شركة كهرباء كوانج تري تظهر امتنانها للعملاء من خلال العديد من الأنشطة العملية والهادفة

استجابة لشهر تقدير العملاء 2023 تحت شعار "مرافقة العملاء لاستخدام الكهرباء بأمان واقتصاد وفعالية"، نفذت شركة كهرباء كوانج تري (PC Quang Tri ) العديد من الأنشطة العملية والهادفة.

تركيب نظام إضاءة المرور ضمن برنامج "إضاءة الريف" هو جزء من شهر تقدير العملاء 2023 في مركز شرطة كوانج تري - صورة: TN

وستقام أنشطة الامتنان في ديسمبر 2023 وتستمر حتى نهاية يناير 2024 بهدف رئيسي يتمثل في ضمان إمدادات الكهرباء الآمنة والمستقرة لخدمة العملاء.

تشمل الأنشطة الرئيسية استجابة لشهر تقدير العملاء 2023 دعم تكاليف اختبار المحولات لبعض العملاء الرئيسيين؛ ودعم إصلاح وتركيب أنظمة كهربائية منزلية جديدة؛ والتركيب المجاني بعد العداد، وتنظيف محطة المحولات لعملاء الأعمال في برنامج "قسيمة هدايا خدمة الكهرباء المجانية".

وخلال شهر تقدير العملاء، قامت وحدات الطاقة بالتنسيق مع اتحادات الشباب المحلية لتنفيذ برنامج "إضاءة الريف"؛ وفحص وصيانة وإصلاح مشاريع الطاقة التي تم استثمارها سابقًا والتي تخدم الضمان الاجتماعي.

تعزيز أنشطة التواصل على مواقع التواصل الاجتماعي وصفحات المعجبين بـ QTPC و EVNCPC والإبلاغ عن الصحف ومحطات الراديو؛ وتعبئة الضباط والموظفين بشكل نشط لكتابة المقالات والصور والمقاطع القصيرة لمشاركة ونشر الأنشطة على الشبكات الاجتماعية.

بالإضافة إلى أنشطة تقدير العملاء، فإننا نركز على مهام التواصل لنشر الصور الجميلة والرسائل ذات المغزى للبرنامج.

على وجه الخصوص، خلال شهر تقدير العملاء لهذا العام، أطلق مركز كوانغ تري مسابقة "طلابٌ لديهم معرفةٌ بالاستخدام الآمن والاقتصادي والفعال للكهرباء"، التي نظمتها شركة الطاقة المركزية لطلاب المدارس الابتدائية والإعدادية والثانوية في المقاطعة، من خلال أشكالٍ تعبيرية كالرسومات ومقاطع الفيديو الدعائية ومقاطع الفيديو التقديمية. ولذلك، عززت شركات الطاقة التابعة حملاتها الدعائية حول ترشيد استهلاك الكهرباء والسلامة الكهربائية في المدارس لنشر المسابقة بين أبنائها. على أمل أن يصبح الطلاب من خلال المسابقة "سفراء" ينقلون محتوى المعرفة حول كيفية استخدام الكهرباء بأمان واقتصاد وفعالية.

وقال نائب مدير شركة بي سي كوانج تري، تران كوانج دونج، إن الشركة استجابت لشهر امتنان العملاء من خلال الأنشطة التجارية وخدمات العملاء وأنشطة الضمان الاجتماعي، مع التركيز بشكل مباشر على دعم ومساعدة الأشخاص والشركات والعملاء على استخدام الكهرباء بأمان واقتصاد وفعالية.

هذه الأنشطة عملية للغاية لإظهار اهتمام الشركة وامتنانها لعملائها، مما يُعزز العلاقة بينهم وبين الشركة. ولضمان تلبية الأعمال وخدمة العملاء لمتطلبات التنمية المجتمعية بشكل متزايد، سيواصل مركز كوانغ تري في الفترة المقبلة التركيز على العملاء، والحفاظ على أنشطة عملية وفعالة، وتطوير برامج أكثر فائدة لعملاء الكهرباء.

يُلاحظ أن امتنان العملاء يُعدّ ركيزةً أساسيةً في بناء علامة EVN التجارية، مما يُعزز الثقة والتواصل بين قطاع الكهرباء والعملاء. ومن المعروف أنه خلال الشهرين الأخيرين من عام 2023 وبداية العام الجديد 2024، ستُركز شركة بي سي كوانغ تري على ضمان إمدادات كهربائية آمنة ومستقرة لخدمة العملاء الذين يستخدمون الكهرباء خلال عطلة رأس السنة القمرية الجديدة؛ وذلك من خلال تنفيذ العديد من البرامج، مثل "إنارة الريف"، وتنظيم حملات شكر للعملاء الصناعيين وكبار مستهلكي الكهرباء الذين تعاونوا بنشاط لضبط الأحمال في عام 2023، وخاصةً خلال موسم الصيف؛ وإرسال الشكر لجميع العملاء عبر التطبيقات والزالو والبريد الإلكتروني.

وفي الوقت نفسه، ستجري الشركة عمليات تفتيش وصيانة وإصلاحات وترقيات للبنية التحتية لشبكة الطاقة، وتنظيم نوبات العمل والفرق المناوبة بانتظام لضمان إمدادات الطاقة الآمنة والمستمرة للناس خلال العام القمري الجديد 2024.

تان نجوين

مصدر