ضريبة مدينة هانوي: مرافقة الناس في التحول الرقمي

من أجل تعزيز عملية التحول الرقمي الشامل، وبناء إدارة حديثة وشفافة وأقرب إلى الشعب، أطلقت مدينة هانوي حملة "45 يومًا وليلة لدعم أنشطة التحول الرقمي في البلديات والأحياء في المرحلة الأولية من تشغيل نموذج الحكومة المحلية على المستويين".

وبمرافقة المدينة، قامت وحدات الضرائب الأساسية التابعة لضريبة مدينة هانوي بالتنسيق الوثيق مع السلطات المحلية لدعم الناس في تنفيذ هذا النشاط.

يرشد موظفو الضرائب في 13 قاعدة في مدينة هانوي المواطنين لتثبيت تطبيق الضرائب الإلكتروني eTax Mobile.

بغض النظر عن الصعوبات التي تواجه دعم الناس

تنفيذًا للتوجيه رقم 11/CT-UBND، المؤرخ 24 يوليو 2025، لرئيس لجنة الشعب في هانوي بشأن تنفيذ حملة "45 يومًا وليلة لدعم أنشطة التحول الرقمي في البلديات والأحياء في المرحلة الأولية من تشغيل نموذج الحكومة المحلية على المستويين" في المدينة، وجهت ضريبة مدينة هانوي وحدات الضرائب الشعبية للتنسيق الوثيق مع اللجان الشعبية في الأحياء والبلديات لإنشاء مجموعات عمل لدعم الناس في التحول الرقمي.

بناءً على ذلك، اتفقت مصلحة الضرائب والسلطات المحلية على خطة ووزعت فرقًا على كل منطقة سكنية. وعلى وجه الخصوص، شُكِّلت فرقٌ عديدة للتحول الرقمي بمشاركة فعّالة من أعضاء اتحاد الشباب ومسؤولي الضرائب. ويتطوع موظفو الضرائب، بغض النظر عن الصعوبات والمشاق، للعمل خارج ساعات العمل الرسمية، من الساعة الخامسة مساءً حتى التاسعة مساءً يوميًا، بما في ذلك يومي السبت والأحد، لدعم المواطنين بشكل مباشر. وقد وزّعت مصلحة الضرائب في مدينة هانوي مهام على وحداتها التابعة لتنفيذها بشكل جذري ومتزامن، لضمان دعم جميع الأسر والشركات التجارية والأفراد في المنطقة لتثبيت تطبيق الضرائب الإلكتروني (eTax Mobile) وربط حسابات المعاملات الإلكترونية قبل 1 أكتوبر 2025.

بالنسبة لإدارات الضرائب الثلاثة عشر في مدينة هانوي، كُلِّفت الوحدة بإدارة سبع مناطق سكنية، هي هوانغ ماي، ويين سو، ودين كونغ، وهوانغ ليت، وفينه هونغ، وتونغ ماي، ولينه نام، حيث يحتاج ما يقرب من 135,000 دافع ضرائب إلى الدعم في وقت قصير. يُمثل هذا تحديًا كبيرًا، ولكنه أيضًا حافزٌ لتعاون موظفي الضرائب واللجان الشعبية في المناطق. أصدرت إدارات الضرائب الثلاثة عشر في مدينة هانوي، بشكل استباقي، توجيهًا رسميًا، بالتنسيق مع اللجان الشعبية في المناطق، لتشكيل سبع فرق للتحول الرقمي، وحشدت مئات موظفي الضرائب وقادة الأحياء وأعضاء اتحاد الشباب للمشاركة مباشرةً في توجيه وتثبيت تطبيق eTax Mobile لكل مقيم. وتحت شعار "لا تعمل طوال النهار، اعمل طوال الليل"، انقسمت فرق التحول الرقمي إلى مجموعات صغيرة عديدة، في كل منطقة سكنية، لتقديم الدعم في التثبيت في المساء والعطلات وعطلات نهاية الأسبوع في الدور الثقافية. في اليومين الأولين فقط من الحملة، تم تركيب 1978 رمزًا ضريبيًا بنجاح، مما خلق جوًا حيويًا وساهم في نشر روح التحول الرقمي في المجتمع. وعلى وجه الخصوص، توجه رؤساء الإدارات الضريبية الثلاث عشرة ورؤساء اللجان الشعبية في الأحياء مباشرةً إلى القاعدة الشعبية، برفقة المسؤولين والأهالي، لإتمام عملية التركيب، مؤكدين عزمهم على مواصلة الدعم والمساندة حتى النهاية.

