اليابانيون يفضلون النقود ويكافحون للتحول إلى الرقمية

[إعلان 1]

ريويتشي أويكي، مالك أحد المطاعم في طوكيو، لا يقبل سوى الدفع نقدًا، ويرفض أي عملاء يستخدمون بطاقات الائتمان أو يستخدمون تطبيقات الدفع.

مثل العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة الآخرين، لم يرغب أويكي، مالك متجر أساهي للنودلز في أساكوسا، أحد أحياء طوكيو القديمة، في دفع رسوم بطاقات الائتمان أو تخصيص الوقت للتعرف على منصات الدفع الرقمية مثل Apple Pay أو LINE Pay .

يقول أويكي، الذي ورث المطعم الذي افتُتح عام ١٩١٤: "يأتي بعض الزبائن لتناول الطعام ويرغبون في الدفع ببطاقة الائتمان، زاعمين أنهم لا يملكون نقودًا. في مثل هذه الأوقات، أطلب منهم التوجه إلى صراف آلي قريب لسحب الأموال".

ريويتشي أويكي أمام متجره للنودلز في طوكيو، والذي يعود تاريخه إلى عام 1914. الصورة: الجزيرة — ريويتشي أويكي أمام متجره للنودلز في طوكيو، والذي يعود تاريخه إلى عام 1914. الصورة: *الجزيرة*

وعلى الرغم من شعبية المدفوعات غير النقدية اليوم، إلا أن أويكي لا يريد التغيير.

قال: "ليس هذا ضروريًا، فأنا مرتاحٌ لما أملكه"، موضحًا أن الأمور لا تزال تسير كما كان يعمل متجر عائلته للنودلز "في الماضي". "قد يبدو الأمر غريبًا، لكنني لم أفكر يومًا في التغيير".

تنتشر فكرة أويكي على نطاق واسع في اليابان. ووفقًا لبيانات وزارة الاقتصاد والتجارة والصناعة، تضاعفت نسبة المدفوعات غير النقدية في اليابان بأكثر من الضعف خلال العقد الماضي، لتصل إلى 36% بحلول عام 2022، لكنها لا تزال متأخرة كثيرًا عن الدول المتقدمة في المنطقة، مثل كوريا الجنوبية وسنغافورة، حيث لا يحتاج غالبية الناس إلى النقد.

تُعدّ ثقافة التعامل النقدي في اليابان مثالاً على الركود الاقتصادي الرقمي الذي تعاني منه هذه الدولة الواقعة في شرق آسيا. تُعدّ اليابان رائدةً عالميًا في مجالات التكنولوجيا المتقدمة، مثل الروبوتات، ولكن في جوانب أخرى كثيرة، لا يزال ثالث أكبر اقتصاد في العالم عالقًا في الماضي.

لا تزال العديد من الخدمات الحكومية اليابانية غير متاحة عبر الإنترنت، مما يُجبر الناس على ملء المستندات يدويًا أو زيارة مكاتب الحكومة المحلية شخصيًا. ولا تزال العديد من المكاتب تستخدم أجهزة الفاكس بدلًا من البريد الإلكتروني، بينما تُفضل طوابع "هانكو" الورقية على التوقيعات الإلكترونية.

وتشير تقديرات وكالة التحول الرقمي اليابانية، المسؤولة عن قيادة التحول الرقمي في البلاد، إلى أن 1900 إجراء بين الوكالات لا تزال تعتمد على تقنيات التخزين القديمة مثل الأقراص المضغوطة وحتى الأقراص المرنة.

خلال فترة جائحة كوفيد-19، أرسل مسؤول محلي في ياماغوتشي أقراصًا مرنة تحتوي على بيانات السكان إلى بنك محلي لتحويل أموال الإغاثة. أدى خطأ في العملية إلى تحويل مبلغ 46.3 مليون ين (331 ألف دولار) عن طريق الخطأ إلى أحد السكان.

وفي أحدث تصنيفات القدرة التنافسية الرقمية العالمية التي أصدرها معهد تطوير الإدارة، احتلت اليابان المرتبة 29 من بين 63 اقتصادًا، خلف سنغافورة وكوريا الجنوبية وهونج كونج وتايوان والصين القارية.

ويقول مارتن شولتز، كبير اقتصاديي السياسات في شركة فوجيتسو لتكنولوجيا المعلومات، إن اعتماد اليابان على الأنظمة القديمة يرجع جزئياً إلى استخدامها الناجح لمثل هذه التقنيات للارتقاء إلى مكانة عالمية المستوى.

