تطبيق التكنولوجيا لتعزيز المدفوعات غير النقدية

خلال الفترة 2021-2025، أرسى نغي آن أساسًا متينًا لتطوير المدفوعات غير النقدية: بدءًا من البنية التحتية للخدمات المصرفية الرقمية، وسلوك المستهلك الرقمي، ووصولًا إلى الإطار القانوني والحلول التكنولوجية المتزامنة. ويُعد هذا أساسًا هامًا لدخول المرحلة التالية بهدف تحقيق تغطية شاملة، ترتبط ارتباطًا وثيقًا بتطور الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

ترقية وتطوير البنية التحتية الحديثة للدفع

تنفيذًا لقرار رئيس الوزراء رقم 1813/QD-TTg الصادر في 28 أكتوبر 2021 بشأن الموافقة على مشروع تطوير المدفوعات غير النقدية في فيتنام للفترة 2021-2025، أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة نغي آن الخطة رقم 216/KH-UBND بتاريخ 31 مارس 2022 لتنفيذها في مقاطعة نغي آن. وفي الوقت نفسه، أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة نغي آن خلال الفترة 2021-2025 العديد من السياسات والآليات المتسقة والشاملة، مُحددةً المهام والحلول الرئيسية التي تُناسب وضع المقاطعة، بما في ذلك دمج المحتويات وبناء المعايير والنماذج لتعزيز تطوير المدفوعات غير النقدية.

وجّه القطاع المصرفي مؤسسات الائتمان وفروعها في المنطقة لاقتراح حلول متعددة وبناء بنية تحتية للدفع الإلكتروني. وشمل ذلك تطوير البنية التحتية من حيث قدرات معالجة البيانات، وضمان الأمن والسلامة، وإضافة المرافق والخدمات، بما يشجع على تطبيق التقنيات الحديثة، وتطبيق معايير لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات، وتلبية احتياجات الأفراد والشركات في مجال الدفع بشكل أفضل.

سكان قرية مون سون يمسحون رموز الاستجابة السريعة للدفع عند شراء السلع. تصوير: ثو هوين

قال السيد فو هوي ها - مدير بنك فييتينبانك كوا لو: بصفته بنكًا رائدًا في التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا الحديثة في الأنشطة التجارية، فقد حقق فييتينبانك العديد من العلامات في أنشطة التحول الرقمي بحلول ومنتجات رقمية جديدة لاقت ترحيبًا واسعًا من العملاء مثل: الصرف عبر الإنترنت وإصدار الضمانات عبر الإنترنت للعملاء من الشركات على منصة VietinBank eFAST؛ قروض استهلاكية غير مضمونة عبر الإنترنت للعملاء الذين يتلقون مدفوعات الرواتب من خلال فييتينبانك؛ الصرف عبر الإنترنت لعملاء التجزئة الذين يقترضون للإنتاج والأعمال؛ إدارة المبيعات الذكية iShop للعملاء الذين هم أصحاب المتاجر والتجار الصغار والشركات الصغيرة على VietinBank iPay Mobile.

يمكن القول إن البنية التحتية التقنية والتكنولوجية التي تخدم المدفوعات غير النقدية، وخاصةً المدفوعات الإلكترونية، والمدفوعات بالبطاقات، ورموز الاستجابة السريعة (QR Codes)، وغيرها، متطورةٌ للغاية حاليًا؛ إذ تغطي شبكة أجهزة الصراف الآلي، ونقاط البيع، ونقاط قبول مدفوعات رموز الاستجابة السريعة جميع أنحاء المقاطعة. ويستخدم نظام الدفع تقنيات رموز الاستجابة السريعة، وتقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، وتقنية eKyc في عمليات فتح حسابات البطاقات عن بُعد. وتُطبّق تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي (AI/ML)، والبيانات الضخمة (Bigdata)، وغيرها في الخدمات والعمليات التجارية، مما يربط ويوسع منظومة تقديم الخدمات عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) والخدمات المصرفية المفتوحة.

ركز القطاع المصرفي على الاستثمار في المدفوعات غير النقدية وتطوير بنيتها التحتية وتقنياتها، وتوسيع نطاق تغطية نقاط خدمة مؤسسات الائتمان في المناطق الريفية والنائية والمعزولة. وقد لاقت خدمة الأموال المتنقلة إقبالاً واسعاً من العملاء في البداية، مُلبِّيةً احتياجاتهم المالية في المناطق الريفية والجبلية والمعزولة والنائية والحدودية والجزرية.

