احذر من عمليات الاحتيال المتعلقة بخدمات السفر على الإنترنت

بعد تيت، يزداد الطلب على السياحة والسفر الربيعي، وبالتالي فإن حالة الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات على الفضاء الإلكتروني في قطاع السياحة "تزدهر" أيضًا، مما يتسبب في أضرار في ممتلكات الناس والإضرار بسمعة شركات خدمات السياحة.

منشور من الضحية حول تعرضه للاحتيال بمبلغ مليار دونج عند حجز فندق عبر الإنترنت. الصورة: إدارة أمن المعلومات.

في منتصف فبراير 2025، أصدرت إدارة أمن المعلومات ( وزارة المعلومات والاتصالات ) تحذيرًا بشأن انتشار المنتجعات والفنادق والبيوت المزيفة على المنصات عبر الإنترنت بعد تيت.

على وجه التحديد، أنشأ المحتالون صفحةً احترافيةً تنتحل صفة منتجع ميناوا كينه غا في نينه بينه . بعد أن تواصل السائح معه للاستشارة وتحويله الدفعة الأولى البالغة 6.5 مليون دونج، أبلغه المحتال أن المحتوى غير صحيح وطلب منه إعادة المبلغ إلى قسم المحاسبة للتحقق. ومع ذلك، وبعد تحويلاتٍ عديدة تجاوزت مليار دونج، حجب المحتال الاتصال واستولى على المبلغ كاملاً.

وفقًا لإدارة أمن المعلومات، يزداد الاحتيال في قطاع السياحة شيوعًا. أنشأ المحتالون مواقع إلكترونية مزيفة بواجهات تشبه المنتجعات والفنادق والبيوت الريفية الشهيرة، أو نشروا صورًا جميلة وأسعارًا مغرية، لكنها في الواقع ليست حقيقية، لجذب العملاء. بعد إيداع العملاء ودفعهم، يقطع المحتال التواصل معهم. أو قد يصل العملاء دون الحصول على الخدمة. بالاعتماد على صور جميلة ونشر احترافي، يؤدي نشر إعلانات لمقالات تحظى بعشرات الآلاف من التفاعلات إلى وقوع الكثيرين في الفخ.

أشارت السيدة نجوين نهات، ممثلة شركة Fttourist، إلى أن العديد من مواقع شركات السفر أو الفنادق والمنتجعات الشهيرة مزيفة. لذلك، قبل اتخاذ قرار حجز غرفة، يجب على العملاء التحقق بعناية من عنوان الموقع الإلكتروني، والتشاور مع الأشخاص الذين أقاموا في الفندق الذي يرغبون في حجزه، والحذر من صفحات المعجبين التي تُعلن عن حجوزات الغرف بأسعار زهيدة مقارنةً بالسوق، والتواصل مباشرةً مع مكان الإقامة قبل الدفع، وحجز الغرف فقط من خلال منصات أو شركات سفر موثوقة.

لمنع وقوع الناس ضحية للاحتيال، صرّح السيد هوانغ كوك هوا، مدير مركز معلومات السياحة (الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام)، بأنّ الإدارة أصدرت للتوّ النشرة الرسمية رقم 253/CDLQGVN-QLLT إلى إدارات السياحة في المحافظات والمدن المركزية بشأن منع ووقف ومعالجة أنشطة الاحتيال المتعلقة بالاستيلاء على الأصول عبر الإنترنت في قطاع السياحة. وطلبت الإدارة من إدارات السياحة المحلية تكثيف حملات التوعية لشركات الخدمات السياحية والأفراد حول أشكال وأساليب الاحتيال الجديدة في قطاع السياحة؛ وتوصي المواطنين بالبحث الدقيق عن معلومات مقدمي الخدمات السياحية قبل إجراء معاملات الدفع؛ وتعزيز التفتيش والفحص، والكشف الفوري عن المخالفات ومعالجتها وفقًا لأحكام القانون؛ والتنسيق مع الجهات المختصة لمراجعة المواقع الإلكترونية وصفحات المعجبين المزيفة ومنعها بانتظام، والتعامل بحزم مع المواضيع الاحتيالية... وفي الوقت نفسه، تعزيز الوعي بمسؤولية حماية العملاء؛ ومراجعة منصات المعلومات ومواقع التواصل الاجتماعي التي تنتحل هوية شركات الخدمات السياحية بانتظام والكشف الفوري عنها...

تُحدّث الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام باستمرار جميع قواعد البيانات الرسمية والشرعية على المنصات الرقمية، مما يتيح للأفراد والشركات الاطلاع عليها للتحقق من صحة المعلومات المُقدمة من الجهات المعنية. عند الضرورة، يُمكن الإبلاغ عبر منصة تطبيق السفر في فيتنام. يجب على الأفراد البحث بعناية والتحلي بالهدوء قبل تحويل أي أموال مقابل الخدمات. عند اكتشاف أي سلوك احتيالي، يجب الإبلاغ عنه لأقرب مركز شرطة للحصول على تعليمات التعامل معه، كما نصح السيد هوا.

المصدر: https://daidoanket.vn/can-trong-voi-lua-dao-dich-vu-du-lich-tren-khong-gian-mang-10300348.html