عمليات مصرفية آمنة وسلسة خلال رأس السنة القمرية الجديدة

مع اقتراب رأس السنة القمرية الجديدة، يزداد طلب الناس على النقد، وتزداد معاملاتهم النقدية عبر النظام المصرفي. ولتلبية احتياجات الناس بسرعة، وجّه بنك الدولة - فرع ثانه هوا (SBV Thanh Hoa) البنوك التجارية في المنطقة إلى تنظيم عرض النقد بشكل استباقي، وضمان خدمات الدفع، وضمان سلاسة تشغيل أجهزة الصراف الآلي، لتلبية احتياجات التسوق لدى الناس.

يقوم العملاء بإجراء معاملاتهم في BIDV Thanh Hoa.

في هذه الأيام، تضاعف عدد العملاء الذين يأتون لإجراء معاملاتهم وسحب أموالهم من أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك التجارة الخارجية المساهم - فرع ثانه هوا ( فيتكوم بنك ثانه هوا). وقد رتب البنك لموظفيه العمل لساعات إضافية لتلبية طلباتهم لتجنب ازدحام الشبكة أو انقطاعها. بالإضافة إلى ذلك، عزز البنك دعمه للعملاء الأفراد لإكمال تحديثات البيانات البيومترية لضمان سير معاملات الدفع الإلكتروني بسلاسة.

صرحت فام ثي ثاو، نائبة مدير بنك فيتكوم بنك ثانه هوا: "قام البنك باستعدادات دقيقة لتلبية احتياجات المواطنين قبل حلول رأس السنة القمرية الجديدة وأثناءها وبعدها، بما في ذلك إجراء المعاملات عند الكاونتر، بالإضافة إلى صيانة نظام الصراف الآلي بالكامل، ومراقبة الأموال بانتظام لتلبية احتياجات المواطنين. كما خصص البنك موظفين في نقاط المعاملات ليفتحوا أبوابهم خلال أيام الأسبوع حتى الساعة 6:30 مساءً، وللعمل في عطلات نهاية الأسبوع لضمان إتمام جميع معاملات العملاء".

بصفته أحد البنوك ذات نظام تشغيل واسع الانتشار في جميع أنحاء المقاطعة، يمتلك البنك 3 فروع من الفئة الأولى، و31 فرعًا من الفئة الثانية، و34 مكتبًا للمعاملات، ونقطتي معاملات متنقلتين بسيارات متخصصة، و88 جهاز صراف آلي/إيداع نقدي، و495 جهاز نقطة بيع. ولضمان سلاسة العمليات وتلبية الاحتياجات المالية للمواطنين، طوّرت فروع أجري بنك في المقاطعة بشكل استباقي خططًا يومية لتحصيل وصرف النقد، مع مراعاة هيكل الفئات النقدية للعملاء وفقًا للوائح البنك المركزي وواقع كل وحدة. وفي الوقت نفسه، ركّز البنك على الاستثمار في التكنولوجيا، وتحديث الميزات الجديدة بانتظام، وتعزيز السلامة والأمان، وتعزيز ضمان أنظمة البنية التحتية، والموارد البشرية... كما أطلق البنك سلسلة من الحوافز الجذابة خلال عطلة رأس السنة القمرية الجديدة لتشجيع المواطنين على إجراء المعاملات.

إلى جانب الجهود المبذولة لتطبيق حلول تضمن سرعة وسهولة معاملات العملاء، تُركز مؤسسات الائتمان أيضًا على توعية العملاء وتحذيرهم بشأن أمان معلوماتهم الشخصية، واليقظة ضد عمليات الاحتيال المعقدة في المعاملات غير النقدية. مع نظام يضم 342 جهاز صراف آلي، وأكثر من 4000 جهاز دفع ببطاقات مصرفية (نقاط بيع) في محلات البيع بالتجزئة، وسلاسل التوزيع، والفنادق، والمطاعم، وغيرها، وضعت البنوك التجارية خططًا لتجهيز الموارد واتخاذ التدابير المناسبة على الفور لضمان عمل نظام السحب والإيداع الآلي بسلاسة واستقرار وأمان على مدار الساعة. في حال اكتشاف معاملات احتيالية في الحسابات والبطاقات أو وجود مخاوف أو مشاكل، من الضروري الاتصال فورًا بنظام فروع ومكاتب المعاملات التابعة للبنك لمعالجتها في الوقت المناسب. وبالتالي، لا يقتصر الأمر على تلبية احتياجات الناس فحسب، بل يضمن أيضًا الأمن النقدي، ويعزز الاقتصاد الاجتماعي المحلي.

قال مدير بنك الدولة في ثانه هوا تونغ فان آنه: أصدر بنك الدولة في ثانه هوا قريبًا وثيقة توجه مؤسسات الائتمان لتنفيذ عمل تنظيم وتداول وتوفير النقد في المنطقة بشكل فعال. وبناءً على ذلك، وجه بنك الدولة في ثانه هوا البنوك في المقاطعة إلى الاستناد إلى معدل دوران المعاملات لكل جهاز وخطة دفع الرواتب وخصائص كل موقع جهاز لوضع خطة لتوفير أموال كافية لأجهزة الصراف الآلي/إدارة علاقات العملاء لتلبية الحاجة إلى سحب النقود؛ واستخدام التطبيقات لمراقبة الحوادث والإشراف عليها ومعالجتها عند حدوثها. وعلى هذا الأساس، نفذت البنوك بشكل استباقي العديد من الحلول المتزامنة لتلبية الاحتياجات النقدية للأفراد والشركات. وفي الوقت نفسه، ركزت على سلامة الخزانة، وتعزيز فرق الأمن، وتحسين القدرة على التعامل مع مواقف الأمن والسلامة للضباط والموظفين في نقاط المعاملات.

بالإضافة إلى ذلك، سيعمل بنك الدولة ثانه هوا أيضًا على تعزيز التفتيش والفحص والإشراف على عمليات المؤسسات الائتمانية لضمان سلامة السيولة والخزانة ومكاتب المعاملات والأصول والعمليات المصرفية؛ والتنسيق مع السلطات المختصة لتعزيز التفتيش، والتعامل الفوري مع الانتهاكات في تجارة العملات الأجنبية والذهب وخدمات الصرافة الجديدة، والتعامل في النقد من الفئات الصغيرة والفردية غير المتوافقة مع القانون؛ والتعامل الفوري مع المواقف الناشئة في الأنشطة المالية قبل وأثناء وبعد رأس السنة القمرية الجديدة 2025.

المقالة والصور: خانه فونج

المصدر: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm