Cà Mau giải quyết “điểm nghẽn”, đột phá trong số hóa chính quyền 2 cấp

DNVN - Sau 3 tháng vận hành, bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn tỉnh Cà Mau đã bước đầu vận hành ổn định, thông suốt trong công tác quản lý, điều hành và thực hiện các nhiệm vụ chính trị, kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh. Giảm bớt các khâu trung gian, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.

Công nghệ giảm áp lực cho xã, phường

Ông Lâm Văn Bi - Phó Chủ tịch UBND tỉnh cho biết, hiện tại, phần mềm báo cáo đã được văn phòng UBND tỉnh Cà Mau đưa vào khai thác. Việc làm này sẽ giảm áp lực lớn cho xã, phường theo đúng chỉ đạo của UBND tỉnh và là bước tiến trong công tác vận hành chính quyền địa phương 2 cấp của tỉnh Cà Mau.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại trung tâm hành chính công.

Công nghệ thông tin cũng được tỉnh sử dụng để tổ chức các hội nghị, cuộc họp trực tiếp từ sau ngày 1/7. Đặc biệt, lãnh đạo tỉnh đã thường xuyên tổ chức các cuộc họp trực tuyến với 64 xã, phường để kịp thời nắm bắt tình hình, kiểm tra các nhiệm vụ được giao, và tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành ở cấp xã.

Hoạt động xây dựng chính quyền điện tử, hướng đến chính quyền số ở Cà Mau còn thể hiện rõ nét qua công tác số hóa tài liệu, vốn đang được đẩy mạnh. Tỉnh đã số hóa được tổng cộng gần 4,2 triệu trang tài liệu, dung lượng lưu trữ khoảng 5TB. Dữ liệu đặc tả đã được nhập cho 29.740 hồ sơ lưu trữ và 260.174 văn bản lưu trữ.

Trung tâm lưu trữ lịch sử tỉnh hiện đang quản lý 4.500 mét tài liệu đã chỉnh lý hoàn chỉnh và trên 26.200 mét tài liệu tồn đọng, tích đống. Các tài liệu này được bảo quản tại kho của Trung tâm và các kho tạm, có lực lượng bảo vệ túc trực xuyên suốt. Riêng tài liệu của các cơ quan, tổ chức cấp xã đã được chính quyền cấp xã mới tiếp nhận và bảo quản tại kho lưu trữ riêng. Cà Mau đang chỉ đạo các cơ quan chuyên môn rà soát và lập dự án đầu tư 7 dự án số hóa, chỉnh lý tài liệu lưu trữ trong giai đoạn 2025 - 2030, với tổng số gần 32 km tài liệu, ước tính kinh phí khoảng 532 tỷ đồng.

Về giải quyết thủ tục hành chính, trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh là đơn vị chịu trách nhiệm vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Tất cả các thủ tục hành chính đều được cập nhật đầy đủ, đồng bộ từ cơ sở dữ liệu quốc gia. Đã có 1.794 tài khoản được cấp cho công chức tại bộ phận một cửa cấp tỉnh và cấp xã để tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Trong đó, 584 tài khoản có chức năng tra cứu dữ liệu dân cư, phục vụ cho việc tiếp nhận hồ sơ và tra cứu danh tính số. Tổng số hồ sơ tiếp nhận từ khi vận hành chính quyền 2 cấp khoảng 88.500 hồ sơ, bao gồm 7.600 hồ sơ cấp tỉnh. Tất cả các hồ sơ này đều được đồng bộ về Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Những nỗ lực từ nhiều phía đã đưa Cà Mau xếp hạng 6 cả nước về tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến cũng như tỷ lệ thanh toán trực tuyến, đồng thời tất cả thủ tục hành chính có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được cung cấp trên cổng dịch vụ công quốc gia. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã được phê duyệt hồ sơ cấp độ 3 về an toàn thông tin, và các máy tính trạm tại Bộ phận Một cửa đã được cài đặt phần mềm diệt mã độc.

