احذر من عمليات الاحتيال في خدمات السفر عبر الإنترنت

بعد تيت، يزداد الطلب على السياحة والسفر الربيعي، وبالتالي فإن حالة الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات على الفضاء الإلكتروني في قطاع السياحة "تزدهر" أيضًا، مما يتسبب في أضرار في ممتلكات الناس والإضرار بسمعة شركات خدمات السياحة.

انا في القمة — منشور من الضحية في قضية احتيال بقيمة مليار دونج عند حجز فندق عبر الإنترنت. الصورة: إدارة أمن المعلومات.

في منتصف فبراير 2025، أصدرت إدارة أمن المعلومات ( وزارة المعلومات والاتصالات ) تحذيرًا بشأن انتشار المنتجعات والفنادق والبيوت المزيفة على المنصات عبر الإنترنت بعد تيت.

على وجه التحديد، أنشأ المحتالون صفحةً احترافيةً تنتحل صفة منتجع ميناوا كينه جا في نينه بينه . بعد أن تواصل السائح معه للاستشارة وتحويل الدفعة الأولى البالغة 6.5 مليون دونج، أبلغه المحتال أن المحتوى غير صحيح وطلب إعادة المبلغ إلى قسم المحاسبة للتحقق منه. ومع ذلك، وبعد تحويلاتٍ عديدة تجاوزت مليار دونج، حظر المحتال التواصل واستولى على المبلغ كاملاً.

وفقًا لإدارة أمن المعلومات، يزداد الاحتيال في قطاع السياحة شيوعًا. أنشأ المحتالون مواقع إلكترونية مزيفة بواجهات تشبه المنتجعات والفنادق وبيوت الضيافة الشهيرة، أو نشروا صورًا جذابة وأسعارًا مغرية غير حقيقية لجذب العملاء. بعد إيداع العملاء ودفعهم، يقطع المحتال التواصل معهم. أو قد يصل العملاء دون الحصول على الخدمة. بناءً على صور جذابة ونشر احترافي، أدى نشر إعلانات لمقالات تحظى بعشرات الآلاف من التفاعلات إلى وقوع الكثيرين في هذا الفخ.

أشارت السيدة نجوين نهات، ممثلة شركة Fttourist، إلى أن العديد من مواقع شركات السفر أو الفنادق والمنتجعات الشهيرة مزيفة. لذلك، قبل اتخاذ قرار حجز غرفة، يجب على العملاء التحقق بعناية من عنوان الموقع الإلكتروني، والتشاور مع الأشخاص الذين أقاموا في الفندق الذي يرغبون في حجزه، والحذر من صفحات المعجبين التي تُعلن عن حجوزات الغرف بأسعار زهيدة مقارنةً بالسوق، والتواصل مباشرةً مع مكان الإقامة قبل الدفع، وحجز الغرف فقط من خلال منصات أو شركات سفر موثوقة.

لمنع وقوع الناس ضحية للاحتيال، صرّح السيد هوانغ كوك هوا، مدير مركز معلومات السياحة (الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام)، بأنّ الإدارة أصدرت للتوّ النشرة الرسمية رقم 253/CDLQGVN-QLLT إلى إدارات السياحة في المحافظات والمدن المركزية بشأن منع الأنشطة الاحتيالية التي تستهدف الاستيلاء على الأصول الإلكترونية في قطاع السياحة ووقفها والتعامل معها. وطلبت الإدارة من إدارات السياحة المحلية تكثيف حملات التوعية لشركات الخدمات السياحية والأفراد حول أشكال وأساليب الاحتيال الجديدة في قطاع السياحة؛ وتوصي المواطنين بالبحث الدقيق عن معلومات مقدمي الخدمات السياحية قبل إجراء معاملات الدفع؛ وتشديد إجراءات التفتيش والفحص، والكشف الفوري عن المخالفات ومعالجتها وفقًا لأحكام القانون؛ والتنسيق مع الجهات المعنية لمراجعة المواقع الإلكترونية وصفحات المعجبين المزيفة ومنعها بانتظام، والتعامل بحزم مع المواضيع الاحتيالية... وفي الوقت نفسه، ينبغي رفع مستوى الوعي بمسؤولية حماية العملاء؛ ومراجعة منصات المعلومات ومواقع التواصل الاجتماعي التي تنتحل صفة شركتكم السياحية بانتظام والكشف الفوري عنها...

تُحدّث الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام باستمرار جميع قواعد البيانات الرسمية والشرعية على المنصات الرقمية، مما يجعلها متاحةً للأفراد والشركات للاطلاع عليها والتحقق من صحة المعلومات المُقدّمة من قِبل الجهات المعنية. عند الضرورة، يُمكن للأشخاص الإبلاغ عبر منصة تطبيق Vietnam Travel. يجب على الأشخاص البحث بعناية والتحلي بالهدوء قبل تحويل أموال الخدمات. عند اكتشاف أي سلوك احتيالي، يجب عليهم الإبلاغ عنه لأقرب مركز شرطة للحصول على إرشادات حول كيفية التعامل معه، كما نصح السيد هوا.

[إعلان 2]
المصدر: https://daidoanket.vn/can-trong-voi-lua-dao-dich-vu-du-lich-tren-khong-gian-mang-10300348.html