أول يوم عمل في البلديات والأحياء بعد الدمج: عاجل، مسؤول، أقرب إلى الناس

اعتبارًا من 1 يوليو 2025، سيُطبّق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين رسميًا في مقاطعة تاي نجوين. تُظهر مشاهداتنا في البلديات والدوائر الحكومية المُنشأة حديثًا في المقاطعة أن بيئة العمل مُلِحّة وجدية؛ حيث يُؤدّي الموظفون المدنيون مهامهم بنشاط ومسؤولية عالية، بهدف خدمة المواطنين على نحو أفضل.

يأتي الناس إلى مركز خدمة الإدارة العامة في حي كوييت ثانغ لإجراء الإجراءات الإدارية.

ابدأ العمل على الفور

في بلدية نغين لوان، وهي وحدة إدارية أنشئت على أساس دمج ثلاث بلديات هي نغين لوان وشوان لا وأن ثانغ، كان المسؤولون وموظفو الخدمة المدنية حاضرين منذ الصباح الباكر لاستقبال المواطنين وتنفيذ المهام الإدارية وفقًا للوائح.

وباعتبارها بلدية مرتفعة، لا تزال الظروف الاجتماعية والاقتصادية صعبة، وغالبية السكان من الأقليات العرقية، ولكن من خلال التحضير الاستباقي والمدروس، يتم ضمان سير أنشطة حكومة البلدية بسلاسة.

قال السيد ما ذا لي، نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية نغيين لون: "تم تعييننا في الوحدة الجديدة بروح العمل العاجل، لضمان عدم انقطاع العمل. في صباح اليوم الأول، حضر العديد من الأشخاص لإتمام الإجراءات الإدارية، وتم استقبالهم جميعًا وحل مشاكلهم على الفور ووفقًا للأنظمة".

عند القدوم لإجراء الإجراءات الإدارية في البلدية، شارك السيد نجوين شوان هوي، أحد السكان المحليين: على الرغم من أنه كان اليوم الأول لتشغيل النموذج الجديد، إلا أنني وجدت الموظفين مكرسين للغاية، وشرحوا بوضوح ودعموا الناس بشكل مدروس.

في بلدية بانج ثانه - وهي وحدة إدارية جديدة تم دمجها من بلديات بوك بو وبانج ثانه ونان مون وجياو هييو، وتضم 38 قرية وأكثر من 14000 شخص، قامت الحكومة المحلية بسرعة بتثبيت التنظيم ونشر المحتويات بشكل متزامن وفقًا للوائح.

يحرص ضباط وموظفو مركز الخدمة الإدارية لبلدية بانج ثانه على توجيه الأشخاص بحماس في تنفيذ الإجراءات الإدارية.

قال الرفيق داو دوي هونغ، أمين اللجنة الحزبية في بلدية بانغ ثانه: بناءً على توجيهات الرؤساء، نظمنا اجتماعًا لمجلس شعب البلدية لإعلان القرارات، واستكمال تشكيلات القيادة الرئيسية، وإنشاء الإدارات والأقسام المتخصصة. لم يواجه الكوادر أي صعوبات في تطبيق نموذج الحكومة على المستويين، وتم تنفيذ كل شيء بسرعة وجدية.

كما بادر مسؤولو البلدية وموظفوها إلى تهيئة الظروف المناسبة لخدمة المواطنين. وأفاد السيد تران فان فونغ، موظف بلدية بانغ ثانه، قائلاً: "قمنا بتركيب المعدات، وتأمين اتصال الإنترنت، وحل مشاكل سير العمل على الفور، وخدمة المواطنين القادمين لإنجاز معاملاتهم في اليوم الأول".

في بلدية باخ ثونغ، بعد الاندماج، بلغ عدد موظفيها 91 موظفًا ومسؤولًا حكوميًا، فسارعت البلدية إلى تنظيم عمل الجهاز الحكومي الجديد. ولوحظ أن إدارة الخدمات الشاملة في البلدية تعمل باستقرار وجاهزة لاستقبال ومعالجة الإجراءات الإدارية للمواطنين.

