Giải đáp 2.102 thủ tục hành chính trên Danang AI

Người dân truy cập Cổng — *Giao diện Cổng "Bình dân học vụ số". Ảnh: VĂN HOÀNG*

Về trợ lý số, Sở đã đưa vào sử dụng Danang AI - nền tảng trợ lý số tổng hợp giải đáp 2.102 thủ tục hành chính của thành phố. Cụ thể, 1.721 thủ tục hành chính do các sở, ngành, UBND phường, xã, đặc khu thực hiện (được ban hành trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đến ngày 1-7-2025) và 381 thủ tục hành chính do lực lượng Công an triển khai.

Ngoài ra, Danang AI còn hỗ trợ cung cấp thông tin kinh tế - xã hội, sự kiện, tiếp nhận phản ánh của người dân và liên thông tới Cổng góp ý 1022. Người dân có thể dễ dàng truy cập thông qua nhiều kênh như ứng dụng Danang Smart City, Cổng dịch vụ công 1022.vn, chat.1022.vn hoặc cổng thông tin điện tử thành phố https://danang.gov.vn. Các cơ quan, đơn vị cũng được khuyến khích tích hợp miễn phí công cụ này lên cổng thông tin của mình để tăng cường phục vụ.

Sở Khoa học và Công nghệ cũng đề xuất cập nhật, bổ sung thêm các nguồn dữ liệu mới thuộc thẩm quyền quản lý của cơ quan, địa phương để cung cấp cho người dân, tổ chức thông qua trợ lý Danang AI; truyền thông, hướng dẫn cho người dân sử dụng trợ lý số tại khu vực Trung tâm phục vụ hành chính công hoặc kết hợp trong tổ chức sự kiện, hội thảo…

Đồng thời, triển khai trợ lý số Danang AI đến cán bộ, viên chức để tham gia sử dụng ít nhất 1 lần tra cứu, hỏi đáp mỗi tuần. Trường hợp có nhu cầu tích hợp trợ lý số Danang AI lên Trang thông tin điện tử của đơn vị (miễn phí), các cơ quan có thể liên hệ Sở để được hỗ trợ.

Bên cạnh đó, Sở Khoa học và Công nghệ cũng triển khai Cổng “Bình dân học vụ số” tại địa chỉ: https://binhdanhocvuso.danang.gov.vn/. Đây là nền tảng thông tin mở, phục vụ nhu cầu cập nhật tin tức, tài liệu và thông tin liên quan đến phong trào một cách chính thống và tập trung.

Nguồn: https://baodanang.vn/giai-dap-2-102-thu-tuc-hanh-chinh-tren-danang-ai-3265316.html