هل الفيسبوك ومواقع التواصل الاجتماعي تستمع إليك حقًا؟

[إعلان 1]

أكد خبير الأمن السيبراني جيك مور عندما سُئل عن المخاوف بشأن ممارسات الإعلان المستهدفة للمنصات عبر الإنترنت: " إنه سؤال أسمعه طوال الوقت، والإجابة هي 'وسائل التواصل الاجتماعي لا تستمع إليك'".

جيك يعمل حاليًا مستشارًا عالميًا للأمن السيبراني لدى شركة ESET للأمن، ولديه خبرة تزيد عن عقد في مواجهة التهديدات الإلكترونية. بناءً على خبرته، يؤكد أن فيسبوك، وميتا، وإنستغرام، وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي لا تتنصت على المحادثات.

" ليس لديهم القدرة على التنصت. لم أرَ قط أي دليل علمي قوي يدعم الشكوك، بينما سمعت آلاف القصص الملفقة "، كما قال.

إذا لم يكن فيسبوك يستمع، فكيف يمكنه عرض إعلانات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستخدمين بعد وقت قصير من ذكرهم لموضوع ذي صلة في محادثاتهم؟ قد تكون هذه الإعلانات إعلانات لممتلكات شخصية، أو أدوات منزلية، أو حتى نية شراء وسادة.

أولاً، يجب على المستخدمين فهم أن الهاتف لديه القدرة على "الاستماع" إلى الأصوات المحيطة، بما في ذلك محتوى محادثات المستخدم. تتيح هذه الميزة للمساعدين الافتراضيين فهم الأصوات وتشغيلها عند الحاجة. على سبيل المثال، عندما يقول المستخدم "Siri" أو "Ok Google"، سيستجيب الهاتف الذكي ويبدأ بانتظار الأوامر.

يشعر المستخدمون دائمًا بالتشكك بشأن قدرات التنصت التي تتمتع بها شبكات التواصل الاجتماعي والأجهزة الذكية المحيطة بهم.

ما لا يُسمح للهواتف الذكية بفعله هو الاستماع إلى كل ما يقوله أصحابها دون علمهم. لا يمكنها استخراج المحادثات ثم عرض إعلانات من التطبيقات للمستخدمين بناءً على المعلومات التي تحصل عليها من الميكروفون.

لا يمنع هذا القيد الشركات مثل Meta أو Google من معرفة المزيد عن مالكي الأجهزة، في بعض الأحيان أكثر مما يدركون.

على وجه التحديد، تعرف هذه الشركات عمر كل شخص، وجنسه، وحالته العائلية، ومكان إقامته أو زيارته أو عمله، وأصدقائه، واهتماماته، والمعلومات التي يبحث عنها، والمحتوى الذي يستهلكه بكثرة، وعلامات المنتجات الشائعة، والمواضيع التي تهمه.

كل هذا موجود بالفعل في قواعد بيانات ميتا وجوجل. كما أن شركات التكنولوجيا الكبرى بارعة في ربط كل هذه البيانات معًا. يُنشئ هذا الربط شبكة معلومات تُستخدم لتحديد نوع الإعلانات التي يُحددها النظام الأنسب للمستخدمين، وهي الإعلانات التي يُرجّح أن ينقروا عليها.

هناك تأثير آخر يتمثل في تأثير الدماغ المُولِّد للانتباه، والذي غالبًا ما يُغفَل عنه. على سبيل المثال، تشتري سيارة جديدة، وسرعان ما تبدأ بملاحظة العديد من السيارات المماثلة من نفس الشركة المُصنِّعة أو الطراز أو اللون تسير على الطريق (في نفس الوقت الذي تسير فيه).

وبطبيعة الحال، هذا الرقم لا يظهر أمام عينيك بعد شراء سيارة جديدة فحسب، بل لأن عقلك يبدأ في ملاحظة ميزات السيارة التي اشتريتها للتو.

ويحدث الشيء نفسه مع محتوى الإنترنت، حيث يميل الدماغ إلى التركيز على حقيقة واحدة (أو عدد قليل) مهمة وحالية وقابلة للتنفيذ على الفور لتجنب إغراق الناس بالمعلومات.

تؤكد العديد من الدراسات أن البشر يتحدثون آلاف الكلمات المختلفة يوميًا، وبعضها كلمات رئيسية مرتبطة بالمنتجات أو الخدمات أو الإعلانات الإلكترونية. في الوقت نفسه، يصل عدد الإعلانات التي "نُدعى لمشاهدتها" إلى مئات الإعلانات يوميًا.

لو كانت الهواتف تستمع لعرض إعلانات مُستهدفة، لكان عدد مرات الظهور الدقيقة أعلى بكثير من مجرد بضع مرات. لكن الناس لا يُلتفتون إلى مئات الحالات التي "تتجاوز" فيها الإعلانات ما ذكرته سابقًا. بدلًا من ذلك، يُركز المستخدمون فقط على التطابقات لأن ما يظهر في الإعلان موجود مُسبقًا في أذهانهم، في محادثة مع شخص ما.

كما ذكرنا، تتمتع كل من Meta وGoogle بقدرة كبيرة على ربط البيانات المتوفرة لديهما، بل وربطها معًا لفهم المستخدمين والعادات بشكل أفضل مما يفهمانه بأنفسهما.

إذا رأيت فجأة إعلانًا لمطعمك المفضل بعد أن ذكرته، فمن المحتمل أن يكون ذلك لأن شركات التكنولوجيا الكبرى تعرف أنك كنت هناك عدة مرات خلال وقت معين من اليوم، وبالتالي سيظهر الإعلان في ذلك الوقت بغض النظر عما إذا كنت ذكرته أم لا.

خان لينه

[إعلان 2]
مصدر