تتفقد الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام الامتثال للوائح القانونية في مجال الإقامة السياحية في ثانه هوا ونغي آن

تنفيذًا للخطة رقم 2045/KH-BVHTTTDL المؤرخة في 9 مايو 2025، ترأس المدير نجوين ترونغ خانه وفدًا من الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، وذلك خلال الفترة من 19 إلى 20 أغسطس، للعمل مع وكالات إدارة السياحة وعدد من منشآت الإيواء السياحي في مقاطعتي ثانه هوا ونغي آن، وذلك للتحقق من مدى امتثالها للأنظمة القانونية وضمان جودتها. وحضر الاجتماع أيضًا مسؤولون ومسؤولون من إدارة الإيواء السياحي، وممثلون عن الإدارة القانونية (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة).

وفد التفتيش يعمل مع إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في نغي آن

وفقًا لبرنامج العمل، عمل الوفد مع إدارات الثقافة والرياضة والسياحة في نغي آن وثانه هوا بشأن أنشطة الإقامة السياحية في المنطقة؛ وتفقد وقيم الوضع الحالي لمؤسسات الإقامة السياحية من حيث الصيانة وإصلاح المرافق الفنية، والقوى العاملة، والصرف الصحي البيئي، والوقاية من الحرائق ومكافحتها، والأمن والنظام وفقًا لأحكام القانون بشأن تقييم واعتراف مؤسسات الإقامة السياحية، ومراجعة وتفتيش ظروف العمل في أماكن الإقامة السياحية، وخاصة قضية ضمان الأمن والسلامة للسياح، إلخ.

بالإضافة إلى ذلك، قامت مجموعة العمل التابعة للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام بفحص وتقييم الوضع التشغيلي لمنشآت الإقامة السياحية في عدد من منشآت الإقامة من فئة 1 إلى 5 نجوم في المقاطعتين.

فريق التفتيش في منشأة الإقامة في مقاطعة نغي آن

وفقًا لتقرير وزارة الثقافة والرياضة والسياحة في نغي آن، بلغ عدد المنشآت السياحية في المقاطعة 960 منشأة، تضم أكثر من 23,029 غرفة، حتى 31 يوليو 2025، منها 4 فنادق 5 نجوم، و11 فندقًا 4 نجوم، و28 فندقًا 3 نجوم، و16 فندقًا عاملًا من فئة نجمة واحدة إلى نجمتين. وفيما يتعلق بنتائج تقييم المنشآت السياحية والاعتراف بها، فقد تم في عام 2025 تقييم 3 فنادق لتصنيفها بالنجوم (إعادة إصدارها)، منها فندقان نجمتان، وفندق واحد 3 نجوم.

لتحسين جودة أنشطة قطاع خدمات الإقامة، نظمت الإدارة خلال عام ٢٠٢٤ والأشهر السبعة الأولى من عام ٢٠٢٥ دورات تدريبية حول ضمان سلامة الأغذية ونظافة الأغذية في أنشطة السياحة، وتنمية المهارات المهنية ومهارات الخدمة في منشآت الإقامة وغيرها من شركات الخدمات السياحية في المقاطعة. كما نظمت مؤتمرًا حواريًا وناقشت حلولًا لتعزيز نمو السياحة في مقاطعة نغي آن خلال عام ٢٠٢٥، بهدف تذليل الصعوبات والعقبات أمام قطاع السياحة في المقاطعة. وفحصت الإدارة جودة منشآت الإقامة في المقاطعة. وفي الوقت نفسه، نفذت أنشطة دعائية للوقاية من الآفات الاجتماعية في منشآت الإقامة.

فريق التفتيش في منشأة الإقامة في مقاطعة نغي آن

خلال تفتيش منشآت الإقامة في نغي آن، أقرّ فريق العمل بالجهود المبذولة في الإدارة وثمّنها تقديرًا كبيرًا، وطلب في الوقت نفسه من المنطقة مواصلة تعزيز إدارة الوجهات السياحية، لا سيما خلال العطلات الرسمية؛ والتركيز على تدريب وإعادة تدريب الموارد البشرية لتلبية الطلبات المتزايدة. وشدّد فريق العمل على دور التنسيق بين الإدارة وجمعية السياحة ومشاركة العمال والشركات والمدارس، حيث من الضروري زيادة التبادلات حتى تتمكن الشركات من فهم حقوقها ومسؤولياتها بشكل أفضل عند المشاركة في تدريب الموارد البشرية. بالإضافة إلى ذلك، تحتاج المقاطعة إلى وضع خطة تفتيش موضوعية، مع التركيز على المواقع الساخنة قبل موسم الذروة السياحي؛ وتعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي والتواصل والترويج على منصات التواصل الاجتماعي. وفي الوقت نفسه، البحث عن آليات وسياسات ونشرها لجذب الاستثمار ودعم التنمية وتشكيل مناطق ومواقع ومنتجات سياحية واسعة النطاق، مما يساهم في تحسين القدرة التنافسية للسياحة في نغي آن.

