الشركات العائلية تعالج تحديات الانتقال بين الأجيال

يكمن مستقبل الشركات العائلية في اختيار الوقت المناسب للانتقال. يجب على جيل الفورمولا 1 أن يمتلك استراتيجية تدريب، وأن يواكب جيل الفورمولا 2 في أقرب وقت ممكن.

يُعدّ إيجاد خليفةٍ لشركةٍ عائليةٍ تحديًا دائمًا. في الصورة: السيدة فو لو كوين، خليفةٌ ناجحٌ في بيتي، خلال جلسة تدريبٍ للموظفين.

"حراس المفاتيح" يرثون

أصبح نجوين دوان سان، نائب المدير العام لشركة سان ها، المتخصصة في إنتاج وتوريد أغذية آمنة وفقًا لمعايير فيتجاب، خليفةً لشركة العائلة (F2). ومثل العديد من رؤساء الشركات العائلية (F2)، لا يرغب في التطرق إلى دوره الشخصي؛ بل يسعى جاهدًا لتحقيق أداء الشركة التجاري، ويسعى إلى ترسيخ قيمته.

يُعرف بين أصدقائه وشركائه بأنه خليفة ناجح لعائلته في مجال F2. ويرجع ذلك إلى أنه، منذ أيام دراسته، كان مصممًا على أن يتولى والديه مسؤولية عملهما عندما يكبر. في عام ٢٠١٦، بعد تخرجه من قسم المالية في أستراليا، عاد إلى وطنه وأصبح عضوًا رسميًا في الشركة. كان اختياره للعمل في شركة عائلية أمرًا طبيعيًا بالنسبة له. وللبدء، كان عليه أن يبدأ من أبسط الوظائف، من دور الموظف إلى العديد من المناصب الأخرى، ليتعلم كل مرحلة من مراحل عمليات الشركة.

وفقًا لشركة EY فيتنام، تُعتبر الشركة العائلية شركة خاصة تبدأ من الجيل الثاني فصاعدًا، شريطة أن يضم الجيل الأول عضوين أو أكثر يتمتعان بحق إدارة الشركة. أما بالنسبة للشركات المدرجة، فيجب أن تمتلك الشركة العائلية أكثر من 32% من أسهمها.

في فيتنام، ووفقًا لمسح أجراه اتحاد التجارة والصناعة الفيتنامي (VCCI)، سيشكل عدد الشركات العائلية 70% من إجمالي 900 ألف شركة في البلاد بحلول عام 2023. 58% من أصحاب الشركات تزيد أعمارهم عن 50 عامًا، ويرغب 35% منهم في التقاعد المبكر وإيجاد خليفة. ومع ذلك، لا تستطيع أكثر من 40% من الشركات نقل الأجيال لعدم قدرتها على إيجاد خليفة مناسب؛ و60% بسبب نقص التفاعل بين أفراد العائلة الرئيسيين.

تتشارك العائلة دائمًا، مما يُتيح لهذا الموظف الجديد فهم العمل بسرعة. في الشركة، هو المسؤول عن الاستثمار التقني في تطوير سلسلة توريد المنتجات، بينما يشغل شقيقه أيضًا منصب نائب المدير العام المسؤول عن تطوير وتوسيع الأعمال. يناقش كلاهما العمل دائمًا ويدعمان بعضهما البعض. لا يزال والدا نائبي المدير العام يعملان بجد، مما يُضفي دافعًا قويًا للأخوين للنجاح، ويدفعان الشركة معًا نحو مزيد من النمو والتطور.

وبالمثل، نجوين فان مانه، المدير العام لشركة TNG للاستثمار والتجارة المساهمة، هو الابن الأكبر لرئيس مجلس الإدارة نجوين فان ثوي، ويشغل حاليًا منصب المدير العام المسؤول عن إدارة قطاع المنسوجات في النظام بأكمله. في الوقت نفسه، كُلِّف نجوين مانه لينه، شقيق مانه الأصغر، بتطوير قطاع العقارات مع شركة TNG Land المساهمة (برأس مال مساهم من شركة TNG للاستثمار والتجارة المساهمة).

بدأت شركة TNG Land مؤخرًا في تشييد مشروع الإسكان الاجتماعي في منطقة داي ثانغ السكنية (المنطقة الحضرية لقرية السلام) في فو ين ( تاي نجوين ). كما تهدف الشركة إلى التطوير طويل الأمد، والترويج، وطرح أسهمها للاكتتاب العام في السوق الثانوية.

باعتبارها رائدة أعمال من الجيل الثامن، عادت فو لي كوين - الابنة الكبرى لمالك بيتي، فو خاي ثانه، بعد الدراسة في كندا، إلى فيتنام في عام 2004، وتولت منصب نائب المدير العام للتكنولوجيا والأعمال في بيتي.

تولت Vu Le Quyen رسميًا دور الإدارة في Biti's من والديها في عام 2018 وبدأت الرحلة لقيادة اتجاه الاستهلاك الجديد "صنع بفخر في فيتنام" بهدف الوصول إلى آسيا.