تسعى وكالات الضرائب الـ13 في مدينة هانوي إلى إكمال 100% من هدف تثبيت تطبيق eTax Mobile قبل الأول من أكتوبر 2025، مما يساهم بشكل كبير في النجاح الشامل للحملة، نحو إدارة حديثة وشفافة للأفراد والشركات.

أساس متين لرحلة جديدة

انطلاقًا من أن التحول الرقمي لم يعد مجرد توجه، بل ضرورة حتمية للتنمية، أطلقت هيئة ضريبة القاعدة الخامسة عشرة في مدينة هانوي حملتها رسميًا في مقرها الرئيسي وفي خمس مناطق: ها دونغ، ودونغ نوي، ويين نغيا، وفو لونغ، وكين هونغ. في الأسبوع الأول من تطبيق الحملة، خصصت هيئة ضريبة القاعدة الخامسة عشرة في هانوي مجموعات مسؤولة عن دعم التحول الرقمي للأسر والأفراد في المناطق. خلال فترة التطبيق الأولية، تلقت الحملة مئات الطلبات للحصول على المشورة بشأن تثبيت تطبيق eTax Mobile، والبحث عن الالتزامات الضريبية، والديون الضريبية، وكيفية دفع الضرائب عبر التطبيق...

تتعاون الوحدة بشكل وثيق مع اللجان الشعبية في الأحياء لإنشاء مجموعات عمل لتوجيه الأفراد والأسر التجارية في كل حي بشكل مباشر بهدف زيادة الدعم لدافعي الضرائب للوصول إلى الخدمات الضريبية الإلكترونية واستخدامها مثل eTax Mobile؛ وتعزيز الدعم للأفراد والأسر التجارية في تطبيق التكنولوجيا الرقمية على الإقرار الضريبي والدفع والبحث عن الالتزام الضريبي.

بالتوازي مع نشر هذه الخدمات في خمس مقاطعات، تُقدّم إدارات الضرائب الخمس عشرة في هانوي دعمًا مباشرًا لدافعي الضرائب في مقرّها الرئيسي. هنا، يكون الموظفون والمسؤولون الحكوميون على أهبة الاستعداد والمبادرة دائمًا لتلقي ومعالجة أي مشاكل قد تنشأ أثناء عملية تثبيت تطبيق eTax Mobile، ودفع الضرائب إلكترونيًا، والوصول إلى بوابة الخدمات العامة... ويتم الرد على جميع استفسارات دافعي الضرائب ومشاكلهم بسرعة ووضوح وفعالية.

كما تتعاون السلطات الضريبية المحلية الأخرى بشكل وثيق مع اللجان الشعبية في البلديات والأحياء لتوجيه الأفراد والأسر التجارية في المنطقة بشكل مباشر للوصول إلى الخدمات الضريبية الإلكترونية واستخدامها بأعلى درجات التصميم...

انطلاقًا من مبدأ "مرافقة ودعم رضا الناس"، أصبح فريق موظفي الضرائب في مدينة هانوي "مروجي التحول الرقمي"، مقدمين خدمات عامة إلكترونية لكل أسرة، مما يُسهم في تقليل الوقت والتكاليف والمخاطر في عملية الوفاء بالالتزامات الضريبية. لا يقتصر عمل الدعم على مساعدة الناس على الوصول السريع إلى الخدمات الضريبية الإلكترونية فحسب، بل ينشر أيضًا روح التحول الرقمي، ويعزز التقارب والتواصل بين موظفي الضرائب والمواطنين. رحلة الـ 45 يومًا ليست سوى البداية، ولكنها أساس متين لرحلة التحول الرقمي الشاملة وطويلة الأمد في قطاع الضرائب.

المصدر: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-dong-hanh-voi-nguoi-dan-trong-chuyen-doi-so-717482.html