وفد التفتيش يعمل مع إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في ثانه هوا

وفيما يتعلق بتاه هوا، أفادت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة أنه اعتبارًا من أغسطس 2025، يوجد في المقاطعة حوالي 1300 منشأة إقامة بها حوالي 48600 غرفة، بما في ذلك 92 فندقًا مصنفًا من 1 إلى 5 نجوم (23 فندقًا من فئة نجمة واحدة، و35 فندقًا من فئة نجمتين، و24 فندقًا من فئة 3 نجوم، و7 فنادق من فئة 4 نجوم، و3 فنادق من فئة 5 نجوم)؛ و195 منزلًا بغرف للإيجار السياحي (إقامة منزلية) بسعة تزيد عن 8000 شخص؛ و235 شقة فندقية بها حوالي 1600 غرفة وحوالي 800 فيلا وتاون هاوس للإيجار السياحي بها حوالي 4500 غرفة.

في الآونة الأخيرة، دأبت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة في ثانه هوا على تحديث ونشر وتوجيه الوثائق القانونية المتعلقة بأنشطة أعمال خدمات الإقامة بانتظام؛ وأصدرت وثائق تُوجِّه وتُصحِّح تنفيذ الأحكام القانونية، وتُحافظ على جودة الخدمات المُقدَّمة لمنشآت الإقامة السياحية في المقاطعة، مما يُسهم في تحسين فعالية وكفاءة إدارة الدولة لأنشطة الإقامة السياحية. وفي كل عام، تُوجِّه الوزارة مفتشية الوزارة وقسم إدارة السياحة للتنسيق مع اللجان الشعبية للمقاطعات والبلدات والمدن (التي تُسمَّى الآن البلديات والأحياء) لإجراء عمليات تفتيش وفحوصات لضمان ظروف الترحيب بالسياح وتقديم الخدمات لهم في المناطق السياحية والمعالم السياحية ومنشآت خدمات الإقامة في المقاطعة، وخاصةً قبل العطلات ومواسم الذروة. كما تُنظَّم دورات تدريبية مهنية، وحوارات لتذليل الصعوبات التي تواجه الشركات، والتحقق من جودة منشآت الإقامة.

وفد يتفقد مرافق الإقامة في ثانه هوا

خلال برنامج العمل في ثانه هوا، طلب الوفد من المقاطعة الاهتمام بتقديم المشورة بشأن سياسات إدارة الدولة لدعم الشركات في التنمية المستدامة. تحتاج المنطقة إلى التركيز على تطوير منتجات سياحية جديدة، مع الترويج لصورة الوجهة والإعلان عنها. وأكدت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام أنها سترافق المنطقة وتدعمها في أعمال التواصل، وخاصة على الموقع الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي التابعة للإدارة. كما أكد الوفد على أهمية التحول الرقمي في قطاع السياحة، معتبراً إياه اتجاهاً لا مفر منه للمساعدة في تحسين كفاءة الإدارة والأعمال والترويج. وفيما يتعلق بتدريب الموارد البشرية، يجب أن يكون هناك تنسيق متزامن بين الشركات وجمعيات السياحة ووكالات إدارة الدولة؛ حيث ستعمل الإدارة مع المقاطعة لتنظيم برامج تدريبية مناسبة للواقع. بالإضافة إلى ذلك، يجب تعزيز إدارة الوجهات، وخاصة خلال ذروة الموسم السياحي، إلى جانب ضمان الوقاية من الحرائق ومكافحتها، والأمن والنظام، والتفتيش الدقيق على المخالفات ومعالجتها.

مركز المعلومات السياحية

المصدر: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chap-hanh-quy-dinh-phap-luat-trong-linh-vuc-luu-tru-du-lich-tai-thanh-hoa-nghe-an-20250820185631142.htm