كيف تطبق الشركات الصغيرة والمتوسطة الذكاء الاصطناعي في تنفيذ المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة؟

(دان تري) - تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة العديد من الصعوبات عند تطبيق الذكاء الاصطناعي في تنفيذ ESG، ولكن وفقًا للخبراء، لا يزال هذا أداة لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على خلق مزايا تنافسية طويلة الأجل في بيئة الأعمال العالمية.

مع تزايد قوة اتجاهات التحول الرقمي والتنمية المستدامة، يُعتبر الذكاء الاصطناعي أداةً فعّالة لدعم الشركات في إدارة وتطبيق معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG). ومع ذلك، لا تزال رحلة الوصول إلى الذكاء الاصطناعي وتطبيقه تواجه العديد من العوائق بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

التحديات التي تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة عند تطبيق الذكاء الاصطناعي في تنفيذ الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية

وأشار البروفيسور الدكتور ماك كوك آنه، نائب الرئيس والأمين العام لجمعية هانوي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة ومدير معهد الاقتصاد وتنمية المشاريع، إلى أن التحدي المحدد الذي تواجهه الشركات الصغيرة والمتوسطة الفيتنامية هو نقص الموظفين الذين لديهم معرفة بكل من ESG والذكاء الاصطناعي، وخاصة الشركات المحلية في المناطق النائية حيث لا توجد فرص كثيرة للوصول إلى المعلومات أو التكنولوجيا الحديثة.

ومن التحديات الأخرى عقلية الانتظار والترقب، وعدم المبادرة. وتحديدًا، غالبًا ما تنتظر الشركات طلبات من الشركاء الأجانب قبل تطبيق معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، بدلًا من بناء أنظمة داخلية استباقية. وأضاف: "تفتقر الوحدات أيضًا إلى منصة لمشاركة بيانات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في سلاسل التوريد المحلية، مما يُصعّب على الشركات الصغيرة والمتوسطة تقديم مؤشرات بيئية واجتماعية شفافة وكاملة".

على وجه الخصوص، ووفقًا له، لا تزال التكلفة تُمثل العائق الأكبر الذي يُثني معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة عن استخدام الذكاء الاصطناعي في تطبيق معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. فالتكلفة الأولية للاستثمار التكنولوجي في الذكاء الاصطناعي مرتفعة، بما في ذلك برمجيات الذكاء الاصطناعي، والبنية التحتية السحابية، وأنظمة بيانات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، وغيرها. وأضاف: "أما بالنسبة لتكلفة تدريب الموظفين والحفاظ على العمليات، فمن الصعب على الشركات الصغيرة والمتوسطة الاحتفاظ بفريق داخلي من خبراء الذكاء الاصطناعي أو الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. كما أن الاستعانة بمصادر خارجية مكلفة، إذ تتراوح تكلفتها غالبًا بين 1500 و3000 دولار أمريكي شهريًا لكل فرد".

وفيما يتعلق بتكلفة جمع بيانات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، فإن النطاق 3 (الانبعاثات غير المباشرة من سلسلة التوريد) من الصعب للغاية قياسه، حيث يمثل 75% من إجمالي الانبعاثات ولكن يعتمد على البيانات من الموردين - وهو أمر لا تملك الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم سوى القليل من السيطرة عليه.

تساعد تقنية الذكاء الاصطناعي في تتبع أصل البيانات البيئية (الصورة: FreePik).

بالإضافة إلى ذلك، أشار السيد ماك كوك آنه إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تفتقر إلى المهارات المتخصصة في الذكاء الاصطناعي والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، وهذه الفجوة خطيرة للغاية. وأضاف: "تفتقر الشركات إلى كوادر متخصصة. ونادرًا ما تجد خبراء يفهمون الذكاء الاصطناعي والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. وتضطر معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الفصل بين هذين المجالين، مما يؤدي إلى نقص في التواصل الاستراتيجي".

وأشار أيضًا إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة غالبًا ما تفتقر إلى الخبراء الذين يفهمون كيفية تحويل البيانات المتعلقة بالانبعاثات واستهلاك الطاقة والمياه وما إلى ذلك إلى تقارير ESG وفقًا للمعايير الدولية.

صرح السيد ماك كوك آنه أن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة لا تزال مترددة في استخدام الذكاء الاصطناعي أو تعتبره "لعبة للكبار". وتأتي معظم دراسات الحالة البارزة من شركات كبرى مثل يونيليفر ومايكروسوفت وإيكيا وغيرها.  

ما هي النتائج التي سيحققها تطبيق الذكاء الاصطناعي في تنفيذ ESG؟

وفقًا لمسح أجرته اتحاد التجارة والصناعة في فيتنام في عام 2024، يعتقد حوالي 14% فقط من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي شملها الاستطلاع أن ESG هو عامل إلزامي في استراتيجية التطوير الخاصة بها، وأقل من 5% يطبقون الذكاء الاصطناعي في إدارة ESG.

لا تزال العديد من الشركات تخلط بين الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) والأنشطة الخيرية الفردية وحماية البيئة، دون مراعاة المعايير الدولية (GRI، CSRD، TCFD...). يقتصر تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل رئيسي على إدارة العملاء والمبيعات والأتمتة الداخلية، ولا يرتبط ارتباطًا واضحًا بإدارة الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية.

