"إن أساليب الإنتاج الرقمية هي العامل الحاسم في تحقيق الميزة التنافسية لأي شركة"

هذا هو تعليق السيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لشركة MISA المساهمة في ندوة "العصر الجديد، عصر السعي لتحقيق التنمية القوية والمزدهرة للأمة" التي نظمتها جمعية هانوي للشركات الصغيرة والمتوسطة (Hanoisme) في 10 مايو 2025.

السيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لـ MISA شارك تجربته في تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية لمساعدة MISA والشركات على تحسين الإنتاجية في سياق التكنولوجيا الرقمية.

خلال الندوة، شارك السيد لي هونغ كوانغ، المدير العام لـ MISA، تجربته في تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية لمساعدة MISA والشركات على تحسين الإنتاجية في سياق التطور التكنولوجي القوي والمنافسة الشرسة في السوق بشكل متزايد.

قال: "إذا كان نموذج إنتاج الشركات في الماضي يعتمد بشكل رئيسي على الموارد الطبيعية، فإن أساليب الإنتاج الرقمية اليوم تُعدّ العامل الحاسم في الميزة التنافسية للشركات. وهذا يُمثّل تحوّلاً جذرياً في التفكير والعمل".

في عصر التصنيع الرقمي، أصبح تطبيق أحدث التقنيات، مثل الذكاء الاصطناعي، في أعمال التصنيع عاملاً أساسياً. ووفقاً للسيد كوانغ، ارتفعت نسبة الشركات التي تطبق الذكاء الاصطناعي في الإدارة من 33% عام 2022 إلى 72% عام 2024 (وفقاً لآي بي إم، وفوربس، وماكينزي). وتُقدم هذه التقنية دعماً قوياً في خدمة العملاء (56%)، والأمن السيبراني (51%)، وإدارة علاقات العملاء (42%)، وإنتاج المحتوى (40%). ويمكن للشركات التي تستخدم البيانات لاتخاذ القرارات أن تزيد من جذب العملاء بنسبة 23 ضعفاً مقارنةً بالشركات التقليدية.

مواكبة لاتجاه تطبيق الذكاء الاصطناعي في الإدارة، نجحت MISA في تطوير MISA AVA AI Assistant، والذي تم دمجه مباشرة في منصة إدارة المؤسسة الموحدة MISA AMIS، مما يسمح بأتمتة العمليات وتحسين العمليات الأساسية مثل المالية - المحاسبة، والتسويق - المبيعات، والموارد البشرية والعمليات.

في مجال المالية والمحاسبة، يُمكّن مساعد MISA AVA من جمع المستندات وفحصها وإدخال البيانات تلقائيًا، مما يُقلل من وقت العمل اليدوي. بالإضافة إلى ذلك، تُمكّن تقنية تحليل البيانات المُدمجة مع الذكاء الاصطناعي MISA AVA من الكشف الفوري عن أي خلل في النفقات، وتحديد المخاطر المالية المُحتملة والتحذير منها. كما تُمكّن هذه التقنية الشركات من تقييم استخدام الموارد بفعالية، ومنع الهدر، وتحليل وتوقع الوضع المالي، وتقييم الائتمان، مما يُساعدها على الحصول على رأس المال بسرعة. حاليًا، مُنحت 5000 شركة حدًا أقصى للقروض بقيمة 22,000 مليار دونج فيتنامي من خلال المنصة المُتكاملة بالذكاء الاصطناعي، بمعدل صرف أعلى بخمس مرات من الطرق التقليدية.

في مجال التسويق والمبيعات، يدعم المساعدون الرقميون عملياتٍ مثل إنشاء محتوى إعلاني، وتخصيص الإعلانات وتجربة العملاء، وإنشاء روبوتات دردشة آلية لخدمة العملاء، والتنبؤ بالسوق وتحليله. تُظهر النتائج الفعلية أن تطبيق الذكاء الاصطناعي يُسهم في زيادة إنتاجية خدمة العملاء بمقدار 1.71 مرة، بفضل الاستعانة بـ 350 شخصًا بدلاً من 600، مما يُساعد الشركات على تحسين مواردها.

