Tự tin giao tiếp với người nước ngoài
Một ngày cuối tuần giữa tháng 6, chúng tôi có dịp ghé chợ Đầm - một trong những trung tâm mua sắm lớn của tỉnh, thu hút nhiều du khách nước ngoài đến tham quan, mua sắm. Chợ Đầm vẫn giữ nét đặc trưng truyền thống với những sạp hàng có đầy đủ các sản phẩm từ biển đến rừng… nhưng khác xưa khi các tiểu thương đã cởi mở hơn trong giao tiếp với du khách nước ngoài. Những câu “Hello, What do you want to buy?” (Xin chào! Bạn muốn mua cái gì) vang lên giữa chợ không còn lạ lẫm mà dường như đang trở thành một phần không thể thiếu trong nhịp sống hằng ngày nơi đây.
 |
| Từ khi tham gia Câu lạc bộ tiếng Anh chợ Đầm, các tiểu thương tự tin hơn khi giao lưu với người nước ngoài. |
Tại gian hàng số 43, bà Lê Thị Xuân (65 tuổi) - đang xếp hàng ra bán thì 2 người nước ngoài ghé vào xem hàng. Không chút lúng túng, bà Xuân bước lại gần tươi cười nói: “Hello. Is this what you want?” (Xin chào? Đây có phải thứ bạn muốn không?). Khi vị khách nước ngoài cười tươi và gật đầu, bà Xuân nhanh nhẹn tiếp lời: “It’s 400.000 VND”… Sau một lúc trao đổi qua lại, vị khách nước ngoài đã đồng ý mua sản phẩm. Trước khi khách rời đi, cô Xuân không quên nói: “Thank you! Come back again! Have a nice day!” (Cảm ơn! Hẹn gặp lại. Chúc bạn một ngày tốt lành). Cô Xuân chia sẻ: “Tôi chưa từng nghĩ mình sẽ học tiếng Anh vì đã lớn tuổi. Thế nhưng, lãnh đạo Ban Quản lý chợ xuống tận sạp vận động, mấy bạn trẻ động viên tôi học tiếng Anh để nói chuyện, bán hàng cho khách nước ngoài. Nghe cũng hợp lý nên tôi đã đăng ký tham gia CLB tiếng Anh chợ Đầm thuộc Chương trình Người dân Khánh Hòa nói tiếng Anh. Tôi là một trong những tiểu thương đầu tiên đăng ký tham gia CLB. Từ khi biết nói tiếng Anh, tôi tự tin hẳn, không còn ái ngại khi mỗi lần khách nước ngoài ghé mua hàng”.
 |
| Một buổi học lý thuyết của các thành viên Câu lạc bộ tiếng Anh chợ Đầm. |
Tương tự, bạn Phan Lê Ánh Ngân - thành viên CLB tiếng Anh chợ Đầm (con của một lãnh đạo Công ty TNHH Một thành viên Chợ Đầm) chia sẻ: “Tôi được mẹ giới thiệu tham gia CLB. Lúc mới tham gia, tôi cũng ngại lắm, không dám đứng dậy phát biểu vì sợ nói sai, sợ mọi người cười. Nhưng sau hơn 2 năm tham gia CLB, bây giờ tôi đã có thể đứng thuyết trình và tham gia các cuộc thi của dự án thuộc Chương trình Người dân Khánh Hòa nói tiếng Anh tổ chức. Gần đây nhất, tôi đã tham gia cuộc thi "Master English - Master your life". Tôi thấy mình ngày càng tự tin, không còn nhút nhát như trước khi gặp người nước ngoài. Đặc biệt, tôi rất thích các tiết học thực hành bán hàng cho người nước ngoài tại chợ. Tôi biết ơn chương trình và Ban Chủ nhiệm CLB vì đã tạo không gian cho chúng tôi được thỏa sức thực hành nói tiếng Anh”.
