1. Hơn tháng rưỡi kể từ khi mô hình Chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành, dư luận cán bộ, đảng viên và Nhân dân cả nước nói chung và trên địa bàn tỉnh nói riêng đặc biệt quan tâm đến hiệu quả thực thi, nhất là ở cấp xã, phường nơi tiếp xúc trực tiếp với người dân và giải quyết phần lớn thủ tục hành chính thiết yếu hằng ngày.
Bước đầu, những tín hiệu tích cực đã ghi nhận: Các địa phương đã nhanh chóng hoàn tất việc sắp xếp tổ chức bộ máy, duy trì hoạt động hành chính thông suốt, không để xảy ra gián đoạn. Hệ thống chính quyền mới đã chuyển từ hành chính thụ động sang chủ động phục vụ, từ quản lý sang kiến tạo phát triển. Đặc biệt, việc đưa Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) về cấp xã được xem là điểm nhấn quan trọng trong cải cách hành chính, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện, ngay tại nơi sinh sống.
Tại xã Tánh Linh, ngoài trụ sở trung tâm, một điểm tiếp nhận hồ sơ được bố trí cách xã 20 km nhằm tạo thuận lợi cho người dân vùng xa. Các cán bộ làm việc tại TTPVHCC đều có chuyên môn vững trong các lĩnh vực như: đất đai, hộ tịch, chính sách... tạo điều kiện tiếp nhận và xử lý hồ sơ hiệu quả. Anh Nguyễn Thanh Tú - chuyên viên mảng đất đai chia sẻ: “Hệ thống mới, phần mềm mới, quy trình cũng thay đổi nên bước đầu không tránh khỏi khó khăn. Nhưng cán bộ tiếp nhận phải nắm chắc quy định để hướng dẫn người dân đúng ngay từ đầu, hạn chế đi lại, tránh trễ hạn xử lý”. Kết quả bước đầu rất đáng khích lệ: TTPVHCC xã Tánh Linh đã tiếp nhận hơn 1.500 hồ sơ, với tỷ lệ giải quyết trước hạn lên đến 99,9%.
Không chỉ có Tánh Linh, tinh thần chủ động, trách nhiệm và không ngừng học hỏi là điểm chung ở nhiều địa phương. Tại xã Suối Kiết, Phòng Văn hóa - Xã hội chỉ có 6 cán bộ nhưng kiêm nhiệm nhiều đầu việc: từ giải quyết chính sách người cao tuổi, công tác dân tộc - tôn giáo, đến chuẩn bị năm học mới, chuyển đổi số, phòng, chống dịch bệnh… Phó Phòng Văn hóa - Xã hội Lê Thị Kim Phượng cho biết: “Chúng tôi phân công rõ người, rõ việc. Với chính sách hỗ trợ người cao tuổi theo Nghị định 176, chúng tôi chủ động phối hợp với thôn, xóm hướng dẫn người dân chuẩn bị giấy tờ, xác minh bước đầu từ địa bàn, nên khi đến xã chỉ cần xác nhận là xong”.
Khối lượng công việc tăng, yêu cầu ngày càng cao, trong khi không phải địa phương nào cũng có đủ điều kiện hạ tầng, nhân lực. Nhưng nhiều cán bộ vẫn nỗ lực vượt khó, không than vãn. Chị Nguyễn Thị Hường - Chánh Văn phòng UBND xã Đồng Kho chia sẻ: “Hơn 1 tháng nay, chúng tôi làm việc xuyên trưa, buổi tối về nhà khi con đã ngủ. Nhưng xác định rõ: Nhiệm vụ là trên hết”.
Phó Chủ tịch UBND xã Đồng Kho - Nguyễn Ngọc Vũ nhìn nhận: “Đây là phép thử toàn diện về năng lực tổ chức, khả năng thích ứng và tinh thần phục vụ của tập thể. Chúng tôi quyết tâm đồng lòng thực hiện”.
