مشكلة الموارد البشرية في صناعة تكنولوجيا المعلومات - العثور على أشخاص موهوبين للنهوض بفيتنام

في سياق صناعة تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية "المتعطشة" للموارد البشرية عالية الجودة، أطلقت شركة زالو برنامجين تدريبيين واسعي النطاق، مما يفتح فرص التطوير للشباب وبناء فريق خلفاء.

في ظلّ تحوّل التكنولوجيا إلى ركيزة أساسية في العديد من المجالات، من المصارف والتعليم إلى الرعاية الصحية، تشهد الموارد البشرية في قطاع تكنولوجيا المعلومات حالةً من عدم التوازن بين العرض والطلب. ووفقًا لتقرير سوق تكنولوجيا المعلومات في فيتنام 2024-2025 الصادر عن شركة توب ديف، تحتاج فيتنام حاليًا إلى حوالي 200 ألف مهندس برمجيات وخبراء بيانات ومديري منتجات تقنية... إلا أن سوق التوظيف يُسجّل حالةً من "نقص المهارات لدى الأفراد"، و"نقص الشغف لديهم وافتقارهم إلى التوجيه".

لم تقف العديد من شركات التكنولوجيا الكبرى خارج هذا المسار، بل استثمرت بشكل استباقي في التدريب الداخلي، وأنشأت برامج تدريب مهني وتأهيل مهني لتنمية الموارد البشرية الشابة. ومؤخرًا، واصلت زالو، المنصة التكنولوجية الرائدة في فيتنام، إطلاق برنامجين واسعي النطاق للتوظيف والتدريب، هما "برنامج زالو للخريجين الجدد في التكنولوجيا" و"برنامج زالو لمتدربي إدارة المنتجات"، بهدف رعاية الجيل القادم في قطاع التكنولوجيا. ولا يقتصر هذا على إتاحة الفرصة للشباب للانضمام إلى بيئة التكنولوجيا الرائدة في فيتنام، بل يُمثل أيضًا جزءًا من جهود زالو في بناء قوة عاملة عالية الجودة لهذه الصناعة.

شباب برنامج PMT.

خريجو التكنولوجيا ومدربو إدارة المشاريع - اتجاهان، رؤية واحدة طويلة المدى

برنامج "الخريجون الجدد في التكنولوجيا" هو برنامج توظيف وتدريب مكثف لمدة ثلاثة أشهر لطلاب السنة النهائية، والخريجين الجدد، أو من لديهم خبرة لا تقل عن عام واحد في مجالات تكنولوجيا المعلومات، وعلوم الحاسوب، وأمن نظم المعلومات، والتخصصات ذات الصلة. أُطلق البرنامج عام ٢٠٢٢، وهو ليس مجرد برنامج توظيف منتظم، بل يُظهر أيضًا التزام زالو ببناء جيل من المبرمجين الشباب الموهوبين.

صُمم البرنامج بشكل منهجي مع خطة شاملة لتطوير القدرات، بدءًا من المعرفة الأساسية وصولًا إلى المعرفة المتعمقة في كل مجال تقني، مثل: الواجهة الخلفية، والواجهة الأمامية، والهواتف المحمولة، والبيانات/الذكاء الاصطناعي، والأمن، والأنظمة. يرافق المرشحين مرشدون ذوو خبرة، وتتاح لهم فرصة التدرب على حل المشكلات التقنية لمنتجات يستخدمها ملايين المستخدمين.

بينما يركز برنامج Tech Fresher على المجال التقني، يهدف برنامج Zalo PMT إلى تنمية المواهب في مجال إدارة المنتجات، وهو مجال رئيسي ولكنه حديث العهد نسبيًا في فيتنام. يجمع Zalo PMT بين التدريب العملي والتوجيه المباشر، وهو مُخصص للشباب الشغوفين بالتكنولوجيا، ممن لديهم خبرة في مجال الأعمال والتكنولوجيا وتجربة المستخدم. يرحب البرنامج بالمرشحين من مختلف مجالات الدراسة والخلفيات، ممن يجمعهم شغف مشترك بالاستكشاف وتطوير المنتجات، ورغبة في بناء مسيرة مهنية في مجال إدارة المنتجات.

أُطلق برنامج Zalo PMT عام ٢٠١٩، ويُعتبر من الخطوات الرائدة في بناء جيلٍ واعدٍ في مجال إدارة المنتجات في فيتنام، خاصةً في ظلّ غياب التدريب الرسمي في هذا المجال في الجامعات. خلال أربعة أشهر، وبنسبة ٢٠٪ نظريًا و٨٠٪ تطبيقيًا، سيقضي الشباب معظم وقتهم في إيجاد حلولٍ لتحسين منتجات Zalo واختبارها عمليًا. تُوزّع المشاريع عشوائيًا، بدلًا من الاختيار الذاتي. تؤمن Zalo بأنّ مدير المنتج المُحتمل هو شخصٌ مستعدٌّ للقبول والتعلّم وابتكار أفكارٍ لحل أيّ مشاكل تواجه المنتج.