Tâm sự của cô Xuân, bạn Ngân cũng là tâm sự chung của các thành viên CLB tiếng Anh chợ Đầm.
 |
| Một buổi sinh hoạt ngoại khóa của câu lạc bộ. |
Ngày càng thu hút thành viên tham gia
CLB tiếng Anh chợ Đầm thuộc Chương trình Người dân Khánh Hòa nói tiếng Anh được thành lập từ tháng 3-2023 nhằm tạo điều kiện để các tiểu thương, cán bộ công nhân viên và con em tại chợ có cơ hội tiếp cận và sử dụng tiếng Anh trong công việc hằng ngày. Mới đầu, CLB gặp nhiều khó khăn trong việc vận động các tiểu thương tham gia. Do đặc thù của chợ, đa số tiểu thương là phụ nữ lớn tuổi, vốn đã quen với nếp sinh hoạt truyền thống, nên tâm lý “ngại học”, “sợ khó”, “không cần thiết” rất phổ biến.
 |
| Các thành viên Câu lạc bộ tiếng Anh chợ Đầm tự tin giao lưu với du khách nước ngoài. |
Từ thực tế đó, Ban lãnh đạo dự án Chương trình Người dân Khánh Hòa nói tiếng Anh cùng lãnh đạo Công ty TNHH Một thành viên chợ Đầm đã trực tiếp đi đến từng sạp hàng, tiếp cận từng tiểu thương kiên trì thuyết phục, giải thích từng lợi ích nhỏ nhất mà tiếng Anh có thể mang lại. Mới đầu, các tiểu thương từ chối thẳng, có người chỉ cười xua tay và cho rằng “già rồi, học sao nổi!”. Nhưng bằng sự chân thành, kiên nhẫn và niềm tin rằng “học không bao giờ là muộn”, nhóm triển khai dự án từng bước thay đổi nhận thức từ những câu chuyện đời thường như: “Chỉ cần biết vài câu đơn giản, khách Tây hiểu, họ vui, họ mua nhiều hơn”; hay “không cần nói giỏi, chỉ cần dám nói…”.
Sau nhiều tháng kiên trì vận động, lớp học đầu tiên được thành lập chỉ với vài thành viên. Thời gian trôi qua, thấy được hiệu quả của những người đi trước, họ tự tin giao tiếp cơ bản với người nước ngoài. Từ đó, lớp học ngày càng đông hơn, không khí trở nên vui tươi, cởi mở hơn. Ngoài tiểu thương, CLB còn thu hút con em của cán bộ, công nhân viên Công ty TNHH Một thành viên chợ Đầm, con cháu của các tiểu thương, tạo nên một cộng đồng đa thế hệ cùng học, cùng thực hành và tiến bộ.
 |
| Các thành viên Câu lạc bộ tiếng Anh chợ Đầm tham gia các cuộc thi. |
Hiện nay, mỗi tháng các thành viên CLB học 2-3 buổi lý thuyết tại văn phòng Ban Quản lý chợ. Nội dung tập trung vào các mẫu câu giao tiếp thông dụng trong mua bán, từ vựng sản phẩm, giá cả, cách chào hỏi. Đồng thời, các thành viên sẽ học thực hành 1-2 buổi trực tiếp tại chợ, giao tiếp với khách du lịch nước ngoài đến chợ mua sắm. Ngoài ra, Ban Chủ nhiệm CLB còn tổ chức các buổi ngoại khóa tại các địa điểm du lịch để thay đổi không khí, tăng tương tác và khơi gợi niềm hứng thú học tiếng Anh cho các thành viên.
Bà Lê Thị Ngọc Thúy - Chủ nhiệm CLB tiếng Anh chợ Đầm cho biết: “Sau hơn 2 năm hoạt động, CLB không chỉ là nơi học tiếng Anh, mà còn trở thành môi trường gắn kết, hỗ trợ, khơi dậy tinh thần cầu tiến và tư duy hiện đại trong cộng đồng tiểu thương. CLB trở thành một điển hình tiêu biểu trong chương trình “Người dân Khánh Hòa nói tiếng Anh”, góp phần xây dựng hình ảnh một thành phố du lịch văn minh, thân thiện - nơi người dân dù ở bất kỳ độ tuổi hay ngành nghề nào đều có thể tham gia vào hành trình hội nhập”.
CẨM VÂN
Nguồn: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202506/cau-lac-bo-tieng-anh-cho-dam-cau-noi-giup-tieu-thuong-hoi-nhap-42b517a/
Bình luận (0)