السيد نجوين هوانغ دوي، قرية بان بي، بلدية باخ ثونغ: سابقًا، كنتُ أضطر للذهاب إلى المنطقة لإجراء الإجراءات، وهو ما كان يستغرق وقتًا طويلًا وبعيدًا. الآن، أستطيع القيام بذلك مباشرةً في البلدية، حيث يُقدم لي الموظفون تعليماتٍ حماسية، وأشعر براحةٍ كبيرة.

قالت الرفيقة ما ثي مان، أمينة اللجنة الحزبية في بلدية باخ ثونغ: في اليوم الأول، نظمت البلدية الاجتماع الأول للجنة التنفيذية للحزب، واجتماع مجلس الشعب، واجتماع اللجنة الشعبية، ومؤتمر لجنة جبهة الوطن الفيتنامية. وسُيرت الأمور وفقًا للخطة، دون أي تأثير على استقبال وخدمة الشعب.

بالنسبة لمنطقة باك كان - الوحدة الإدارية الجديدة التي تم إنشاؤها من اندماج مناطق سونغ كاو، وفونج تشي كين، وشوات هوا، وبلدية نونغ ثونغ - فقد استقر الجهاز الحكومي بسرعة ووضع مركز خدمة الإدارة العامة في العمل بشكل فعال.

قال السيد فام فان نهوان (84 عامًا)، الذي حضر لإدارة إجراءات الأراضي، بحماس: "عمل الموظفون باحترافية وحماس كبيرين. أُنجزت إجراءاتي في غضون 10 دقائق فقط، أسرع بكثير من ذي قبل".

رتّبت المنطقة عشرة مسؤولين وموظفين حكوميين للعمل في مركز الإدارة العامة، لضمان خبراتهم وتلبية متطلبات العمل. وأكد الرفيق دينه هوي هوانغ، نائب أمين لجنة الحزب ورئيس اللجنة الشعبية لمنطقة باك كان، أن المنطقة عازمة على تحسين فعالية إدارة الدولة، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والشركات، مما يُسهم في نجاح تنفيذ هدف بناء نموذج قوي للحكومة المحلية على المستويين.

يقوم موظفو مكتب البريد بإرشاد الأشخاص لتنفيذ الإجراءات الإدارية في مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية دونج هي.

خلق الظروف الأكثر ملاءمة للناس

خلال تشغيل نموذج الحكومة المحلية على مستويين، وتنفيذًا لتوجيهات رئيس الوزراء، قام مكتب البريد الإقليمي بترتيب 102 موظفًا لتوجيه ودعم المواطنين في تلقي ملفات الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت في مراكز الخدمة الإدارية العامة في 92 بلدية/جناحًا في المقاطعة؛ وتنظيم 31 مكتب بريد ومكتب بريد ثقافي للبلديات لتقديم المشورة والدعم للأشخاص في تقديم الملفات لحل الإجراءات الإدارية من خلال بوابة الخدمة العامة الوطنية.

أشار السيد تشو كوانغ هاو، المدير العام لمؤسسة بريد فيتنام، إلى أن جميع الموظفين المشاركين في دعم استلام الوثائق وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية في اللجان الشعبية على مستوى البلديات يتلقون تدريبًا من المؤسسة ومكاتب البريد الإقليمية والبلدية، مما يضمن توفير القدرة الكافية لدعم المواطنين. كما تُجهّز الوحدة المعدات والوسائل والبنية التحتية، وهي على أهبة الاستعداد للتنسيق مع السلطات المحلية لاستلام الوثائق وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية. ومن خلال التفتيش الفعلي في تاي نغوين، لمسنا روح العمل المسؤولة لموظفي البريد، والتنسيق الحماسي بين المسؤولين المحليين ومراكز الخدمات الإدارية العامة.

في الأيام الأخيرة، ولضمان هدف التشغيل المتواصل للحكومة ذات المستويين، دون التأثير على الأشخاص والمنظمات والشركات عند إجراء المعاملات، نظمت البلديات والأحياء عمليات تجريبية لاكتساب الخبرة على الفور، ووضع نموذج الحكومة المحلية الجديد في التشغيل بسلاسة، دون انقطاع، مما يضمن الفعالية والكفاءة.

