احذر من عمليات الاحتيال عند حجز أماكن الإقامة والفنادق عبر الإنترنت

(إلى كووك) - في الآونة الأخيرة، رصدت السلطات باستمرار عمليات احتيال في حجوزات الفنادق عبر الإنترنت، وتلقّت تقارير عنها. كما أصدرت وسائل الإعلام تحذيرات متواصلة لتجنّبها، إلا أن المحتالين غالبًا ما يغيّرون أساليبهم بحيل أكثر تعقيدًا.

تم الاحتيال عليه بمبلغ يزيد عن مليار دونج عند إيداع مبلغ لاستئجار غرفة

في الآونة الأخيرة، شارك حساب الفيسبوك Nguyen Tien Phuc على وسائل التواصل الاجتماعي الحادثة التي تعرض فيها أحد معارفه للاحتيال بأكثر من مليار دونج عند حجز غرفة في صفحة المعجبين "Minawa Kenh ga Resort & Spa Ninh Binh".

وبحسب المنشور، اتصل الضيف بصفحة فيسبوك Minawa Kenh Ga في نينه بينه (بعلامة زرقاء) لحجز غرفة لشخصين بالغين وطفلين من 31 يناير إلى 3 فبراير في منتجع Minawa Kenh Ga في نينه بينه.

بعد إرسال رسالة إلى الصفحة الرسمية للمنتجع، أبلغ الموظفون الضيوف أن أسعار الغرف في عطلة نهاية الأسبوع تبدأ من 2.9 مليون دونج، وتبدأ أسعار العطلات وأعياد رأس السنة القمرية الجديدة من 3.6 مليون دونج للغرفة المزدوجة.

حظي المنشور حول عملية الاحتيال المتمثلة في الاستيلاء على أكثر من مليار دونج عند حجز غرفة على صفحة المعجبين المسماة "Minawa Kenh ga Resort & Spa Ninh Binh" بالكثير من التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي.

خلال المناقشة، أكد النزيل حجز الغرفة، وحول عربونًا قدره 6.5 مليون دونج إلى المنتجع لحجز غرفتين. إلا أن المنتجع أبلغه أن النزيل أرسل حوالة خاطئة، وطلب منه نسخ الرمز الذي قدمه المنتجع في محتوى الحوالة ليتأكد قسم المحاسبة من صحة الحوالة.

بعد عدة تحويلات متتالية، أُبلغ عن قيام العميل بمعاملات غير صحيحة. وفي المرات التالية، خُدع العميل بتحويل أكثر من 39.5 مليون دونج فيتنامي، و125.6 مليون دونج فيتنامي، و379.6 مليون دونج فيتنامي، و485.6 مليون دونج فيتنامي. وبلغ إجمالي المبلغ المُحوَّل أكثر من مليار دونج فيتنامي. وفي النهاية، لم يتمكن العميل من الاتصال بالمنتجع قبل أن يُدرك أنه قد تعرّض للخداع، فأبلغ الشرطة المحلية.

قال مدير إدارة السياحة في مقاطعة نينه بينه، السيد بوي فان مانه، إن الإدارة تلقت معلومات تفيد بأن السياح حجزوا غرفًا على صفحة وهمية لمنشأة إقامة في المقاطعة وتعرضوا للاحتيال بأكثر من مليار دونج، وتنسق الإدارة مع الوكالات ذات الصلة للتحقق من الأمر وتوضيحه.

صرح ممثل منتجع وسبا ميناوا كينه جا نينه بينه (نينه بينه) أن العديد من شركاء السفر أبلغوهم عن تعرض سائح للاحتيال بأكثر من مليار دونج فيتنامي بعد حجز غرفة عبر صفحة معجبين تحمل اسم الشركة. وأكد هذا الشخص أن هذه الصفحة مزيفة وليست قناته الإعلامية.

وقال ممثل المنتجع أيضًا إنهم أبلغوا السلطات المحلية ودائرة السياحة الإقليمية في نينه بينه بالحادث، وطلبوا الدعم في التعامل مع قضية تزوير صفحة المعجبين "الرسمية" لغرض الربح غير المشروع.

