عدم مقاطعة الإجراءات الإدارية بعد الترتيب والاندماج

منذ الأول من يوليو/تموز، بدأت الإدارات والفروع والقطاعات و148 بلدية ودائرة في المقاطعة عملها رسميًا بعد إعادة التنظيم والدمج. وبعد أسبوع واحد من التنفيذ، استقرت الوحدات الإدارية والسلطات المحلية على مستويين في المقاطعة بسرعة، مع ضمان تنفيذ الإجراءات الإدارية بسلاسة وفعالية ودون انقطاع.

يستقبل مركز خدمات التوظيف في فينه فوك الطلبات ويقوم بمعالجتها بسرعة ودقة، مما يضمن حقوق العمال.

وفقًا لقرارات الحكومة بشأن اللامركزية وتفويض السلطات عند تنفيذ نموذج الحكومة المحلية على مستويين، هناك ما يقرب من 280 إجراء إداري (AP) مخصصة لمستوى البلدية للتسوية في مجالات مثل: الزراعة والبيئة؛ الصناعة والتجارة؛ الصحة؛ البناء... تتم تسوية الإجراءات الإدارية وفقًا لآلية الشباك الواحد، الشباك الواحد في مركز خدمة الإدارة العامة على المستويين الإقليمي والبلدي وبوابة الخدمة العامة الوطنية الشاملة التي تخدم الأفراد والشركات.

لمواصلة تعزيز النتائج المحققة، وضمان التنفيذ السلس والفعال والمتواصل للإجراءات الإدارية، قامت لجان الحزب وسلطات البلديات والأحياء في المقاطعة بتثبيت الهيكل التنظيمي بسرعة، ورتبت الموظفين، ووجهت الوكالات الاستشارية، وساعدت في تعديل الإجراءات الداخلية، وضمان تنفيذ الإجراءات الإدارية، وتقديم الخدمات العامة. يهدف نشر عنوان المقر وقائمة الإجراءات الإدارية الواردة والعائدة في مركز خدمة الإدارة العامة للبلديات والأحياء إلى تهيئة ظروف مواتية للأفراد والمنظمات للوصول إلى الإجراءات الإدارية وتنفيذها. سيواجه دمج وتوسيع مستوى البلديات وإلغاء حكومة مستوى المقاطعة صعوبات في البداية في التعامل مع الإجراءات الإدارية للمواطنين، بسبب التغييرات في الجهاز الإداري وعمليات العمل، ولكن على المدى الطويل، سيخلق ظروفًا مواتية، ويحسن الكفاءة التشغيلية ويقدم خدمات أفضل للمواطنين.

أُسست بلدية داو ترو على أساس دمج كامل المساحة الطبيعية وسكان وحدتين إداريتين على مستوى البلدية، داو ترو ويين دونغ، التابعتين لمقاطعة تام داو، مقاطعة فينه فوك (السابقة). يبلغ عدد سكان البلدية أكثر من 24,700 نسمة، 73% منهم من الأقليات العرقية.

يقع مقر الوحدة الإدارية الجديدة ومركز خدمات الإدارة العامة للبلدية في مبنى اللجنة الشعبية لبلدية داو ترو (القديم)، مما يُهيئ بيئةً مثاليةً لإنجاز الإجراءات الإدارية. الآن، لا يضطر سكان القرى البعيدة عن مركز البلدة، مثل دونغ كوا وفينه نينه (المتاخمة لمقاطعة توين كوانغ )، إلى قطع مسافة 3-4 كيلومترات فقط لإتمام الإجراءات الإدارية في مركز خدمات الإدارة العامة للبلدية، بدلاً من أكثر من 17 كيلومترًا للوصول إلى قسم الاستقبال والنتائج في مقاطعة تام داو سابقًا.

في ظل النموذج الحكومي الجديد، تم توزيع الوظائف وتوزيعها وفقًا لقدرات ومهام كل موظف حكومي، مع إلزام كل كادر وموظف حكومي بتطوير قدراتهم على أكمل وجه والمساهمة في تنمية المنطقة. ونظرًا لأن المهمة الأساسية لحكومات البلديات والأحياء هي التواصل مع المواطنين، ومتابعة ظروفهم المعيشية عن كثب، لحل المشكلات العملية في أسرع وقت، وتقديم خدمات أفضل لهم.

