الضغط هو فرصة لكي نصبح أكثر تصميما.

[إعلان 1]

رجل الأعمال نجوين كيم آنه، مدير المنتجات في شركة VinBigdata: الضغط هو فرصة لنكون أكثر تصميماً

لو اعتمدت VinBigdata على أكواد الأوامر فقط، لما تمكنت من إطلاق ViGPT - أول "نسخة فيتنامية من ChatGPT" للمستخدمين النهائيين. في تلك الرحلة، كان مدير المنتج هو من أشعل حماس الفريق، وقاده إلى "الوصول إلى خط النهاية" بنجاح.

رجل الأعمال نجوين كيم آنه، مدير المنتجات في VinBigdata

إيجاد طرق للبقاء في سوق شرسة

لطالما اعتُبر العاملون في قطاع التكنولوجيا باردين وصامتين. وربما أصبح الاضطرار إلى العمل يوميًا مع مئات أوامر البرمجة، بالإضافة إلى الجفاف والصلابة، "مرضًا مهنيًا" لدى العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات. إلا أن السيد نجوين كيم آنه، مدير المنتجات في VinBigdata، لا يعتقد ذلك.

طوال حديثنا مع مراسلي صحيفة داو تو، كانت الابتسامة حاضرة على وجه مدير 8X. هذه الطاقة الإيجابية هي التي ساعدت VinBigdata على التسارع في سباق الذكاء الاصطناعي الشرس.

عند ذكر كلمة الذكاء الاصطناعي، أبدى السيد كيم آنه حماسًا بالغًا. وحسب قوله، كان العام الماضي فترة ازدهار هذه التقنية. يكفي أن ننظر إلى معرض الإلكترونيات الاستهلاكية CES 2024 (الولايات المتحدة الأمريكية)، حيث تم دمج الذكاء الاصطناعي في جميع أنواع المنتجات، من أجهزة التلفزيون والغسالات إلى أجهزة الكمبيوتر والروبوتات. سواءً للشركات الناشئة أو الشركات الكبيرة، لا أحد يرغب في تفويت هذا التوجه الجديد.

على الرغم من أن بعض المنتجات ليست فعالة جدًا في التطبيق العملي، إلا أنه لا يزال يتعين علينا تقدير هذه الشركات الرائدة. فهذه الأفكار هي التي ستفتح آفاقًا جديدة وتعزز تقدم العلوم والتكنولوجيا ، كما قال السيد كيم آنه.

بالنظر إلى الماضي، نجد أن نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) - وهي التقنية الرائدة لروبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي اليوم - موجودة منذ عقود. وُجدت العديد من الأفكار المبتكرة آنذاك، لكن عوائق الأجهزة حالت دون تحقيقها.

والآن، فإن اتجاه الذكاء الاصطناعي الذي نعجب به كثيرًا هو نتيجة لإرادة وطموح العديد من مهندسي التكنولوجيا - الذين لم يتخلوا عن سطور التعليمات البرمجية الخاصة بهم.

في هذا السياق، وُلد ViGPT، أحدث حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي من VinBigdata. ورغم أن المنتج أُطلق في الوقت الذي شهد فيه الذكاء الاصطناعي انتشارًا واسعًا، إلا أن هذه كانت خطةً راسخةً لدى الشركة منذ تأسيسها.

لم يحدث التغيير الحقيقي إلا عندما أطلقت OpenAI فجأةً ChatGPT. انبهر العالم بأسره بقدرات هذا الروبوت الدردشة الذكي. سارعت العديد من شركات التكنولوجيا العملاقة، مثل جوجل ومايكروسوفت وفيسبوك، إلى إطلاق منتجات مماثلة للمنافسة، ولم تكن VinBigdata استثناءً.

