung tâm Phục vụ hành chính công của các xã, phường đã cũ cần đầu tư thay mới; hệ thống thông tin mới được triển khai đồng loạt trong thời gian ngắn, nên nhiều cán bộ, công chức chưa kịp làm quen, chưa thành thạo các thao tác, quy trình xử lý trên nền tảng mới.

Đặc biệt là các chức năng liên thông, số hóa hồ sơ, xử lý thủ tục đều yêu cầu kiến thức nghiệp vụ, kỹ năng số và sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều bộ phận. Cùng với đó, đa phần người dân chưa hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến dẫn đến tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến chưa cao.

Do đó, cán bộ, công chức cùng lúc phải thực hiện 2 nhiệm vụ, vừa tiếp nhận xử lý hồ sơ, vừa phải hướng dẫn người dân thao tác trên các ứng dụng điện tử, làm ảnh hưởng đến chất lượng và thời gian giải quyết.

a2(1).jpg — Báo cáo viên hướng dẫn, phổ biến các quy định, thao tác liên quan đến hệ thống chứng thực điện tử, số hóa, lưu kho, khai thông tin thác trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công

Tại Hội nghị, đại diện lãnh đạo các sở, ngành của tỉnh Lâm Đồng, các báo cáo viên và cán bộ, công chức, viên chức các phường, xã đã tập trung trao đổi về những khó khăn, vướng mắc trong hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công.

a8(1).jpg — Các đại biểu nghiên cứu tài liệu và theo dõi báo cáo viên phổ biến các quy định, thao tác giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công

Các báo cáo viên đã phổ biến các quy định, hướng dẫn liên quan đến hệ thống chứng thực điện tử, số hóa, lưu kho, khai thông tin thác trực tuyến; giới thiệu về hệ thống thanh toán, phí và lệ phí điện tử và cách thức, biện pháp cập nhật các hồ sơ, thủ tục hành chính lên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Đồng thời, trao đổi, giải đáp những thắc mắc, phát sinh của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã trên địa bản tỉnh Lâm Đồng.

Theo thống kê của Cổng Dịch vụ công quốc gia, đến hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Phường 1 Bảo Lộc đã là đơn vị dẫn đầu của 124 xã, phường, đặc khu trong thực hiện số hóa thủ tục hành chính

Thông qua Hội nghị nhằm hướng dẫn, giúp cán bộ, công chức, viên chức tiếp cận nhanh, sử dụng thành thạo các bước, quy trình trong giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời, vận hành hệ thống dịch vụ công theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đảm bảo hiệu quả, thông suốt, phục vụ tốt cho nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Nguồn: https://baolamdong.vn/lam-dong-hon-350-can-bo-cong-chuc-duoc-t-ap-huan-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-382965.html