وقال شولتز، الذي يعمل أيضًا مستشارًا للحكومة اليابانية: "عندما يستخدم نظام القطارات الساعات الميكانيكية لتحديد الوقت، فإن استبدالها بالساعات الرقمية أمر ممكن تمامًا، ولكن هذا من شأنه أن يتسبب في تكاليف تحويل ضخمة دون تحقيق أي فوائد إضافية كبيرة".

لقد أدركت الحكومة اليابانية منذ فترة طويلة ضرورة معالجة التحول الرقمي المتأخر في البلاد، والذي يهدد بتقويض الجهود الرامية إلى تعزيز الإنتاجية وإنعاش اقتصادها الذي يبلغ حجمه 4.9 تريليون دولار.

وفي تقرير صدر عام 2018، حذرت وزارة الاقتصاد والتجارة والصناعة من أن اليابان تواجه "الهاوية الرقمية"، وهو وضع تخاطر فيه الشركات التي لا تعتمد الأنظمة الرقمية بخسارة 86.1 مليار دولار سنويا بعد عام 2025.

تعهد رئيس الوزراء الياباني فوميو كيشيدا بتسريع التحول الرقمي، وإنفاق 42 مليار دولار لتحسين البنية التحتية الرقمية في المناطق التي أصبح فيها نقص العمالة بسبب شيخوخة السكان أكثر وضوحا.

كما عين آبي تارو كونو وزيرا مسؤولا عن التحول الرقمي، وهو الذي أعلن الحرب على الأقراص المرنة، وسخر ذات مرة من جهاز الفاكس الخاص به قائلا إنه معرض لانحشار الورق، على الرغم من أن اليابان "مجتمع أكثر تقدما بكثير".

تارو كونو، الوزير الياباني المسؤول عن التحول الرقمي. الصورة: رويترز — تارو كونو، الوزير الياباني المسؤول عن التحول الرقمي. الصورة: *رويترز*

بالنسبة لليابان، كانت جائحة كوفيد-19 بمثابة جرس إنذار. فبينما رأت دول أخرى عديدة في الجائحة فرصةً لاستكشاف أشكال جديدة من الأعمال عبر المنصات الإلكترونية، وجدت اليابان أنها لا تزال في مرحلة "وضع الأساس" للعصر الرقمي، وفقًا لشولتز.

قال شولتز: "كان الناس يفضلون الاجتماعات وجهاً لوجه، لكن ذلك تغير أثناء الوباء مع التحول في التفكير إلى: "أوه، نحن نعلم أننا متأخرون قليلاً عن المنحنى، لكننا الآن سنتجاوز الرقمنة، لذلك ستكون هناك فائدة كبيرة وستتغير اللعبة".

لكن شيخوخة المجتمع الياباني تُشير إلى أن التحول الرقمي في البلاد قد يكون مهمة شاقة. فبعد سنوات من انخفاض معدلات المواليد، تتوقع الحكومة اليابانية نقصًا قدره 450 ألف عامل في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بحلول عام 2030.

كما أن جمود البيروقراطية اليابانية يُبطئ العملية. ففي مقالٍ نُشر بمناسبة الذكرى السنوية الأولى لتأسيس وكالة التحول الرقمي العام الماضي، ذكرت صحيفة يوميوري شيمبون أن عمل الوكالة "أُعيقَ" بسبب عدم تعاون الجهات الأخرى. وكانت الجهات غير المتعاونة هي وزارة العدل والحكومات المحلية، التي عارضت خطة اعتماد نظام إدارة قائم على السحابة بحلول عام ٢٠٢٥.

يقول أويكي، صاحب مطعم للنودلز في طوكيو، إن العديد من اليابانيين يشعرون بالحيرة بين الحفاظ على الوضع الراهن أو السعي إلى التغيير.

"لأننا تعلمنا في المدرسة اتباع القواعد، أعتقد أننا لا نزال نمتلك عقلية مفادها أنه لا ينبغي لنا أن نفعل أي شيء قد يسير بشكل خاطئ"، قال يويكي.

أعتبر نفسي محظوظًا بهذا الموقف، وأضاف: "أشعر بالارتياح في وضع العمل الحالي وحياتي اليومية، وأشعر براحة كبيرة".

هونغ هانه (وفقا للجزيرة )

[إعلان 2]
رابط المصدر