يعلن KOLs وTikTokers بشكل مفرط وكاذب

(دان تري) - في سياق المبيعات المزدهرة عبر البث المباشر، يواصل العديد من المؤثرين الرئيسيين وخبراء التسويق الإعلان عن معلومات كاذبة أو يفتقرون إلى التحقق من المعلومات، مما يفرض العديد من المخاطر المحتملة على المستهلكين.

تم بيعها بالكامل في غضون دقائق من افتتاحها للبيع، مع أرباح "ضخمة"، قام العديد من مستخدمي TikTok المشهورين الذين لديهم ملايين المتابعين بتأسيس شركات تصنيع منتجات خاصة بهم أو التعاون مع العلامات التجارية لبث المبيعات مباشرة.

ومع ذلك، قد يكون هذا سلاحًا ذا حدين لكل من الشركات والمؤثرين الرئيسيين (KOLs) وKOCs (المؤثرين). مؤخرًا، اضطر هانغ دو موك وكوانغ لينه، وهما من مستخدمي تيك توك، واللذان يملكان ملايين المتابعين، إلى الاعتذار باستمرار بعد بثهما المباشر لبيع منتجات بإعلانات مبالغ فيها وكاذبة واستخدامات مبالغ فيها للمنتجات.

اعتذرت شركة هانغ دو موك عن إعلانها عن عبوة سعة 70 مل تحتوي على 30 غرامًا من عش طائر طازج، مؤكدةً أنها بحجم A5 (المنتج مُنتقى بعناية، وخالٍ من الشوائب، وله نسبة ألياف قياسية - PV). مع ذلك، يُباع المنتج على البث المباشر بسعر 188,000 دونج فقط لست عبوات.

اعتذر أور كوانغ لينه فلوغز عن الإعلان عن حلوى نباتية باعها على أنها "ما يعادل طبقًا من الخضراوات". تجدر الإشارة إلى أن كلا المنتجين اللذين روّج لهما هانغ دو موك وكوانغ لينه فلوغز هما من منتجات شركة تشي إم روت جروب المساهمة، التي أسسها هذان المستخدمان على تيك توك وبعض الأفراد.

في السابق، في نهاية نوفمبر 2024، اعتذر Quang Linh Vlogs عن رداءة جودة الأضلاع المدخنة التي أعلن عنها وطلب من العلامة التجارية استرداد 100٪ من الطلبات التي تم شراؤها عبر البث المباشر.

في الواقع، لم يقتصر الأمر على هانغ دو موك وكوانغ لينه، فقبل ذلك، تورط العديد من مستخدمي تيك توك المشهورين أيضًا في فضائح تتعلق ببيع المنتجات والإعلان عنها.

يتورط العديد من مستخدمي TikTok والفنانين في فضائح تتعلق بالإعلان عن المنتجات (الصورة: KR).

في نهاية عام ٢٠٢٣، أعلن مستخدم تيك توك، يونا كوونغ، الذي يتابعه ٦.٥ مليون شخص، أنه اكتسب ٧ كيلوغرامات في وقت قصير بعد تناوله أحد منتجات الحليب. حتى أن هذا المستخدم أظهر شهادة من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) وشعار الإدارة مطبوعًا على علبة الحليب.

ومع ذلك، اشتكى العديد من المشترين لاحقًا من إصابتهم بالإسهال والانتفاخ والغثيان، وما إلى ذلك، بعد استخدام منتج الحليب هذا، ودعوا إلى مقاطعة المنتج. بعد ذلك مباشرةً، اعتذرت يونا كونغ للمستهلكين الذين وثقوا بالمنتج الذي شاركته معهم واستخدموه.

في أكتوبر 2023، واجهت قناة تيك توك Chuyen Nha Linh Bi التي تضم أكثر من 1.2 مليون متابع، موجة مقاطعة من المستهلكين بسبب الإعلانات المفرطة وغير الصحيحة حول منتج للأطفال.

وتحديدًا، نشر مالك قناة تيك توك هذه إعلانًا، يقول فيه إن طعام "جيلي الكالسيوم" هو الأفضل في اليابان ويحظى بثقة العديد من الأمهات في اليابان.

لكن في الواقع، بحث العديد من المستخدمين، وأشاروا إلى أن هذا المنتج لا يحمل أي وثائق استيراد أو شهادات سلامة للأطفال، ولا وثائق محددة تُثبت أن هذا الغذاء الوظيفي من بين الأفضل في اليابان. اضطر مالك القناة لاحقًا للاعتذار، مُقرًا بخطئه في تقديم منتج لا يحمل شهادة "الأفضل والموثوق به من قِبل الأمهات اليابانيات".

في الواقع، يلعب المؤثرون الرئيسيون وخبراء التسويق دورًا متزايد الأهمية في التأثير على قرارات الشراء لدى المستهلكين. وتتأثر العديد من خيارات التسوق بصورهم ونصائحهم وتوصياتهم.

في الوقت الحالي، يلعب KOLs وKOCs دورًا مهمًا في تعزيز إيرادات العلامة التجارية (الصورة: Minh Nhan).

ووفقا لدراسة أجرتها شركة أبحاث السوق NielsenIQ Vietnam، قال حوالي 50% من المستهلكين إن قرارات الشراء الخاصة بهم تأثرت بـ KOLs وKOCs.

لذلك، يلعب KOLs وKOCs دورًا متزايد الأهمية في أنشطة التسويق للمساعدة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وخاصة أنشطة المبيعات في التجارة المباشرة.

بناءً على طلب اللجنة الدائمة للجمعية الوطنية، تُنهي وزارة الثقافة والرياضة والسياحة حاليًا مشروع قانون التعديلات والإضافات على عدد من مواد قانون الإعلان. وكانت الهيئة الإدارية قد أشارت في مشروع القانون إلى الوضع الراهن الذي شهده مؤخرًا، حيث قام العديد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي (وخاصة الفنانين المشهورين) بتقديم منتجات وسلع وخدمات لا تضمن الجودة، وطلبوها، والإعلان عنها، مما أثار استياءً واسعًا بين المستهلكين.

وبناءً على ذلك، توصي هذه الوكالة بأن يلتزم المؤثرون (أولئك الذين لديهم 500 ألف متابع أو أكثر) بشكل صارم باللوائح القانونية المتعلقة بالإعلان وتقديم أدلة محددة على الاستخدام المباشر للمنتج...

[إعلان 2]
المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/kol-tiktoker-quang-cao-lo-sai-su-that-tran-lan-20250306131539659.htm