زالوباي 2024: رحلة جديدة ومفتوحة

يمثل عام 2024 عامًا مثيرًا للإعجاب من النمو لشركة Zalopay مع عبارة "تحديث كل تجربة تتعلق بالمال".

تخدم Zalopay أكثر من 16 مليون مستخدم، وهي من بين أفضل تطبيقات الدفع في فيتنام، وهي أيضًا الشركة الفيتنامية الوحيدة التي تم إدراجها في قائمة أفضل 200 شركة Fintech عالمية من قبل قناة CNBC التلفزيونية الأمريكية المرموقة.

تُعتبر حملة تغيير العلامة التجارية في يوليو علامةً مميزةً لزالوباي خلال العام الماضي. فبعد ست سنوات من التطوير، لم تعد زالوباي تقتصر على اسم المحفظة الإلكترونية، بل تهدف إلى أن تصبح منصةً مفتوحةً تُحسّن باستمرار منظومة المنتجات المالية الشخصية الشاملة والمتنوعة للمستخدمين الفيتناميين.

شهد عام 2024 بوضوح رحلة التحول خارج "المنطقة الآمنة"، واختبار حدود وقدرات جديدة لـ Zalopay بشكل مستمر، وفقًا لرؤية "تجديد جميع التجارب المتعلقة بالمال" بالإضافة إلى البيان "حدود مفتوحة. تجارب جديدة" الذي تم الإعلان عنه في حدث إعادة تحديد موقع العلامة التجارية.

أرقام مثيرة للإعجاب من حملة تغيير العلامة التجارية.

من الأمثلة النموذجية على الاختراق الذي أحدثته المنصة في مجال الأعمال في عام ٢٠٢٤ منتج رمز الاستجابة السريعة متعدد الوظائف Zalopay. وقد ابتكرت Zalopay هذا المنتج الاستراتيجي بالتعاون مع NAPAS لإطلاقه في يوليو ٢٠٢٣، وحقق نجاحًا باهرًا في عام ٢٠٢٤، حيث سجّل قيمة إجمالية للمعاملات أعلى بخمسة عشر ضعفًا مما كان عليه في عام ٢٠٢٣.

تم أيضًا إطلاق سلسلة من الإصدارات المختلفة من Zalopay QR Multi-Function وتم تنفيذها لأول مرة في حدث Zalopay Year End Fes 2024 (28 نوفمبر - 1 ديسمبر 2024) ، بما في ذلك Zalopay QR Multi-Function International و Zalopay Box... هذا حدث يجمع بين الدفع الرقمي ومهرجان التسوق الفائق لأول مرة أقيم في شارع Nguyen Hue للمشاة في مدينة هوشي منه ، وجذب أكثر من 172 ألف زائر في غضون 4 أيام فقط.

حدث زالوباي نهاية العام 2024.

أبرز ما في هذا الحدث هو رمز الاستجابة السريعة الدولي متعدد الوظائف Zalopay QR، وهو منتجٌ مُطوّر بالتعاون مع UnionPay، يُتيح تجربة دفع مريحة للغاية للسياح الدوليين في فيتنام. باستخدام رمز الاستجابة السريعة هذا، يُمكن للسياح استخدام تطبيق UnionPay مباشرةً أو أكثر من 15 تطبيقًا مصرفيًا ومحفظة إلكترونية ضمن منظومة UnionPay من كوريا والصين وهونغ كونغ وسنغافورة وتايلاند ولاوس للمسح والدفع دون الحاجة إلى تحويل النقود.

بفضل توجهه المفتوح، يُدمج تطبيق Zalopay باستمرار العديد من وسائل الدفع الحديثة، مثل التحويل البنكي، وApple Pay، وGoogle Pay، وبطاقات Visa/MasterCard الدولية، مما يسمح للمستخدمين بدفع ثمن الخدمات والمرافق مباشرةً عبر تطبيق Zalopay دون الحاجة إلى الارتباط بأي بنك. هذه الوسائل لا تُوسّع خيارات الدفع فحسب، بل تُوفّر أيضًا المرونة والراحة، وتُلبّي جميع احتياجات المستخدمين.

يضم Zalopay العديد من طرق الدفع الحديثة.

في قطاع الخدمات المالية، واصلت زالوباي توسيع محفظة منتجاتها خلال عام ٢٠٢٤، بإضافة ثلاث خدمات جديدة: الادخار، والتقسيط، والقروض السريعة. تُكمل هذه الإضافة مجموعة المنتجات المالية والاستثمارية الشخصية الستة المتنوعة ضمن منظومة زالوباي. لا يقتصر الأمر على تمكين المستخدمين من الاستثمار بمرونة وفقًا لاحتياجاتهم من أقل مبلغ، بل يمكنهم أيضًا إدارة جميع هذه الأنشطة المالية الشخصية مباشرةً عبر تطبيق واحد.

بنهاية الربع الثالث من عام 2024، حقق زالوباي نموًا بنسبة 38% في إجمالي حجم المدفوعات، وارتفعت إيرادات الخدمات المالية بنسبة 196% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. بعد ستة أشهر فقط من إطلاقه، سجل برنامج العضوية المميزة في زالوباي، الذي يُمكّن المستخدمين من "تجميع مكافآت مقابل كل دفعة من أي تطبيق مصرفي"، زيادة بنسبة 50% في إجمالي قيمة المعاملات ومعدل تكرار الدفع للأعضاء، وزيادة بنسبة 40% في عدد الأعضاء ذوي التصنيف العالي.

