أول مستشفى في دونج ناي يستخدم روبوتات الخدمة الذكية

(DN) - في 25 سبتمبر، صرّح الدكتور نجوين تونغ كوانغ، الأخصائي الثاني، نائب المدير المسؤول عن مستشفى ثونغ نهات العام: "بدأ المستشفى رسميًا استخدام روبوت الخدمة الذكي المزود بالذكاء الاصطناعي لخدمة أعمال الفحص والعلاج في المستشفى. وهذا أول مستشفى في المقاطعة يستخدم هذا الحل".

روبوتات خدمة الذكاء الاصطناعي موجودة في قسم الفحص بمستشفى ثونغ نهات العام لخدمة المرضى المحتاجين. تصوير: آنه هوانغ

وبناءً على ذلك، يتولى الروبوت دور "المساعد الافتراضي" بوظائف مميزة عديدة، منها: استقبال المرضى واستقبالهم آليًا، مُستبدلًا بذلك طريقة الاستقبال التقليدية. كما يتميز بوظائف الملاحة الذكية، والاستشارات، والتعريف بالخدمات، ومساعدة المرضى وأقاربهم على الوصول إلى الموقع المطلوب.

يدعم هذا الروبوت 31 لغة، مما يعزز قدرته على التواصل مع المرضى الدوليين؛ إذ يعرض مقاطع فيديو ، وحملات دعائية حيوية، ويوفر تجربة تفاعلية وتفاعلية للمرضى عند وصولهم إلى المستشفى لإجراء الفحوصات والعلاج. كما أن الروبوت مزود بكاميرا بدقة 13 ميجابكسل وتقنية الذكاء الاصطناعي للتعرف الدقيق.

من خلال تجهيز روبوتات الخدمة بالذكاء الاصطناعي، يؤكد مستشفى ثونغ نهات العام في دونغ ناي عزمه على تطبيق التحول الرقمي، وتقديم تجارب إيجابية، بهدف إرضاء المرضى.

بالإضافة إلى روبوتات الخدمة الذكية، يستخدم مستشفى ثونغ نهات العام أكشاكًا طبية ذكية لتسجيل المرضى للفحوصات الطبية باستخدام بطاقات الهوية الشخصية والبيانات الحيوية. كما ينشر المستشفى سجلات طبية إلكترونية ووصفات طبية إلكترونية بنظام فحص موحد دوليًا. كما يُسهّل المستشفى على المرضى دفع رسوم المستشفى من خلال رموز الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) وضمانات رسوم المستشفى.

هانه دونج

المصدر: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/y-te/202509/benh-vien-dau-tien-tai-dong-nai-dua-vao-su-dung-robot-dich-vu-ai-d2618f2/