يضم مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية تام دونغ عشرة موظفين حاصلين على شهادات جامعية فما فوق. ووفقًا للسيد باخ ترونغ جيانغ، نائب مدير المركز: "لإنجاز الإجراءات الإدارية بسلاسة وفعالية، نصح المركز اللجنة الشعبية للبلدية بتنفيذ المهام المتعلقة ببناء الحكومة الإلكترونية، ونشر آليات الشباك الواحد في معالجة الإجراءات الإدارية للمواطنين والشركات في المنطقة".

تعليمات للعمال لإكمال طلب إعانة البطالة. تصوير: دونغ تشونغ

إلى جانب ترتيب الموارد البشرية والمعدات والآلات التي استفاد منها المركز من قسم الاستقبال وتسليم النتائج السابق في منطقة تام دونج، فقد ضمن جزئيًا التسوية السلسة للإجراءات الإدارية.

خلال الأسبوع الأول من العمل بنظام الحكومة المحلية ذي المستويين، كان عدد الوافدين إلى مركز المعاملات كبيرًا نسبيًا، بمعدل 20-30 مواطنًا ومؤسسة وشركة يوميًا لإتمام الإجراءات الإدارية. ولأنه كان قد بدأ العمل حديثًا، كان كل شيء جديدًا، لذا كان على جميع موظفي المركز وموظفيه بذل جهود جبارة، سواءً في العمل أو البحث، لخدمة المواطنين والشركات على أفضل وجه.

منذ أيام عديدة، ورغم عدم وجود ساعات عمل صباحية، فإن قسم الاستقبال وتسليم النتائج في مركز خدمات التوظيف في فينه فوك التابع لوزارة الشؤون الداخلية في مقاطعة فو تو كان مكتظًا بالأشخاص الذين يأتون لإجراء المعاملات، وخاصة العمال الذين يأتون لتقديم طلبات الحصول على إعانات البطالة وإشعارات البحث عن عمل.

ولضمان تنفيذ 100% من الإجراءات الإدارية المتعلقة بالموظفين بسلاسة وفعالية، وخاصة عندما يتم إعادة تنظيم ودمج الوكالات الإدارية الإقليمية، قام المركز بالتنسيق بشكل نشط مع VNPT Vinh Phuc - الوحدة التي توفر نظام معلومات الإجراءات الإدارية - لإنشاء خط ساخن في المركز لاستقبال وتوجيه ودعم الموظفين والشركات في عملية تنفيذ الإجراءات الإدارية واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت.

عندما لم تكن لدى الوحدة عملية داخلية، ولم يُمنح الموظفون رمزًا للتعامل مع الإجراءات الإدارية...، بادر المركز بالتنسيق مع هيئة النقل في مقاطعة فو ثو لإنشاء حساب مستقل للتواصل مع الجهة المختصة وسرعة معالجة الإجراءات الإدارية للموظفين. كما حشد المركز أكبر عدد ممكن من الموارد البشرية لتلقي سجلات الموظفين مباشرةً عند تعذر تسجيل دخولهم إلى حساب بوابة الخدمة العامة لمقاطعة فو ثو.

بفضل جهود الموظفين والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام، تلقى المركز في الأسبوع الأول فقط من بدء العمل الرسمي لنموذج الحكومة المحلية على المستويين مئات الطلبات للحصول على إعانات البطالة؛ واستقبل الآلاف من الأشخاص الذين جاءوا بحثًا عن معلومات حول الوظائف، وقدم استشارات وظيفية وإحالات إلى ما يقرب من 500 عامل...

بفضل العزيمة السياسية العالية، أصبحت لجان الحزب والسلطات المحلية والهيئات الإدارية جاهزة للقيام بمهامها في فترة التحول للإدارة الموجهة نحو الخدمات، مما ساهم في تعزيز ثقة الشعب في الحكومة؛ وخلق بيئة مواتية للتنمية الاجتماعية والاقتصادية.

هوانغ نغا

المصدر: https://baophutho.vn/khong-de-gian-doan-thu-tuc-hanh-chinh-sau-sap-xep-sap-nhap-235693.htm