في مجال الموارد البشرية، يساعد مساعد MISA AVA أيضًا في تقليل العمل اليدوي وزيادة إنتاجية الموارد البشرية بنسبة 50% من خلال عدد من الميزات مثل صياغة رسائل البريد الإلكتروني للتوظيف تلقائيًا، وتحديد معلومات المرشح واستخراجها من الصور والسيرة الذاتية وما إلى ذلك.

في مجال الإدارة، يُمكن لأصحاب الأعمال طرح الأسئلة والإجابة عليها بسرعة حول البيانات والتقارير وغيرها باستخدام مساعد MISA AVA دون الحاجة إلى الانتظار، حيث يقوم بجمع المعلومات من مصادر متعددة. كما يدعم المساعد الرقمي تحليل مؤشرات إدارة الأعمال والتنبؤ بها، وتقديم توصيات للقادة، مما يُشكل أساسًا متينًا لمساعدة القادة على اتخاذ قرارات استراتيجية بسرعة وفعالية.

في الختام، أكد السيد كوانغ، أولاً، أن الذكاء الاصطناعي اتجاهٌ حتمي، يتطلب من الشركات التكيف بسرعة للحفاظ على ميزتها التنافسية. ثانياً، على الشركات تعميم استخدام الذكاء الاصطناعي في الإدارة لتحسين الأداء، وبناء ثقافة اتخاذ القرارات القائمة على البيانات، وتعزيز التحول الرقمي من خلال منصات الحوسبة السحابية المدمجة مع الذكاء الاصطناعي. ثالثاً، على الشركات مراجعة وتخطيط تطبيق الذكاء الاصطناعي في كل عملية بشكل مستمر للمساعدة في تحسين الكفاءة التشغيلية والإدارية.

بالإضافة إلى كلمة السيد لي هونغ كوانغ، شاركت السيدة دينه ثي ثوي، نائبة رئيس مجلس إدارة MISA، في نقاش "توحيد الجهود من أجل فيتنام مكتفية ذاتيًا". وأكدت السيدة ثوي: "في العصر الرقمي، لا يحتاج أصحاب الأعمال إلى رؤية استراتيجية فحسب، بل يجب أن يمتلكوا أيضًا قدرة قوية على الإدارة الرقمية. يتطلب التحول الرقمي اتخاذ إجراءات فورية، بعزيمة قوية وسرعة فائقة، لريادة السوق، وتحقيق إنجازات رائدة، وتحقيق نمو مستدام".

السيدة دينه ثي ثوي - نائبة رئيس مجلس إدارة MISA شاركت في البرنامج الحواري "توحيد الجهود من أجل فيتنام معتمدة على نفسها"

وفي إطار هذا الحدث، وقعت MISA رسميًا اتفاقية تعاون مع شركة Garment Corporation 10 لدعم الوحدة بشكل مشترك في تحسين الإدارة والإنتاج وكفاءة الأعمال من خلال حلول MISA.

مثلت السيدة دينه ثي ثوي - نائبة رئيس مجلس إدارة MISA والسيد ثان دوك فيت - المدير العام لشركة 10 مايو الجانبين لتوقيع اتفاقية التعاون.

بعض الصور الأخرى في الحدث:

حظي جناح MISA باهتمام الضيوف من خلال الحلول الرقمية المتكاملة مع الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على زيادة الإنتاجية.

فريق MISA يتشاور بشأن الحلول الرقمية المتكاملة مع الذكاء الاصطناعي للضيوف.

يتفاعل الضيوف مع روبوت MISA المتكامل بالذكاء الاصطناعي في الحدث.

التقط ممثل MISA صورًا مع المندوبين في الحدث.

بخبرة تزيد عن 30 عامًا في مجال التكنولوجيا، تلتزم MISA بدعم مجتمع الأعمال الفيتنامي لإتقان تقنية الذكاء الاصطناعي وتطبيقها بفعالية في الإدارة. وبالتالي، مساعدة الشركات على تحسين قدراتها وميزتها التنافسية واغتنام الفرص بسرعة "للتغلب على الصعوبات" في ظل بيئة اقتصادية صعبة.

المصدر: https://www.misa.vn/152025/phuong-thuc-san-xuat-so-la-yeu-to-quyet-dinh-loi-the-canh-trannh-cua-doanh-nghiep/