بفضل ذلك، سُجِّلَت، في اليوم الأول من العمل، في مراكز الخدمات الإدارية العامة على مستوى البلديات والأحياء، روح العمل الفعّال والعاجل للموظفين، ووُحِّدَت إجراءات معالجة الوثائق وفقًا لكل مجال، مما يضمن سير العمل على النظام، ويحسّن جودة الإجراءات الإدارية وسيرها. وهذا يُرسِّخ روح وضع المواطن في صميم خدمة الحكومة الجديدة.

تفقد قادة منطقة فوك ثوان الأنشطة في مركز خدمات الإدارة العامة في المنطقة.

في حي فوك ثوان، يشعر الكثيرون بالارتباك في اليوم الأول من الإجراءات الإدارية. لكن بفضل الدعم الحماسي من الموظفين وموظفي الخدمة المدنية، تُنجز جميع الأعمال بسرعة.

بالإضافة إلى إعطاء الأولوية للمرافق، أرسل حي فوك ثوان أيضًا فريقًا من الموظفين الأكفاء والمؤهلين مهنيًا وذوي الخبرة لخدمة الناس على أفضل وجه.

السيد ها دوك فونج، نائب رئيس اللجنة الشعبية، مدير مركز خدمات الإدارة العامة لمنطقة فوك ثوان: خلال التشغيل التجريبي، تعلمنا بجدية من الخبرة وتغلبنا على القيود لضمان أفضل خدمة للشعب.

في مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية دينه هوا، يرتاد العديد من الأشخاص لإجراء معاملات تتعلق بتسجيل الأسر، والأراضي، والشهادات، والضمان الاجتماعي. وبفضل التوجيه الحماسي والمدروس من المسؤولين والموظفين المدنيين، تتم عملية استلام ومعالجة الوثائق بسرعة ووفق الإجراءات الصحيحة.

حضرت السيدة ما ثي ثيت، من قرية هوب ثانه، لإجراء معاملات الأراضي، وقالت: أرى أن النظام الجديد يعمل بسلاسة تامة. يقدم الموظفون إرشادات حماسية، والإجراءات أبسط من ذي قبل، ولا أحتاج إلى الكثير من التردد.

يضمن مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية دينه هوا التشغيل السلس والخدمة الجيدة للشعب.

قامت الإدارات المتخصصة التابعة للجنة الشعبية للبلدية، مثل: الدائرة الاقتصادية، والدائرة الثقافية والاجتماعية، ومركز خدمات الإدارة العامة، ومركز الخدمات العامة، بتعزيز هيكلها التنظيمي، ووزعت موظفيها في المناصب المناسبة، وتمتعوا بالكفاءة المهنية اللازمة. في اليوم الأول من العمل، أبدى الموظفون وموظفو الخدمة المدنية حسًا بالمسؤولية والإلحاح، واستعدادًا لمواكبة نموذج الإدارة الجديد، بما يضمن تقديم خدمة فعّالة للمواطنين.

يُعد هذا أساسًا هامًا لبناء إدارة عامة شفافة متمحورة حول المواطن في المرحلة المقبلة. وصرح السيد نجوين دينه توان، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية دينه هوا: "في أول يوم عمل، أظهرت مجموعة الكوادر والموظفين المدنيين حسًا عاليًا بالمسؤولية، ولم تترك الناس ينتظرون طويلًا. لقد حددنا بوضوح أن الإصلاح الإداري وخدمة المواطن مهمة محورية ومتواصلة".

يتضح أن الشعور العالي بالمسؤولية لدى الموظفين وموظفي الخدمة المدنية، والمشاركة الفاعلة من قِبل النظام السياسي القاعدي بأكمله، قد ساهم في تفعيل نموذج الحكم المحلي ذي المستويين في المقاطعة بفعالية. وسيكون هذا بمثابة أساس مهم للمناطق لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، ودفع تاي نجوين نحو التطور السريع والمستدام في المرحلة الجديدة.

المصدر: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202507/ngay-lam-viec-dau-tien-tai-cac-xa-phuongsau-sap-nhapkhan-truong-trach-nhiem-gan-dan-hon-f7a2b34/