في سعيها لأن تصبح منصة دفع مفتوحة وشاملة، يُمثل عام 2024 خطوةً قويةً لـ Zalopay نحو توسيع نطاق تعاونها. بفضل شبكتها التي تضم 52,000 شريك تجاري، تواصل Zalopay التواصل وتُحسّن تجربة الدفع غير النقدي في فيتنام والمنطقة.

في أبريل 2024، تعاونت Zalopay مع Nimo TV ثم Lazada Vietnam في يونيو لنشر الدفع عبر رمز VietQR على المنصة عبر الإنترنت، مما يسمح للعملاء باستخدام تطبيقات الخدمات المصرفية المألوفة أو المحافظ الإلكترونية لمسح رموز QR.

في مجال التوصيل، طبقت شركة BEST Express رسميًا حل دفع الرسوم POD (الدفع عند التسليم) عبر رمز الاستجابة السريعة متعدد الوظائف Zalopay منذ أكتوبر 2024، مما ساهم في تعزيز التوصيل غير النقدي.

وفي هذا العام أيضًا، تعاونت Zalopay مع Visa لتعزيز المدفوعات في الشركات الصغيرة والمتوسطة، وفي ديسمبر 2024، أصبحت Zalopay أول طريقة دفع فيتنامية متكاملة على منصة الترفيه العالمية عبر الإنترنت iQIYI، مما يؤكد مرة أخرى الجهود المبذولة في تعزيز المدفوعات الرقمية وتوسيع التعاون الدولي.

تتعاون Zalopay استراتيجيًا مع VISA لتعزيز المدفوعات في الشركات الصغيرة والمتوسطة.

في القطاع المالي، تواصل Zalopay تعزيز التعاون مع بنك CIMB فيتنام، من خلال طرح منتجات مالية أكثر جاذبية مثل الادخار والأقساط في عام 2024. بعد ذلك، تعمل Zalopay أيضًا على توسيع علاقاتها مع البنوك والمؤسسات المالية الكبرى مثل DongA MTC و Sacombank -SBR وFinFan - Ria Money Transfer... لتوسيع خدمة استلام الأموال الدولية على التطبيق.

باعتبارها جزءًا مهمًا من النظام البيئي لـ VNG ، تشارك Zalopay نفس الرؤية والرسالة المتمثلة في إنشاء التكنولوجيا المرتبطة بالمسؤولية الاجتماعية، من خلال العديد من المشاريع المجتمعية ذات المغزى في عام 2024.

في سبتمبر، انضمت زالوباي إلى صحيفة نجوي لاو دونغ لدعم سكان الشمال في مواجهة آثار إعصار ياغي العاتية. بعد شهر واحد فقط من بدء التطبيق، دُعي لجمع تبرعات تقارب 3 مليارات دونغ فيتنامي، مع أكثر من 37 ألف مساهمة من 32 ألف محسن. وقبل حلول رأس السنة القمرية الجديدة 2025، تعاونت زالوباي أيضًا مع صحيفة نجوي لاو دونغ وصندوق الهلال لإطلاق برنامج "رحلة حافلة الربيع"، بهدف مساعدة العمال والعاملات في المنطقة الوسطى البعيدين عن ديارهم والذين يمرون بظروف صعبة على العودة إلى ديارهم لقضاء عطلة رأس السنة القمرية الجديدة.

"زالوباي" ترافق الوحدات لتنفيذ برنامج "رحلة الحافلة الربيعية".

وفي قطاع التعليم، تم توسيع مشروع "الكافتيريا غير النقدية" إلى 8 مواقع جديدة في الجامعات الكبرى والمدارس الدولية، مما أدى إلى تشكيل عادة الدفع غير النقدي في المدارس.

بفضل جهودها المتواصلة نحو مستقبل خالٍ من النقد، حصدت زالوباي تكريماتٍ عديدة في العديد من المحافل والجوائز المرموقة، منها جائزة "وسيط الدفع الذهبي" في مؤتمر عملاء NAPAS 2024، وجائزة "شركة التكنولوجيا المالية النموذجية 2024" في حفل توزيع جوائز فيتنام للخدمات المصرفية المتميزة. كما حصد منتج زالوباي الاستراتيجي متعدد الوظائف QR العديد من الجوائز المرموقة، منها: منتجات وحلول التحول الرقمي للمجتمع في جوائز فيتنام الرقمية 2024، وجائزة أفضل 100 منتج وخدمة مبتكرة (POY 2024)، وجائزة أفضل 10 منتجات فيتنامية - من حيث حقوق المستهلك في عام 2024.

نظرة إلى الوراء لعام 2024 هي سلسلة محتوى خاصة على موقع VNG الإلكتروني لتلخيص الإنجازات البارزة لشركة VNG وخطوط منتجاتها في عام 2024. تصور السلسلة الرحلة الإبداعية والجهود الدؤوبة لفريق VNG في عام مليء بالصعوبات والتحديات بالإضافة إلى تكريم القيم المجتمعية الإيجابية التي تجلبها منتجات VNG للمجتمع.

 

المصدر: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/zalopay-2024.html