2. Khó khăn còn đó, nhưng cách vượt khó cũng đã dần định hình và cho trái ngọt ban đầu. Không cần những khẩu hiệu to tát, sự hài lòng của người dân chính là minh chứng rõ nhất cho hiệu quả chính quyền phục vụ. Tại xã Tánh Linh, bà Triệu Thị Linh (thôn Tân Thành) đến làm hồ sơ sổ đỏ thừa kế. Dù chưa hoàn tất thủ tục, bà vẫn hài lòng: “Cán bộ hướng dẫn đầy đủ, ghi chú rõ ràng, dặn dò kỹ càng, còn để lại cả số điện thoại để tôi gọi khi cần. Tôi thấy rất thoải mái”.
Trong khi đó ông Nguyễn Văn Nĩa (thôn Lạc Hóa, xã Tánh Linh) sau khi nhận quyết định hưởng trợ cấp xã hội, đã hồ hởi: “Giờ khỏi phải đi xa. Các cháu hướng dẫn kỹ, làm nhanh. Hẹn 3 ngày là có kết quả”.
Người dân ở nhiều địa phương trong tỉnh cũng cho biết, bà con đến xã, phường đều được hướng dẫn cụ thể, tiếp nhận hồ sơ nhanh gọn. Những thay đổi nhỏ nhưng thiết thực ấy đã góp phần xây dựng niềm tin, củng cố mối quan hệ giữa người dân và chính quyền cơ sở.
Sự hài lòng của người dân là thước đo cuối cùng và công bằng nhất đối với bất kỳ cải cách hành chính nào. Chính quyền 2 cấp, nếu không lấy người dân làm trung tâm, nếu đội ngũ cơ sở không thay đổi từ tư duy đến hành động, thì mọi chủ trương cũng chỉ nằm trên giấy. Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Văn Mười từng thẳng thắn chỉ rõ: “Trong thời gian vừa rồi cho thấy năng lực, trình độ của cán bộ có lúc, có nơi cũng chưa thực sự là hoàn hảo hết. Đội ngũ cán bộ phải nâng cao năng lực, chủ động tháo gỡ vướng mắc. Những gì liên quan trực tiếp đến người dân thì phải thực hiện tận tâm, tận lực, không để Nhân dân phải than phiền”. Điều này hiện thực hóa tinh thần chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm: “Tư duy bây giờ phải khác, phải chủ động giải quyết những vấn đề của dân”.
Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hòa Bình nhắn gửi cho đội ngũ lãnh đạo 124 xã, phường, đặc khu trên toàn tỉnh: “Chúng ta tổ chức chính quyền 2 cấp không chỉ để tinh gọn bộ máy, mà để gần dân hơn, phục vụ dân tốt hơn. Và người gánh vác vai trò ấy chính là các đồng chí ở xã, phường”. Phó Thủ tướng Thường trực cũng đặc biệt lưu ý vai trò then chốt của cán bộ cơ sở trong triển khai thực tế, đồng thời chỉ rõ: “Giai đoạn đầu luôn đầy thử thách, đặc biệt ở các xã vùng sâu, vùng xa, thiếu nhân lực, hạ tầng. Nhưng chính trong hoàn cảnh ấy, tinh thần dám nghĩ, dám làm, dấn thân vì dân của đội ngũ cán bộ cấp xã mới thật sự được bộc lộ rõ nhất”.
Chính quyền 2 cấp đang đi vào vận hành, nhưng bài toán dài hơi về nâng cao chất lượng đội ngũ cơ sở vẫn là nhiệm vụ xuyên suốt. Không được chủ quan, không được “ngủ quên trên chiến thắng” như lời nhắn nhủ từ Trung ương. Bởi đây không chỉ là thử thách năng lực của bộ máy, mà còn là cuộc sát hạch về bản lĩnh chính trị, đạo đức công vụ và tinh thần phục vụ Nhân dân của từng cán bộ cơ sở.
Nguồn: https://baolamdong.vn/chinh-quyen-2-cap-thu-thach-ban-linh-khang-dinh-nang-luc-lanh-dao-co-so-387695.html
![[Ảnh] Thủ tướng Phạm Minh Chính dự lễ khai trương Trung tâm Dữ liệu quốc gia](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/18/b5724a9c982b429790fdbd2438a0db44)
Bình luận (0)