أبرز ما يميز فترة انتقال قيادة بيتي هو قصة التسويق التي اكتسبتها ابنة عائلة فو بعد فترة دراسة في الخارج. ولا تخلو خطتها التجارية من هدف تقريب علامة بيتي التجارية من العملاء. بعد توليها إدارة الشركة خلفًا لوالدها، أحدثت فو لو كوين تغييرات جذرية في جميع جوانب بيتي.

أولاً، أجرت تجديدًا شاملاً لعلامة "بيتي" من خلال علامة "هنتر" للأحذية الرياضية، مُستهدفةً الجيل الشاب النابض بالحياة. وتتجلى بصمة "فو لو كوين" في رحلة تغيير مظهر "بيتي" بعد قرابة عشر سنوات من النسيان، من خلال تعاونها مع "سون تونغ إم-تي بي". وهذه هي المرة الأولى التي تظهر فيها علامة "بيتي" التجارية في فيديو موسيقي، مُظهرةً جرأة رائد أعمال شاب ذي إرادة قوية لتعزيز ديناميكية وأناقة المنتج مقارنةً بجيل والده.

بعد ذلك، أطلقت شركة Biti’s مشروع "خطوة نحو الشمس"، والذي يستهدف العملاء الإناث من خلال التعاون مع Miss H'Hen Niê كسفيرة للعلامة التجارية.

لقد أدت جرأة Vu Le Quyen في الاستحواذ على الشركة إلى إنشاء علامة تجارية خاصة تتواصل مع الشباب، مع التركيز على الأحذية الشعبية - وهو القطاع الذي ينمو بقوة وسرعة في السوق المحلية بعد اتجاه الرياضة والراحة...

وخاصة بالنسبة لمنتجات أحذية الأطفال، تتعاون بيتي بجرأة مع شركات دولية مثل ديزني أو دي سي كوميك، حيث تشتري حقوق الطبع والنشر لصور الشخصيات لدمجها في منتجاتها.

في قنوات البيع، بدلًا من التعامل مع الوكلاء كما كان الحال سابقًا، أنشأت فو لو كوين سلسلة متاجر متخصصة في بيع منتجات بيتي في جميع أنحاء البلاد، مما أدخلها إلى منظومة السوبر ماركت. كما نوّعت بيتي طرق شراء المنتجات عبر منصات إلكترونية مثل شوبي، ولازادا، وتيكي...

في الآونة الأخيرة، تزايد حضور جيل F2 في شركة سونغ هونغ للملابس الجاهزة، حيث مثّل السيد بوي فيت كوانغ، المدير العام، رئيس مجلس الإدارة بوي دوك ثينه (والد السيد كوانغ). كما أثار السيد داو هو دوي آنه، المدير العام لشركة دوك جيانج للكيماويات المساهمة (ابن السيد داو هو هوين، رئيس مجلس الإدارة)، إعجاب المساهمين والمستثمرين بمؤهلاته.

في قطاع المصارف والعقارات، يحمل الجيل القادم أسماء مثل دو كوانغ فينه، نائب رئيس مجلس الإدارة ونائب المدير العام لبنك SHB (ابن السيد دو كوانغ هين، رئيس مجلس إدارة SHB)؛ وتران هونغ هوي، رئيس مجلس إدارة بنك ACB (ابن السيد تران مونغ هونغ، مؤسس ACB)؛ ودانغ هونغ آنه، نجل السيد دانج فان ثانه (رئيس مجلس إدارة مجموعة ثانه ثانه كونغ)...

"العقد" في انتقال الأجيال

حتى الآن، أصبح تدريب فريق الخلفاء في الشركات العائلية الفيتنامية أمرًا ملحًا. ففي العديد من الشركات، تقاعد جيل القادة، تاركًا زمام المبادرة للجيل الأصغر. ومن المتوقع أن تُسهم الأسماء الجديدة، والوجوه التي تترك بصمتها تدريجيًا وتثبت وجودها في المجتمع، في خلق زخم واستمرارية للشركة.

معظم الموظفين من الفئة F2 هم أشخاص متحفظون، يركزون على كفاءة العمل، ويمتلكون مهارات جيدة في إدارة الموارد البشرية والعلاقات الخارجية، وهم حساسون بشكل خاص لاتجاهات الأعمال الجديدة.

ومع ذلك، ليس هناك الكثير من الحالات الناجحة في توريث الأعمال العائلية.

وفقًا لخبراء إدارة الأعمال، ليس فقط في فيتنام، بل أيضًا في الشركات العائلية حول العالم، تواجه هذه الشركات مشاكل في انتقال الأجيال. في فيتنام، يُعدّ إيجاد خليفة أكثر صعوبة، لأن انتقال الأجيال لا يُشكّل مصدر قلق لكثير من رجال أعمال الفورمولا 1.