تظل التكلفة هي الحاجز الأكبر الذي يمنع معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة من اللجوء إلى الذكاء الاصطناعي في تنفيذ ESG (الصورة: FreePik).

وبحسب السيد ماك كوك آنه، فإن الذكاء الاصطناعي أصبح أداة لا غنى عنها لمساعدة الشركات، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، على تنفيذ الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية بشكل أكثر فعالية وشفافية.

أولاً، يُساعد الذكاء الاصطناعي على أتمتة تقارير الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات. وبالتالي، يُساعد على جمع بيانات الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات وتحليلها آنيًا، مما يُقلل من الأخطاء اليدوية. ووفقًا لتقرير ماكينزي، يُمكن للشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في تقارير الاستدامة توفير ما يصل إلى 30-40% من الوقت مُقارنةً بالطريقة التقليدية.

ثانيًا، يُسهم الذكاء الاصطناعي في تعزيز الموثوقية والشفافية. فهو يُساعد على تتبُّع مصدر البيانات البيئية (مثل الانبعاثات واستهلاك الطاقة)، مما يُسهّل مقارنتها بمعايير الاتحاد الأوروبي.

ثالثًا، الكشف عن المخاطر البيئية والاجتماعية والحوكمة المحتملة. بفضل تحليلات البيانات الضخمة، يُمكن للذكاء الاصطناعي توفير إنذارات مبكرة بشأن القضايا المتعلقة بمخاطر المناخ، والعمالة، وسلاسل التوريد غير المستدامة. على سبيل المثال، طبّقت العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة في أوروبا الذكاء الاصطناعي لحساب انبعاثات النطاق 3 - وهو عامل كان قياسه شبه مستحيل سابقًا.

"وبالتالي، فإن الذكاء الاصطناعي هو أداة لا تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على مواكبة متطلبات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية فحسب، بل تخلق أيضًا مزايا تنافسية طويلة الأجل في بيئة الأعمال العالمية"، كما قال السيد ماك كوك آنه.

أشار السيد ماك كوك آنه إلى بعض نماذج الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تُطبّق الذكاء الاصطناعي في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في فيتنام. ففي قطاعي الزراعة والأغذية، نجد شركة فينه هوا (بين تري)، وشركة تو لي التعاونية لشاي الأعشاب ( ين باي) . وفي قطاع الصناعات التحويلية الخفيفة، نجد شركة آن فات القابضة للبلاستيك، ورغم أنها لم تعد شركة صغيرة ومتوسطة، إلا أنها لا تزال من الشركات الرائدة في التنفيذ. وفي قطاع المنسوجات والأحذية، نجد شركة هوي للنسيج، وشركة دونغ شوان للحياكة (متوسطة الحجم).

وأضاف السيد ماك كوك آنه: "بدأت العديد من الشركات الصغيرة في سلسلة التوريد الخاصة بشركة نايكي وديكاتلون... أيضًا في تطبيق لوحات معلومات ESG (الذكاء الاصطناعي المتكامل) بناءً على طلب الشركات".

ولم تقترب العديد من الشركات بعد من معايير ESG وفقًا للمعايير الدولية (الصورة: FreePik).

سياسات للحد من الحواجز أمام الشركات الصغيرة والمتوسطة

لحل مشكلة رأس المال والمهارات والبيانات والتكنولوجيا، اقترح السيد ماك كوك آنه ضرورة تزامن السياسات مع دعم التمويل والتكنولوجيا. وقال: "تقدم الحكومة قروضًا تفضيلية للشركات الصغيرة والمتوسطة لتطبيق الذكاء الاصطناعي في تطبيق معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، أو رعاية برمجيات الذكاء الاصطناعي، مع تغطية تكاليف الاستشارات اللازمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي خلال الأشهر الستة إلى الاثني عشر الأولى". على سبيل المثال، في ألمانيا، تنفق الحكومة الفيدرالية 3 مليارات يورو لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في التحول الرقمي، بما في ذلك في مجالي الذكاء الاصطناعي والاستدامة.

ثانيًا، التدريب على المهارات المزدوجة. على الحكومة وضع برامج تدريبية مجانية أو التعاون مع الجامعات لتدريس مهارات الذكاء الاصطناعي بالتوازي. وعلى وجه الخصوص، ينبغي للحكومة إعطاء الأولوية لتدريب شركات التصنيع والتصدير.

ثالثًا، توحيد بيانات الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات وجعلها شفافة. ووفقًا للسيد ماك كوك آنه، من الضروري تطوير منصة لمشاركة بيانات الانبعاثات والحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات في هذا القطاع. دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة لحساب النطاقات 1 و2 و3 بسرعة باستخدام أدوات ذكاء اصطناعي سهلة الاستخدام.

رابعًا، تعزيز التعاون في سلسلة التوريد. يشجع السيد ماك كوك آنه الشركات الكبيرة على رعاية الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال آليات خصم الضرائب أو الاعتراف بمؤشرات الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة سلسلة التوريد.

وأكد أنه "من الضروري بناء شبكة الذكاء الاصطناعي والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية بين الشركات الكبرى والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا".

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-nho-va-vua-ung-dung-ai-khi-thuc-thi-esg-ra-sao-20250809004907892.htm