أعجبتُ للغاية بكتاب "الحياة تتغير عندما نتغير". لا يمكننا مواجهة الصعوبات والتعامل معها بمزاج سلبي. لذلك، أرى دائمًا أن الضغط فرصةٌ لي لأكون أكثر إصرارًا وتركيزًا. بالنسبة للعاملين في مجال التكنولوجيا، فبدون ضغوط، سيتوصلون بسهولة إلى منتج يفتقر إلى العمق.

- سيدة الأعمال نجوين كيم آنه

قال السيد كيم آنه: "يشهد اتجاه تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي موجةً سريعةً للغاية. إذا تباطأنا ولم نُطلق المنتجات في الوقت المحدد، فستتخلف الشركة عن الركب. لذلك، كرّس جميع موظفي VinBigdata كل مواردهم وحماسهم لاختصار الوقت اللازم لإطلاق ViGPT قدر الإمكان".

مع ذلك، واجه فريق الشركة صعوبة أخرى، وهي إيجاد النقطة المحورية لتعزيز تنافسية المنتج. لو لم تكن لدى ViGPT نقاط تميز، لكان هذا المشروع قد نُسي بين عشرات روبوتات الدردشة الذكية التي ظهرت فجأةً بعد المطر. بعد اجتماعات متوترة وليالٍ طويلة، وجد السيد كيم آنه وزملاؤه الحل لهذه المشكلة.

لا نهدف إلى تقديم منتج واحد يناسب الجميع. بل يركز ViGPT على تلبية المتطلبات الخاصة بكل فئة من العملاء. يمكن للشركات تدريب ViGPT باستخدام البيانات الداخلية، وسيحصلون على روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي يُلبي احتياجاتهم على النحو الأمثل، وفقًا لما أكده مدير منتجات VinBigdata.

علاوة على ذلك، تم تحسين ViGPT للإجابة بدقة وموضوعية على أسئلة محددة حول فيتنام، بما في ذلك الخصائص الثقافية الإقليمية والتاريخ والسياحة والأدب والصحة العامة. ليس هذا فحسب، بل إن تكلفة تشغيل هذا المنتج أقل بكثير من تكلفة روبوتات الدردشة الذكية الشهيرة عالميًا. يُعد التركيز على الأسواق المتخصصة ومحاولة حل مشاكل العملاء بمثابة "الورقة الرابحة" التي تُمكّن ViGPT من منافسة كبار المنافسين.

أخيرًا، في 27 ديسمبر 2023، طُرح ViGPT للجمهور. وقد سجّل المنتج أكثر من 25,000 تسجيل تجريبي، وبلغ عدد مستخدميه 10,000 مستخدم خلال 15 يومًا من اختبار النسخة المجتمعية. ومع ذلك، لم تُبدد هذه الأرقام المذهلة قلق مدير منتجات VinBigdata.

قال السيد كيم آنه: "إن قبول المجتمع هو مصدر سعادة فريق التطوير. ومع ذلك، يُشكل هذا أيضًا ضغطًا علينا، إذ يعلق الجميع آمالًا كبيرة على ViGPT. ويخطط الفريق ويبني حلولًا لمواصلة تحسين المنتج".

في عام ٢٠٢٤، ستواصل VinBigdata تطوير ViGPT والمضي قدمًا نحو هدف التسويق التجاري. ومن المتوقع بحلول نهاية مارس ٢٠٢٤، أن تُطرح النسخة المجتمعية من ViGPT مجانًا للمنظمات غير الربحية. لن تدفع هذه الوحدات سوى تكاليف التشغيل، بأسعار تنافسية للغاية مقارنةً بالطرازات الأخرى.

يُجسّد إطلاق ViGPT الإتقان التكنولوجي لفريق الهندسة المحلي، ويُثبت استقلالية الشركات الفيتنامية التامة في استغلال وحماية أمن البيانات الوطنية. في سباق الذكاء الاصطناعي، واجهت شركة VinBigdata، كشركة رائدة، العديد من التحديات، ولا تزال تواجهها. ومع ذلك، لا يزال السوق بحاجة إلى المبدعين. لا يقتصر ViGPT على كونه أداة دردشة آلية، بل يُلهم أيضًا جيلًا من منتجات الذكاء الاصطناعي التي تحمل علامة "صنع في فيتنام" للوصول إلى العالم.