أشار السيد فام دينه دوآن، رئيس مجلس إدارة مجموعة فو ثاي القابضة ورئيس مجلس الأعمال العائلية في فيتنام، إلى أن الشركات العائلية في فيتنام تواجه صعوبات لأن جيل الفورمولا 1 لديه معرفة قديمة وقديمة، لكنه لا يستطيع نقلها إلى الجيل التالي.

أشار السيد دوان إلى وجود شركات عائلية لا يزال يديرها رجال أعمال قدامى. ورغم أن معظم الشركات العائلية في فيتنام تستثمر في إرسال أبنائها للدراسة في الخارج، مما يُهيئ جميع الظروف لحصولهم على أفضل تعليم. إلا أن هناك تضاربًا بين جيلي F1 وF2 في الإدارة. فجيل F1 غالبًا ما يتخذ قراراته بناءً على الأفراد، بينما يُدير جيل F2 باحترافية ويتكامل بشكل أفضل.

هناك أشخاص يديرون أعمالًا بعمر 65 عامًا وليس لديهم أي خطة لخلافتهم. لا يزال العديد من أجيال الفورمولا 1 الذين التقيتهم يعتمدون في إدارتهم على الخبرة والعائلة والعلاقات، وما إلى ذلك، لذا لا يحظى جيل الفورمولا 2 بالاحترام. في الوقت نفسه، لا يعتقد جيل الفورمولا 2 أن خبرة جيل الفورمولا 1 ذات أهمية، كما أوضح السيد دوان.

وبالمثل، قال السيد تران دينه كونج، رئيس مجلس إدارة شركة EY في فيتنام، إن الشركات العائلية تتعرض حاليًا لضغوط كبيرة فيما يتعلق بالتحول الرقمي والتحول الأخضر، ولكن كل جيل لديه وجهات نظر مختلفة، وطرق مختلفة للتعامل وحلول مختلفة.

ولكن هناك سبب آخر، يشكل ما يصل إلى 25% من عمليات الانتقال غير الناجحة، وهو أن جيل الفورمولا 1 غير مستعد لمغادرة الكرسي.

وفقًا للسيد كونغ، عندما ينجح رواد الأعمال، يصبحون نُصبًا لامعة في أعين الجميع. يعتقدون أنهم ما زالوا نشيطين وقادرين على مواصلة العمل. عندما يُرهَقون، ومع ازدياد العمل والضغط، يُفكِّرون في الانتقال، لكن في الوقت الحالي، جيل F2 غير مُستعد، فهم تحت ضغط لأن المشكلة أكبر من أن تُحل. لهذا السبب، يوجد في فيتنام العديد من الشركات العائلية التي نُقِلَت، لكنها تُضطر للانتقال مُجددًا.

قال السيد كونغ: "إذا كان العمل في اتجاه تصاعدي، فالأمر جيد، ولكن إذا كان النقل في اتجاه تنازلي، يكون الضغط أشد بكثير. عندها، لا يرى الخليفة سوى الضغط، ولا يرى الإمكانات الكامنة".

يخشى السيد فام دينه دوان أن يكون انتقال الأجيال صعبًا للغاية، وفي حال عدم العثور على خليفة، ستضطر الشركات العائلية إلى التفكير في بيع الشركة. لذلك، ينبغي أن يكون لدى الشركات العائلية خطتان لإيجاد خليفة. في حال عدم قبول أفراد العائلة، يجب وضع خطة للبحث عن شخص من خارج الشركة لمواصلة مسيرة التطوير.

كما أوصى رئيس مجلس إدارة EY فيتنام الشركات العائلية باختيار التوقيت المناسب لنقل وتدريب ومرافقة جيل F2 في أقرب وقت ممكن. ويجب إعداد الموارد البشرية والمالية بعناية ودقة، مع التركيز على ضمان تنمية مستدامة للأعمال.

قال السيد كونغ: "على جيل الفورمولا 1، الذي بلغ ذروة قوته، أن يتراجع، ويتأمل. هذا أمرٌ في غاية الصعوبة. لذا، يكمن التحدي في رجال أعمال الفورمولا 1، في كيفية منح جيل الفورمولا 2 الثقة".

وفقًا للسيد كونغ، يُمكن لرواد أعمال F2 الاستحواذ على الشركة بطرقٍ مُختلفة وباستخدام أدوات مُتنوعة لتحقيق أهدافهم بشكل أسرع وأكثر ملاءمة. يُمكنهم اختيار الاستثمار والإشراف على الاستثمار من خلال فريق إدارة خارجي. أو لديهم خيار آخر: الطرح العام الأولي، أو طرح أسهم الشركة للاكتتاب العام، أو الاحتفاظ بجزء من الأسهم، وترك الشركة تختار مُشغّلها الجديد، طالما أنها تُواصل التطور وفقًا لتوجهاتها.

المصدر: https://baodautu.vn/doanh-nghiep-gia-dinh-hoa-giai-thach-thuc-chuyen-giao-the-he-d227550.html