تلقي ومعالجة الطلبات على الفور
في الصباح، رتّب السيد نجوين ثانه نام (المقيم في حي راش هام) أوراقه على مهل وانتظر دوره في مركز PVHCC بمنطقة فو كوك الخاصة. قال السيد نام: "في السابق، كنت أضطر إلى التدافع والانتظار لفترة طويلة في كل مرة أذهب فيها لإنجاز الأوراق. الآن، وبعد وصولي إلى هنا، يتم توجيه كل شيء بحماس وسرعة. على الرغم من الازدحام، كان الجميع سعداء ولم يعودوا يشعرون بعدم الارتياح". بجانب السيد نام، كان السيد نجوين ذا هونغ (المقيم في حي تان هوا، مدينة هو تشي منه ) راضيًا أيضًا: "ظننت أن الأمر سيستغرق طوال اليوم، ولكن بفضل دعم الموظفين، أكملت الإجراء في أقل من ساعة. لقد خدم الموظفون بحماس وسرعة، وهو أمر قيّم للغاية".
من خلال مشاركة المواطنين، يتضح جليًا عزم حكومة منطقة فو كوك الخاصة. ففي الأيام الأربعة الأولى فقط، استقبل مركز فو كوك أكثر من 1200 سجل جديد، وأعاد نتائج 529 سجلًا، بإجمالي أكثر من 2800 مواطن حضروا لإجراء المعاملات، بمعدل أكثر من 700 مرة يوميًا. والجدير بالذكر أنه في بعض الأيام، تضاعف عدد القادمين مقارنةً بما كان عليه قبل الأول من يوليو، ولكن جميع السجلات استُلمت وعُولجت بسرعة.
يأتي الناس لإجراء الإجراءات الإدارية في مركز خدمة الإدارة العامة في منطقة فو كوك الخاصة
قال نائب مدير مركز الخدمة العامة في منطقة فوكوك الخاصة، نجوين ترونغ ثونغ: "نحن مصممون على استقبال الطلبات حتى آخر شخص يغادر. هناك أيام نضطر فيها للعمل الإضافي حتى الساعة 8-9 مساءً، لكن الجميع يدرك تمامًا مسؤوليتهم في الخدمة". وأوضح نائب أمين لجنة الحزب ورئيس اللجنة الشعبية لمنطقة فوكوك الخاصة، تران مينه كوا، أن فوكوك منطقة متصلة غير مقسمة، تبلغ مساحتها الإجمالية حوالي 589 كيلومترًا مربعًا، مما يُسهّل الإدارة. علاوة على ذلك، تُصنّف فوكوك كمنطقة حضرية من النوع الأول، تتمتع بأساس للتنمية الاجتماعية والاقتصادية، ومستوى تعليمي مرتفع نسبيًا، وتوفر خدمات عامة.
قبل تشغيل نموذج المنطقة الاقتصادية الخاصة، أعدت فوكوك بعناية الأرض والمرافق والمعدات، وخاصةً الموارد البشرية. وقد أكملت اللجنة الشعبية للمنطقة الاقتصادية الخاصة ترتيب الهيكل التنظيمي، الذي يضم 155 موظفًا حكوميًا و7 عمال متعاقدين، موزعين بوضوح ودون تداخل، مما يُعزز قدرات كل فرد. وفي الدورة الأولى لمجلس الشعب لمنطقة فوكوك الاقتصادية الخاصة، في دورتها الأولى، تم أيضًا استكمال تشكيل المناصب القيادية والإدارات المتخصصة، مما يضمن استمرارية واستقرار عمل الجهاز الحكومي.