يتم منح الشباب أفكارًا واختبارها عمليًا.

يستهدف كلا البرنامجين الشباب (أقل من عام واحد من الخبرة)، ويوفران فرصًا للوصول إلى بيئة عمل احترافية، والحصول على مرشد، وخريطة طريق واضحة، وفرصة أن يصبحوا موظفين رسميين في Zalo بعد التخرج.

عندما تصبح برامج التدريب "منصات إطلاق" للوظائف

يُعد نجاح المواسم السابقة دليلاً واضحاً على أهمية التدريب العملي: ففي الموسم الأول (2022)، استقطب برنامج Tech Fresher أكثر من 1600 طلب، واختار 62 مرشحاً متميزاً. وأصبح العديد منهم موظفين رئيسيين في Zalo. وفي الوقت نفسه، يُظهر برنامج Zalo PMT، بنسبة منافسة 1/100، جاذبية كبيرة للشباب - في حين أن مجال إدارة المنتجات لا يزال حديث العهد في فيتنام. يقوم متدربو PMT ببناء ونشر ميزات حقيقية على تطبيق Zalo مباشرةً، ويتابعون تعليقات ملايين المستخدمين.

عرض أفكار المتدربين.

إن السماح للمتعلمين "بلمس" المنتجات الحقيقية والعمليات الحقيقية وتقييمهم من خلال النتائج الحقيقية - جعل هذه البرامج التدريبية "حاضنات" مثالية لأولئك الذين يريدون بناء مهنة جادة في صناعة التكنولوجيا.

التدريب من أجل التنمية المستدامة - وليس مجرد التوظيف

لماذا لا تقوم الشركات مثل Zalo بتنظيم التوظيف المباشر فحسب، بل تستثمر بدلاً من ذلك بشكل كبير في نموذج "التدريب - التحدي" مثل Tech Fresher أو PMT؟

أولاً، تُعدّ هذه خطوة استراتيجية لبناء موارد بشرية وريادية لشركة زالو نفسها. بفضل نطاق منتجاتها الواسع ومنظومة عمل تضم ملايين المستخدمين، تهدف زالو إلى رعاية جيل جديد يتمتع بقدرات مهنية راسخة، وتفكير مبتكر، وفهم عميق للسوق الفيتنامية.

علاوةً على ذلك، في قطاع التكنولوجيا، حيث تتغير جميع المهارات بوتيرة تطور التقنيات الجديدة، يصعب توظيف الكفاءات، بل ويزداد الأمر صعوبةً مع توظيف الكفاءات المناسبة، ولا يكفي التوظيف بناءً على السجلات الأكاديمية أو الخبرة. تحتاج الشركات إلى رؤية إمكانات التطوير طويلة الأمد، والقدرة على التكيف، وروح التعلم لدى المرشحين.

جلسة عمل لموظفي تكنولوجيا المعلومات.

ويحمل تنفيذ برامج مثل Tech Fresher وPMT أيضًا مهمة أكبر: المساهمة في حل مشكلة الموارد البشرية لصناعة التكنولوجيا الفيتنامية بأكملها، في سياق أن الجامعات لا تزال غير قادرة على تلبية سرعة وعمق التدريب العملي - خاصة للأدوار الجديدة مثل إدارة المنتجات.

ولا تعمل هذه البرامج على خلق فرص للشباب للوصول إلى بيئة عمل تكنولوجية ونظام تدريب منهجي وفرص واضحة للتطوير المهني فحسب، بل تساهم أيضًا في "السباق الاستراتيجي" لشركات التكنولوجيا لبناء موارد بشرية داخلية عالية الجودة لتلبية التطور السريع للسوق.

يقبل برنامجا التوظيف والتدريب في زالو - برنامج الخريجين الجدد في التكنولوجيا وبرنامج تدريب إدارة المنتجات (PMT) - طلبات الالتحاق لموسم 2025. تتيح هذه الفرصة فرصةً للاستفادة من بيئة تكنولوجية حديثة، وتلقي تدريب عملي، وتطوير منتجات يستخدمها ملايين المستخدمين. يمكنكم معرفة المزيد عن برنامجي التوظيف في زالو عبر زيارة موقع Tech Fresher: https://zalo.careers/techfresher وبرنامج تدريب إدارة المنتجات (PMT): https://zalo.careers/pmt

المصدر: https://znews.vn/bai-toan-nhan-luc-nganh-cntt-tim-nguoi-tai-de-viet-nam-vuon-minh-post1563019.html