الضغط شيء إيجابي

طوال مسيرته المهنية، كان السيد كيم آنه فخورًا دائمًا بمهندسي التكنولوجيا الفيتناميين. ففي مجال الذكاء الاصطناعي وحده، لا تقلّ الموارد البشرية المحلية كفاءةً عن نظيراتها في الدول المتقدمة. وفي مقرّ شركات التكنولوجيا الكبرى (أكبر شركات التكنولوجيا في الولايات المتحدة)، ليس من الصعب العثور على مبرمجين من فيتنام.

بدأت الجامعات بالتركيز على تطوير تخصصات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي. ويتم اختيار الطلاب بدقة بالغة. على سبيل المثال، في جامعة التكنولوجيا، يُعدّ تخصص علوم الحاسوب الأكثر رواجًا، ويحظى بمعدلات قبول عالية جدًا، كما قال السيد كيم آنه.

ليس هذا فحسب، بل إن الشركات في فيتنام منفتحة جدًا على الذكاء الاصطناعي. فهي دائمًا على استعداد لـ"اتخاذ الاختصارات والتقدم" لتقليص الفجوة مع المنافسين الأجانب. هذا العامل يُتيح لموظفي الذكاء الاصطناعي "مساحةً لإظهار مهاراتهم" وتجربة أفكار جديدة بحرية دون خوف من الفشل.

"يكمن السر في تحفيز الأعضاء. إذا لم يؤمن مُبتكرو المنتج بما يفعلونه، فلن ينجح المشروع"، هذا ما أكده السيد كيم آنه.

وراء هذا المنتج الذي لاقى استحسانًا كبيرًا من المجتمع، يكمن فريق البرمجة الذي يعمل بلا كلل لأيام. في ظل المنافسة الشرسة المتزايدة في مجال تقنيات الذكاء الاصطناعي، يتزايد الضغط يومًا بعد يوم. هذا هو الوقت المناسب للسيد كيم آنه لتعزيز دوره كمحرك رئيسي.

وفقًا لمدير منتجات VinBigdata، يجب على القائد الجيد أن يفهم بوضوح نقاط قوة وضعف كل موظف. يجب عليه معرفة متى يواجه مرؤوسوه صعوبة، ومتى يحتاجون إلى إحداث نقلة نوعية لتوزيع العمل بفعالية. ليس هذا فحسب، بل يجب على القائد نفسه أن يكون هادئًا تحت أي ضغوط. فتنهيدة الإحباط قد تُطفئ حماس الشركة بأكملها.

كما هو الحال عند النظر إلى توجهات الذكاء الاصطناعي، يخشى الكثيرون من أن تحل الآلات محلهم قريبًا. ومع ذلك، من وجهة نظر السيد كيم آنه، يُعد هذا التحدي في الواقع فرصة. فبفضل الدعم القوي للذكاء الاصطناعي، ستُسهم القوى العاملة الآن في زيادة قيمة المجتمع. سيُقلل وقت العمل، لكن الكفاءة سترتفع. وهذا هو الهدف الحقيقي الذي تسعى إليه منتجات الذكاء الاصطناعي.

علاوة على ذلك، يُعدّ وجود هذه التقنية تذكيرًا للعمال. مهما بلغ الذكاء الاصطناعي من تقدم، فإنه لا يزال متأخرًا عن الذكاء البشري. ما دمتم تُطوّرون خبراتكم وتُواصلون التعلّم، فلن تستطيع أي آلة أو ذكاء اصطناعي أن تسلب العمال فرص العمل. في عالمٍ دائم التغير، لن يتخلف أحدٌ عن الركب إذا تحلّى الجميع بنفس العزيمة على المضي قدمًا.

[إعلان 2]
مصدر