7 مجموعات إدارية عامة تخدم الشعب
لحل مشكلة اضطرار الناس للسفر لمسافات بعيدة إلى المركز الإداري، أنشأت حكومة منطقة فو كوك الخاصة سبعة فرق للإجراءات الإدارية العامة في البلديات والأحياء القديمة. تُعتبر هذه الخطوة في الوقت المناسب، إذ تُساعد على خفض التكاليف ووقت السفر وتجنب مخاطر الطريق، خاصةً عند السفر من غانه داو إلى دونغ دونغ، التي تبعد حوالي 30 كيلومترًا. قال السيد فو مينه آنه (المقيم في حي غانه داو): "بفضل فريق الإجراءات الإدارية العامة القريب من منزلي، لم أعد أضطر إلى إضاعة الوقت في السفر لمسافات بعيدة. مع التوجيه المُخلص، يشعر الناس بأمان أكبر بكثير."
كما زادت اللجنة الشعبية لمنطقة فوكوك الخاصة عدد مكاتب استقبال الوثائق من 17 إلى 19، وتعتزم توسيعها إلى 25 مكتبًا عند اكتمال المبنى الجديد. ويجري تعزيز التحول الرقمي من خلال إصدار حسابات رسمية وتوقيعات رقمية لجميع المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية، وربط المكاتب الإلكترونية، وضمان الشفافية والسرعة. نظام الإنترنت مُغطى، حيث تُتيح خدمة الواي فاي المجانية للمواطنين البحث عن الوثائق وتقديمها عبر الإنترنت.
تم تكليف ضباط الشرطة بتلقي إجراءات إصدار بطاقات الهوية للمواطنين في مركز خدمة الإدارة العامة لمنطقة فو كوك الخاصة.
زار هو فان مونغ، العضو البديل في اللجنة المركزية للحزب، ونائب أمين اللجنة الحزبية الإقليمية، ورئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة آن جيانغ، المنطقة الاقتصادية الخاصة في فو كوك، حيث تفقد أعمال الحكومة المحلية ذات المستويين، وأشاد بالروح الاستباقية والمسؤولية العالية التي تحلت بها حكومة المنطقة الاقتصادية الخاصة في الأيام الأولى من التشغيل. وأكد الرفيق هو فان مونغ قائلاً: "لقد تم تجهيز مركز الخدمة العامة في المنطقة الاقتصادية الخاصة بكفاءة عالية. ومن الضروري مواصلة توسيع وتحسين جودة الخدمات لتلبية الاحتياجات المتزايدة للشعب".
في الأيام الأولى فقط، أظهرت فوكوك صورة حكومة فعّالة ومخلصة ودقيقة في عملها. إن قائمة الإجراءات الإدارية الواضحة والشفافة البالغ عددها 400 إجراء في مركز PVHCC، بالإضافة إلى أرقام الخط الساخن المتاحة للجمهور، تُسهّل على المواطنين الوصول إلى المعلومات والتعليق عليها.
تدخل فوكوك مرحلة جديدة تطمح فيها إلى أن تصبح مركزًا وطنيًا ودوليًا للسياحة البيئية والمنتجعات الجزرية، مع الاضطلاع بدور هام في الأمن والدفاع. ولتحقيق ذلك، وكما أكد رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة فوكوك الخاصة، تران مينه كوا، من الضروري مواصلة تطوير وظائف ومهام وصلاحيات حكومة المنطقة الخاصة، والتنسيق مع المقاطعة لوضع خطة إدارة أكثر ملاءمة.
في الأيام الأولى من التشغيل، وعلى الرغم من وجود العديد من الصعوبات وكمية كبيرة من العمل، إلا أنه بفضل روح العمل المخلص للشعب والإعداد الشامل والتصميم القوي على إصلاح حكومة المنطقة الخاصة، فقد خلق صورة ديناميكية لفو كوك، وارتفع بثقة، مؤكداً مكانتها باعتبارها "جنة جزيرة اللؤلؤ" في قلوب الناس والسياح من القريب والبعيد.
المصدر: https://baoangiang.com.vn/dac-khu-phu-quoc-nang-dong-tan-tam-tu-nhung-ngay-dau-van-hanh-a424225.html
تعليق (0)