كن يقظًا وابحث بعناية عند الحجز عبر الإنترنت.

في وقت سابق، أصدرت شرطة مقاطعة نينه بينه تحذيرًا بشأن خدعة انتحال صفة مؤسسات الإقامة ذات السمعة الطيبة للاحتيال والاستيلاء على الممتلكات.

وبحسب شرطة مقاطعة نينه بينه، وفي سياق التطور القوي لتكنولوجيا المعلومات، فإن حجز الغرف في مؤسسات خدمات الإقامة مثل الفنادق والموتيلات والمنازل الريفية عبر الإنترنت أصبح أكثر وأكثر شعبية بسبب ملاءمته وسرعته للسياح.

لكن مستغلين الوضع، لجأ بعض الأشخاص إلى الحيل للاحتيال والاستيلاء على ممتلكات السياح الذين يحتاجون إلى الإقامة، من خلال إنشاء مواقع تواصل اجتماعي وهمية للفنادق والمنتجعات والمنازل من أجل الاستيلاء على ممتلكات السياح...

يجب على السائحين أن يكونوا حذرين للغاية ضد عمليات الاحتيال في الحجز عبر الإنترنت.

وبناءً على ذلك، يقوم المحتالون بإنشاء مواقع ويب وصفحات معجبين... ذات واجهات مشابهة لتلك الخاصة بالفنادق ذات السمعة الطيبة، وبيوت الضيافة، والمنتجعات...، باستخدام أرقام الخط الساخن للاتصال بالسياح وتقديم المشورة لهم وإرسال العديد من الصور الجميلة، مع تعليقات من العملاء الآخرين لزيادة مستوى الهيبة وخلق الثقة مع السياح...

بعد كسب ثقة السائحين، يطلب الشخص المعني منهم دفع عربون مقدمًا بحجة اكتظاظ الفندق أو الموتيل، فإذا لم يحجزوا مسبقًا، فلن يتمكنوا من حجز غرفة. وعندما يدفع السائحون، بسبب قلة الحيطة والحذر، عربونًا للشخص المعني أو يدفعون له ثمن الغرفة أو الطعام، فإنهم ينقطعون عن التواصل معه.

وفقًا لشرطة مقاطعة نينه بينه، لتجنب التعرض للاحتيال بالشكل المذكور أعلاه، قبل اختيار حجز فندق أو منتجع أو منزل عائلي وما إلى ذلك، يحتاج السائحون إلى البحث بعناية عن المعلومات واختيار مزود خدمة السفر أو حجز غرف السفر المتاحة على التطبيقات، والحذر الشديد من الدعوات لحجز الغرف بأسعار رخيصة للغاية، أي أقل بنسبة 20٪ -50٪ من أسعار السوق.

بعد التحقق من معلومات الاتصال، يجب عليك دراسة سياسة الحجز والإلغاء بعناية؛ اطلب من الفندق أن يرسل لك معلومات تأكيد الحجز؛ يمكنك أيضًا أن تطلب من مزود الخدمة أن يظهر لك ترخيص العمل المحلي...

بالإضافة إلى مشاركة السلطات في التحقيق في الحالات المذكورة أعلاه ومعالجتها، ينبغي على شركات خدمات الإقامة السياحية تكثيف نشر المعلومات الرسمية المتعلقة بأعمالها على نطاق واسع عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، ليتمكن السياح من الاطلاع عليها والتواصل معها لحجز الغرف أو استخدام خدمات أخرى. وفي الوقت نفسه، عند اكتشاف مواقع إلكترونية أو صفحات معجبين مزيفة، وما إلى ذلك، من الضروري إبلاغ السلطات فورًا لمنعها ومعالجتها في الوقت المناسب.

المصدر: https://toquoc.vn/canh-giac-truoc-chieu-tro-lua-dao-dat-phong-homestay-khach-san-qua-mang-20250206095114903.htm