إعادة هيكلة جهاز الشرطة في كوانغ نينه تقربه من الشعب

في مسيرتها لبناء إدارة موجهة نحو الخدمات، حرصت شرطة مقاطعة كوانغ نينه على تجديد هيكلها التنظيمي، بتبسيط المستويات المتوسطة، وتعزيز قوة الشرطة الشعبية، ووضع المواطن في صميم جميع أنشطتها. إن تطبيق سياسة "الشرطة ذات المستويين" لا يقتصر على اختصار إجراءات العمل فحسب، بل يُقرّب الشرطة من المواطنين أيضًا، لخدمة المواطنين بشكل أسرع وأكثر فعالية وأكثر إخلاصًا.

أصدرت إدارة شرطة مقاطعة كوانغ نينه قرارات بشأن نقل وتعيين قادة الشرطة في الأحياء والبلديات والمناطق الخاصة.

بحلول نهاية الربع الأول من عام 2025، أكملت شرطة مقاطعة كوانج نينه سياسة عدم تنظيم الشرطة على مستوى المقاطعات، ونقل جميع الموظفين وتنظيم الأنشطة إلى مستوى المقاطعة؛ وفي الوقت نفسه، نقل وإعادة توزيع المهام إلى شرطة البلديات والأحياء والبلدات.

خلال خمس سنوات (2020-2025)، قامت شرطة مقاطعة كوانغ نينه بتبسيط 15 وحدة على مستوى الإدارات، و65 وحدة على مستوى الفرق، وما يعادلها. لا يُؤثر هذا التبسيط على الخبرات، بل يُسهم في خفض مستويات العمل، وتوفير الوقت، وتسريع إنجاز العمل.

قال العقيد تران فان فوك، مدير شرطة مقاطعة كوانغ نينه: "إن إعادة هيكلة الجهاز لا تقتصر على تقليل عدد نقاط الاتصال فحسب، بل إنها فرصة لتحقيق لامركزية أقوى وأوضح، مع تحديد مسؤوليات محددة لكل وحدة ولكل قائد. الهدف النهائي هو خدمة الشعب بشكل أسرع وأكثر فعالية".

في إطار إعادة التنظيم، ركزت شرطة المقاطعة على تخصيص الموارد لمستوى البلديات، حيث تكون قريبة من المواطنين، وتفهمهم، وتتمتع بالظروف اللازمة للتواصل معهم وحل مشاكلهم بأسرع وقت. ونُقل أكثر من 500 ضابط من مستوى المناطق إلى شرطة البلديات والأحياء، مما ساهم في تحسين القدرة على حل المشكلات الميدانية.

في الوقت الحالي، تم تعيين 5-8 ضباط بدوام كامل لجميع شرطة البلدية في المقاطعة، والذين يتولون بشكل كامل الوظائف التالية: تلقي ومعالجة المعلومات المتعلقة ببلاغات الجرائم، وحل الإجراءات الإدارية، والتوسط في النزاعات، ومعالجة الانتهاكات الإدارية ونشر القوانين في المنطقة.

في الواقع، عند تطبيق الهيكل التنظيمي الجديد، سُجِّلت سلسلة من النتائج الملموسة: ارتفع عدد القضايا التي حُلّت فورًا لدى شرطة البلديات مقارنةً بالفترة السابقة. وبلغت نسبة استلام ومعالجة الالتماسات في الوقت المحدد 99.7%.

إلى جانب ذلك، قامت شرطة البلدية بالتنسيق بشكل استباقي مع الإدارات المحلية لنشر نماذج: "بلدية بدون جرائم مخدرات"، "بلدية آمنة في مجال الأمن السيبراني"، "السبت من أجل الشعب"...

من التحديات الشائعة عند تبسيط الهيكل التنظيمي نقص الموظفين ونقص الخبرة. ومع ذلك، نجحت شرطة مقاطعة كوانغ نينه في حل هذه المشكلة من خلال تخصيص الموارد بشكل معقول والتطبيق الفعال للتكنولوجيا. أجهزة الشرطة البلدية مجهزة بأجهزة كمبيوتر وبرامج احترافية، بالإضافة إلى اتصال إلكتروني بمركز بيانات شرطة المقاطعة. جميع الإجراءات الإدارية رقمية، ومخزنة، ويمكن استرجاعها بسرعة عبر نظام الشبكة الداخلية، مما يُخفف من ضغط معالجة الوثائق الورقية على المسؤولين المحليين.

تعمل قوات الشرطة على نشر وتعميم القوانين في المناطق ذات الأقليات العرقية.

من ناحية أخرى، لا تزال الإدارات المهنية الإقليمية تُواصل دورها في توجيه الأنشطة المهنية العمودية، وضمان متابعة القضايا المهنية وتوجيهها على الفور. وهذا يُظهر أن الهيكل التنظيمي مُبسّط، ولكنه يضمن الاستمرارية، دون إحداث فجوات أو انقطاعات في العمليات وإدارة العمل.

خلال الفترة 2025-2030، ستواصل شرطة مقاطعة كوانغ نينه التزامها بهدف تحسين هيكلها التنظيمي، وذلك من خلال ربط كل وظيفة بكفاءة خدمة المواطنين. ويجب أن تمتلك كل وحدة نظامًا للمراقبة الذاتية لكفاءة العمل. ويجب أن يكون كل قائد مسؤولاً عن مؤشر الإصلاح الإداري. إلى جانب ذلك، ستعزز شرطة المقاطعة التفتيش والرقابة الداخلية، وتجمع بين الثناء والمكافآت والانضباط الشفاف لخلق دافع للابتكار من جذوره.

تنظم شرطة منطقة كوانغ هانه عملية إصدار بطاقات الهوية للمواطنين.

إن إعادة هيكلة الجهاز التنظيمي لا تقتصر على تغيير الشكل فحسب، بل تُمثل أيضًا تحولًا جذريًا في الفكر الإداري - من "الإدارة" إلى "الخدمة". بفضل العزيمة السياسية العالية، ومنهجية العمل، والتوافق في الآراء بين جميع أفراد الشرطة، تُحقق شرطة مقاطعة كوانغ نينه تدريجيًا هدف بناء إدارة حديثة وفعّالة وكفوءة. إن تقريب الشرطة من الشعب يُسهم في تعزيز ثقة الشعب بالحزب والدولة؛ بحيث تُستقبل جميع الطلبات والتوصيات والتطلعات المشروعة وتُعالج بسرعة وعلنية وشفافية وبكل إخلاص. وهذا أيضًا هو جوهر الإصلاح الإداري الذي تسعى إليه شرطة المقاطعة من أجل خدمة مدنية تخدم الشعب بمهنية وود ومسؤولية أكبر.

الأمن الوطني (شرطة كوانغ نينه)

المصدر: https://baoquangninh.vn/tai-co-cau-bo-may-cong-an-quang-ninh-dua-luc-luong-ve-gan-dan-hon-3365984.html