Thực tế và giải pháp đồng bộ

Ông Bùi Thanh Toàn - Bí thư Đảng ủy phường Láng Tròn cho biết, trung tâm hành chính công của phường thực hiện nhiệm vụ thủ tục hành chính đảm bảo tiến độ, thời gian cho dân. Tuy nhiên, về thiết bị trang bị cho trung tâm hành chính công đã đầu tư đợt 1 thời gian sử dụng đã lâu nên thiết bị xuống cấp, tỉnh Cà Mau đang khảo sát nhằm thực hiện mô hình chuẩn để đầu tư mới trang thiết bị.

Bên cạnh đó, phân cấp các xã, phường được phân cấp làm trực tiếp nhưng số lượng biên chế có hạn, xã, phường hiện tại có 2 phòng kinh tế hạ tầng và phòng văn hóa, tổng biên chế 19 công chức đảm trách các lĩnh vực kinh tế, văn hóa xã hội, an ninh quốc phòng. Hầu hết các chuyên viên trình độ chuyên môn có giới hạn, thực hiện nhiệm vụ cố gắng chia sẻ, học hỏi lẫn nhau để hoàn thành nhiệm vụ là chính, muốn đột phá cần phải có thời gian.

Một số cán bộ xã, phường trước đây được bố trí tiếp tục làm việc, sau 3 tháng đi vào hoạt động một số ít cán bộ đã xin nghỉ việc theo Nghị định 178 vì xét thấy năng lực của bản thân không đảm trách nổi công việc của mình vì trình độ chuyên môn có giới hạn. Gặp phải những trường hợp như vậy, chúng tôi động viên tinh thần cố gắng vượt qua khó khăn, chịu khó học hỏi để tiếp tục làm việc nhưng một số cán bộ kiên quyết xin nghỉ chúng tôi buộc phải giải quyết theo tâm tư, nguyện vọng của họ.

UBND phường Láng Tròn và Giá Rai trong một cuộc họp trực tuyến.

Còn theo Chủ tịch UBND phường Giá Rai Trần Tam Trung, do không còn cấp huyện, nhiều chức năng quản lý nhà nước được chuyển xuống phường, dẫn tới áp lực công việc tăng cao trong khi biên chế được giao còn hạn chế. Theo đó khối lượng nhiệm vụ mới tăng lên, nhiều lĩnh vực mới trước đây do cấp huyện đảm nhiệm nên cán bộ phường phải vừa làm vừa học, dẫn đến sự phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị còn chưa thực sự nhịp nhàng, tiềm ẩn nguy cơ chậm trễ trong giải quyết công việc.

Mặt khác, trong công tác bàn giao, tiếp nhận tài sản là đất đai ở một số đơn vị không có hồ sơ kèm theo như: giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, hồ sơ có liên quan gây khó khăn trong công tác quản lý. Máy tính và một số công cụ dụng cụ như, bàn ghế làm việc, tủ đựng hồ sơ… được mua sắm lâu năm nên khi bàn giao trong tình trạng hỏng không sử dụng được.

Ngoài ra, hệ thống thông tin điều hành, tác nghiệp các cơ quan Đảng (iCPV), hệ thống quản lý văn bản chưa tích hợp được dữ liệu và văn bản đi văn bản đến chung của cơ quan, khi điều chuyển hoặc công chức phụ trách văn thư đi văn thư đến nghỉ việc thì công chức (mới) được phân công không có dữ liệu cũ. Dữ liệu hộ tịch đã đổ về trên phần mềm quản lý hộ tịch, tuy nhiên dữ liệu đổ về vẫn chưa đủ, một số dữ liệu còn sai sót… rất nhiều vấn đề cần thảo gỡ trong thời gian tới.

Việt Sử - Nguyễn Quốc

Nguồn: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ca-mau-giai-quyet-diem-nghen-dot-pha-trong-so-hoa-chinh-quyen-2-cap/20250924093724869