بعد أن عمل السيد نجوين بينه لفترة في مدينة هو تشي منه، عاد إلى كوانغ بينه للعيش هناك. حصل السيد بينه على استرداد ضريبة دخل شخصي، لكنه لا يعلم متى سيتمكن من إكمال إجراءات استلام المبلغ.

أبلغته مصلحة الضرائب أنه إذا أراد استرداد ضريبته، فعليه التوجه إلى مدينة هو تشي منه. يُعدّ السيد بينه واحدًا من بين العديد من الحالات التي يرى فيها أن إجراءات استرداد الضريبة مُرهقة للغاية، مما يُشكّل عبئًا على كلٍّ من دافعي الضرائب وموظفي الضرائب؛ ولا تزال هذه الحالة تحمل بصمة آلية "الطلب والعطاء".

لدى العديد من الأشخاص نفس السؤال: هل من العدل أن يتم تغريم الأشخاص الذين يتأخرون في دفع الضرائب، ولكن يتم منح المبالغ المستردة من الضرائب إلى أجل غير مسمى؟

بعد أشهر من تعذّر إكمال إجراءات استرداد الضريبة، نصحه أصدقاؤه بالاستعانة بخدمة. بالبحث على الإنترنت، وجد السيد تام العديد من العناوين التي تُقدّم خدمات دعم لإجراءات استرداد ضريبة الدخل الشخصي. تُقدّم بعض الأماكن رسومًا تتراوح بين 700 و800 ألف دونج لإكمال ملف استرداد ضريبة الدخل الشخصي الإلكتروني في غضون 5 دقائق، ومدة وصول المبلغ إلى دافع الضرائب مرنة، تتراوح بين 6 و40 يومًا.

تقدم بعض الوحدات سعرًا كاملاً لحزمة خدمات استرداد ضريبة القيمة المضافة للشركات، بما في ذلك رسوم طلب استرداد ضريبة القيمة المضافة البالغة 8-10 ملايين دونج/الطلب، بالإضافة إلى رسوم خدمة استرداد ضريبة القيمة المضافة البالغة حوالي 3-12% من إجمالي مبلغ الاسترداد.

"مع استرداد ضريبي يبلغ حوالي 10 ملايين دونج، أفكر في العثور على مزود خدمة، لكنني أخشى أيضًا خسارة المزيد من المال لأن الحقيقة مختلطة بالأكاذيب هذه الأيام، وهناك كل أنواع الاحتيال"، تساءل السيد تام.

فيتكومبانك 2024 (97).jpg
تُحقق عمليات استرداد الضرائب تلقائيًا فوائد جمة لكلٍّ من دافعي الضرائب ومسؤولي الضرائب. الصورة: نام خانه

إن استرداد الضرائب تلقائيًا مفيد لكل من دافعي الضرائب ومسؤولي الضرائب، فلماذا لا نفعل ذلك؟

في السنوات الأخيرة، أكد قطاع الضرائب دائمًا على شعار "اتخاذ دافعي الضرائب كمركز للخدمة"، وبذل الجهود لتطوير التطبيقات التكنولوجية لخدمة الإقرار الضريبي والدفع، وضمان أفضل الظروف للأفراد والشركات.

وقد استثمر قطاع الضرائب في سلسلة من الأنظمة التكنولوجية الحديثة وقام بتشغيلها، مثل نظام الضرائب الإلكتروني eTax Mobile، وتطبيقات تحليل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي لإدارة الضرائب، وقواعد البيانات لتنفيذ برامج دعم دافعي الضرائب...

مع ذلك، لم تُطبّق عمليات استرداد الضرائب تلقائيًا بعد. لا يزال دافعو الضرائب يبذلون الكثير من الوقت والجهد، بل ويستسلمون في رحلة المطالبة باسترداد ضريبة الدخل الشخصي.

بعد قرابة خمسة أشهر من استلام استرداد ضريبة الدخل الشخصي، تساءلت السيدة فام كوين (هانوي): "يمكن لنظام إدارة الضرائب عرض معلومات كاملة عن وحدات الدخل التي دفعت لي ضرائب، بالإضافة إلى مبلغ استرداد الضريبة. لماذا لا نستخدم نظام استرداد ضريبي إلكتروني تلقائي لتوفير الجهد والوقت في العديد من الإجراءات التي أراها غير ضرورية، مثل التقدم بطلب استرداد ضريبي، وتقديم فواتير خصم ضريبي...".

كل ما تحتاجه إدارة الضرائب هو إرسال إشعار (عبر تطبيق eTax Mobile/البريد الإلكتروني/رسالة نصية) بشأن مبلغ الضريبة المستردة، وطلب تأكيد رقم الحساب لاستلام المبلغ والمعلومات ذات الصلة، ثم تحويل المبلغ تلقائيًا إلى رقم الحساب الذي أكدته. هذا من شأنه أن يُفيد دافعي الضرائب وموظفي الضرائب على حد سواء، كما اقترحت السيدة فام كوين.

وفقًا للأستاذ المشارك الدكتور دين ترونج ثينه، من جمعية الاستشارات المالية الفيتنامية، في العديد من البلدان حول العالم ، تم إجراء حساب تعويضات استرداد الضرائب تلقائيًا وبطريقة علنية وشفافة وواضحة للغاية.

"تعود عمليات استرداد الضرائب التلقائية بالنفع على كلٍّ من دافعي الضرائب ومسؤولي الضرائب. ومع ذلك، في فيتنام، بالإضافة إلى بعض المشكلات المتعلقة بالسياسات والآليات القانونية، لا تزال قاعدة بيانات الضرائب غير مكتملة، في حين أن سياسات الإعفاء الضريبي واسترداد الضرائب تتغير باستمرار، لذلك لا تزال هناك صعوبات كثيرة في تصميم آلية استرداد ضرائب تلقائية"، علق السيد ثينه.

شارك الأستاذ المشارك، الدكتور لي شوان ترونج، رئيس قسم الضرائب والجمارك (أكاديمية المالية)، قصة حول "النظر إلى الآخرين والتفكير في أنفسنا".

قبل بضعة أيام، غادرتُ مطار إنتشون في كوريا. لم يكن مبلغ استرداد الضريبة كبيرًا، لكنني حاولتُ مع ذلك. كان عليّ فقط إدخال جواز سفري المزود بشريحة ليقرأ الجهاز الشريحة، وسيُصدر الجهاز المبلغ تلقائيًا، مما يسمح لي باختيار العملة التي أرغب بها، مثل دونغ فيتنامي، أو دولار أمريكي، أو وون، دون الحاجة إلى تقديم فاتورة أو القيام بأي إجراءات إقرار.

آمل أن تتمكن فيتنام أيضًا من تطبيق استردادات ضريبية تلقائية كهذه. ولتحقيق ذلك، علينا مواصلة الاستثمار، كما قال السيد ترونغ.

وفي حديثها لصحيفة فيتنام نت ، قالت السيدة نجوين ثي تو ها - مديرة إدارة الدعاية ودعم دافعي الضرائب (الإدارة العامة للضرائب) إن قطاع الضرائب يبحث في نظام استرداد الضرائب التلقائي، والذي سيتم نشره قريبًا في المستقبل القريب.