عندما جاء أحد الزبائن اليابانيين لإصلاح نظارته، فوجئ عندما تلقى "عرض السعر" من صاحب المتجر.

[إعلان 1]

فيديو : زبون ياباني يُفاجأ بـ"اقتباس" صاحب متجر النظارات. المقطع: من تصوير الشخصية.

مفاجأة

في الأيام القليلة الماضية، انتشر مقطع فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي يُظهر رجلاً يابانيًا يشكر صاحب متجر نظارات مرارًا وتكرارًا قبل مغادرته المتجر. كان الزبون الياباني قد أحضر نظارته المكسورة إلى المتجر لإصلاحها.

بعد إصلاح النظارات، سأل العميل صاحب المتجر عن المبلغ الذي يحتاج إلى دفعه، لكن صاحب المتجر رفض قبول الدفع مقابل الإصلاح.

فاجأت الحادثة الزبون الياباني. ظلّ يطلب ويعرض الدفع، لكن صاحب المتجر رفض رفضًا قاطعًا. بعد دقائق من الارتباك، غادر الزبون المتجر في ذهول وارتباك.

صاحب المقطع أعلاه هو السيد ناوكي أوكامورا (ياباني الجنسية). السيد أوكامورا سائح في مدينة هو تشي منه .

اليابان-1.png — تفاجأ السيد أوكامورا (الصورة على اليسار) عندما أصلح صاحب محل النظارات نظارته المكسورة مجانًا. الصورة: مقتطف من مقطع.

قال السيد أوكامورا إن نظارته فقدت برغيًا، ولم يعد بإمكانه ارتداؤها. فقرر البحث عن محل نظارات لإصلاحها.

أخيرًا، توقف عند محل نظارات في شارع هوانغ ديو (الحي الرابع، مدينة هو تشي منه). هناك، تواصل باللغة الإنجليزية وطلب من صاحب المحل إصلاح نظارته.

لم يقل شيئًا، بل أخذ نظارتي وبدأ العمل عليها. بعد حوالي خمس دقائق، أعادها إليّ، وكانت قد أُصلِحت، كما قال أوكامورا.

سألته عن التكلفة، فأجابني "لا". شعرتُ بالحيرة، فسألته مرة أخرى عن المبلغ الذي سأدفعه لإصلاح النظارات، فأجابني مرة أخرى "لا، لا".

في ذلك الوقت، لم أكن أعرف ماذا أفعل، فلم أكن معتادًا على ذلك. عادةً، عندما أستخدم أي خدمة، عليّ أن أدفع. هذه عادتي وخبرتي الحياتية منذ زمن طويل.

فظللت أسأله: "هل أنت متأكد؟ عليّ أن أدفع لك أو على الأقل أرسل لك شيئًا ما." لكنه ظل يرفض.

في النهاية، توقفت عن السؤال لأنني لاحظت أنه منزعج مني لطلبي المال. غادرت المتجر وأنا أقول: "شكرًا جزيلاً، شكرًا لك بالإنجليزية والفيتنامية واليابانية. أريد أن أعبّر عن امتناني قدر الإمكان".

تجربة لا تُنسى

بعد مغادرة المتجر، ظلّ السيد أوكامورا يشعر بالندم لعدم قدرته على التعبير عن مشاعره وامتنانه للشخص الذي أصلح نظارته مجانًا. بل كان دائمًا يشعر بالغرابة والدهشة من تصرفات هذا الشخص.

تساءل إن كان من الصواب رفض صاحب المتجر استلام المال، ولماذا فعل ذلك. وللتأكد من ذلك، قرر نشر مقطع فيديو لصاحب المتجر وهو يرفض استلام المال بعد إصلاح نظارته على مواقع التواصل الاجتماعي.

اليابان-2.jpg — بعد هذه التجربة التي لا تُنسى، سيتعلم السيد أوكامورا اللغة الفيتنامية ليتمكن من التعبير عن امتنانه بها. الصورة: مقدمة من الشخصية.

بعد نشر المقطع على مواقع التواصل الاجتماعي، تلقى السيد أوكامورا ردود فعل واسعة، حيث أكد جميع المشاهدين أن هذا أمر طبيعي تمامًا في فيتنام.

وأوضح العديد من مستخدمي الإنترنت أيضًا أنه في فيتنام، مع كرم ضيافتها ولطفها، لن يقبل معظم العمال تكلفة إصلاح الأشياء الصغيرة والبسيطة التي لا تتطلب الكثير من الجهد.

"أثارت هذه التفسيرات دهشتي أكثر"، اعترف. "في اليابان، لا يُمكن إصلاح أي شيء مجانًا، خاصةً إذا كان خطأك. على الأقل، لم أمر بتجربة مماثلة في بلدي الأم.

كوني وُلدتُ ونشأتُ في اليابان، فأنا مُتأثّرٌ بهذه الثقافة. لذا، فاجأني تصرّفُ الرجل في المتجر.

عندما نشرتُ المقطع على مواقع التواصل الاجتماعي بحثًا عن الإجابة، شرح لي العديد من الفيتناميين الأمر. حتى أن بعضهم طلب مني أن أشتري له فنجانًا من القهوة، أو شايًا بالحليب، أو عصائر سموثي... كعربون شكر.

أنا أحب كرم ضيافة الشعب الفيتنامي تجاهي وتجاه الضيوف الأجانب مثلي.

بعد هذه التجربة الرائعة، سأبدأ بتعلم اللغة الفيتنامية. أودّ أن أعبّر عن امتناني باللغة الفيتنامية.