اعتبارًا من 30 يونيو 2025، بلغ عدد مؤسسات الائتمان وفروعها المتنوعة في جميع أنحاء المقاطعة 126 مؤسسة، بالإضافة إلى 306 مكاتب معاملات، و678 صرافًا آليًا، مسجلةً نموًا قويًا (أعلى بـ 2.3 مرة مما كانت عليه في بداية عام 2021). كما تم توسيع نظام وحدات قبول المدفوعات، ليشمل معظم نقاط الأعمال والخدمات في جميع أنحاء المقاطعة، مما يُظهر التطور القوي والمتزامن للبنية التحتية الحديثة للدفع، ويلبي احتياجات الأفراد والشركات على نحوٍ جيد.

موظفو الضرائب يرشدون المواطنين لدفع ضريبة الأراضي عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. الصورة: ثو هوين

لقد شهد عدد وقيمة المعاملات عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول نمواً هائلاً، لتصبح قناة الدفع الرئيسية، وتحل تدريجياً محل الطرق التقليدية مثل سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي.

في الفترة 2021-2025، تم الانتهاء من مقارنة وتحديث المعلومات البيومترية عبر بطاقات الهوية المضمنة بالرقائق أو تطبيق VneID، مما ساهم في تحسين السلامة والشفافية وثقة الناس في نظام الدفع الحديث.

علاوةً على ذلك، وخلال مرحلة التنفيذ، تم تعزيز التنسيق بين البنوك التجارية في المنطقة وهيئات الجمارك والضرائب والخزانة العامة، مما أدى إلى نتائج شاملة. وتم تنفيذ خدمات دفع الرسوم الدراسية، ودفع رسوم المستشفيات، وتحصيل فواتير الكهرباء والماء، دون الحاجة إلى الدفع النقدي، مما يعكس بوضوح توجه التحول الرقمي وتحديث خدمات الدفع.

تحول قوي في التحول الرقمي

وقال رئيس بنك الدولة الفيتنامي، فرع المنطقة 8: "حاليا، تعمل الصناعة المصرفية بنشاط على تطوير الخطط وتنفيذ الاتصالات واستغلال معلومات السكان في قاعدة بيانات السكان الوطنية، وبطاقات الهوية للمواطنين المزودة بشريحة، وحسابات الهوية الإلكترونية (VneID) لخدمة الخدمات العامة، وعمليات معلومات الائتمان، ومكافحة غسل الأموال؛ وخدمة التنمية الاجتماعية والاقتصادية في الصناعة المصرفية؛ وإصلاح الإجراءات الإدارية، وتبسيط العمليات التجارية لتسهيل الناس والشركات".

تُظهر نتائج الفترة 2021-2025 أن نغي آن قد أحرزت تقدمًا كبيرًا في تطوير المدفوعات غير النقدية في جميع الجوانب الستة: الخدمات الأساسية، والضمان الاجتماعي، والخدمات العامة، والإدارة، والبنية التحتية المصرفية، والتأثير المباشر على الأفراد والشركات. ويُعد هذا أساسًا هامًا لتعزيز التحول الرقمي الشامل، وتحسين كفاءة إدارة الدولة، وتلبية احتياجات المجتمع بشكل أفضل.

يتعامل العملاء في BIDV Nghe An. الصورة: ثو هوين

ومع ذلك، فإن الوضع الحالي للجرائم التكنولوجية المتطورة والاحتيال في الدفع معقد، وخاصةً الجرائم والاحتيال في مدفوعات البطاقات، والمدفوعات عبر الإنترنت، والهواتف المحمولة، والمدفوعات اللاتلامسية، ووسائل الدفع التكنولوجية المتطورة. وهذا، جزئيًا، يزيد من قلق الناس عند الدفع عبر الإنترنت.

في الفترة المقبلة، من الضروري مواصلة تطبيق حلول لتعزيز المدفوعات الإلكترونية في قطاع الخدمات الإدارية العامة. ويشمل ذلك بناء وتطوير البنية التحتية التقنية، وتوحيد قواعد البيانات لربط وتبادل المعلومات مع مقدمي خدمات الدفع ووسطاء الدفع لخدمة المدفوعات غير النقدية؛ وتعزيز نشر الربط وتوفير الخدمات العامة عبر بوابة الخدمات العامة الإقليمية. وتشجيع المدارس والمستشفيات وهيئات الكهرباء والمياه والصرف الصحي والاتصالات وشركات البريد، وغيرها، على تعزيز التنسيق مع البنوك ووسطاء الدفع لتحصيل الرسوم والتكاليف عبر وسائل الدفع غير النقدية.

إعلانات AD

المصدر: https://baonghean.vn/ung-dung-cong-nghe-thuc-day-hoat-dong-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-10306402.html