وفقًا لبيانات الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة)، استقبلت فيتنام في يوليو 2023 أكثر من مليون زائر دولي، بزيادة قدرها 6.5% عن الشهر السابق. وهذا هو الشهر الأول منذ بداية عام 2023 الذي يستقبل فيه قطاع السياحة أكثر من مليون زائر دولي.

بلغ عدد الزوار المحليين في يوليو 2023 12.5 مليون زائر، منهم 8.3 مليون زائر مبيت. وهكذا، بلغ إجمالي عدد الزوار الدوليين لبلادنا في الأشهر السبعة الأولى من عام 2023 ما يقارب 6.6 مليون زائر، أي ما يعادل 83% من خطة عام 2023. وبلغ إجمالي عدد الزوار المحليين 76.5 مليون زائر. ويُقدر إجمالي إيرادات السياحة بنحو 416.6 تريليون دونج.

وفقًا للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام: مع تحقيق 83% من الخطة السنوية لاستقبال الزوار الدوليين بعد سبعة أشهر فقط، من المرجح أن يُحقق قطاع السياحة الهدف المنشود قريبًا. ولا يزال أمام القطاع مجال كبير لمواصلة النمو مع دخول موسم الذروة لاستقبال السياح الدوليين في نهاية العام. ولا تزال كوريا الجنوبية أكبر سوق مُصدّر للزوار خلال الأشهر السبعة الماضية، حيث استقبلت ما يقرب من 1.9 مليون زائر (ما يُمثل حوالي ثلث إجمالي عدد الزوار)، تليها الصين والولايات المتحدة.

سياح دوليون يزورون معبد الأدب - كووك تو جيام في هانوي . صورة توضيحية: dangcongsan.vn

من بين أكبر عشر أسواق سياحية دولية لفيتنام، تضم منطقة شمال شرق آسيا أربعة أسواق: كوريا، والصين، وتايوان، واليابان. وتضم منطقة جنوب شرق آسيا ثلاثة أسواق: تايلاند، وماليزيا، وكمبوديا. أما أستراليا، فقد احتلت المرتبة التاسعة، والهند، والعاشرة. وفي أوروبا، تُعدّ المملكة المتحدة، وفرنسا، وألمانيا أكبر الأسواق السياحية.

في يوليو 2023، حقق زوار أوروبا أفضل معدل نمو بين القارات. وشهدت العديد من الأسواق الرئيسية للسياحة الفيتنامية زيادةً مقارنةً بالشهر السابق، مثل كوريا الجنوبية (بزيادة 6%)، والصين (بزيادة 14%)، والولايات المتحدة الأمريكية (بزيادة 7%)، وتايوان (31.3%)، واليابان (15%)... ووفقًا لمنظمة السياحة العالمية (UNWTO)، سيتعافى عدد السياح العالميين إلى مستويات ما قبل جائحة كوفيد-19 بحلول عام 2024 على أقرب تقدير. وتُشكل الزيادة في عدد الزوار، إلى جانب التغيرات في اتجاهات المستهلكين، وأسواق السياحة، والتكنولوجيا الرقمية، تحدياتٍ كبيرةً لفريق الموارد البشرية السياحية في ظل الوضع الجديد.

وفقًا للخبراء، لا تزال جودة وإنتاجية العمل في قطاع السياحة والفنادق منخفضة. وتحديدًا، لا تتجاوز إنتاجية العمل في الفنادق في فيتنام 1/15 من سنغافورة، و1/10 من اليابان، و1/5 من ماليزيا. لذلك، تُواجه الموارد البشرية المحلية خطر التنافس على الوظائف في الداخل، نظرًا لكثرة أعداد العاملين في قطاع السياحة من الفلبين وتايلاند وإندونيسيا وسنغافورة الذين يأتون إلى فيتنام للعمل. لذلك، من الضروري تحسين جودة الموارد البشرية السياحية في فيتنام وتطويرها في المستقبل.

هونغ جيانج