Ngân hàng Chính sách xã hội Quảng Nam chuyển đổi số vì khách hàng

Ngân hàng CSXH chi nhánh Quảng Nam chú trọng chuyển đổi số để tăng tiện ích quản lý và trải nghiệm cho khách hàng. Ảnh: VIỆT QUANG

Ngân hàng Chính sách xã hội (CSXH) chi nhánh Quảng Nam xác định chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu nên tích cực triển khai ứng dụng công nghệ số trong toàn hệ thống Quảng Nam.

Ngân hàng đã phát triển mô hình ngân hàng số áp dụng vào các sản phẩm tín dụng chính sách, cung ứng dịch vụ ngân hàng an toàn, tiện lợi, gia tăng tiện ích về quản lý và thêm trải nghiệm cho người nghèo, chính sách.

Với triển khai ứng dụng quản lý tín dụng chính sách, những người làm công tác quản lý tín dụng chính sách như cán bộ tín dụng, tổ trưởng tổ tiết kiệm và vay vốn (TK&VV), chủ tịch UBND cấp xã... kịp thời theo dõi, nắm bắt thực tế các hoạt động tín dụng chính sách đang quản lý.

Ứng dụng quản lý tín dụng chính sách là phần mềm hoạt động trên các thiết bị thông minh sử dụng hệ điều hành Android và IOS có chức năng như một cẩm nang điện tử, cung cấp thông tin hoạt động tín dụng chính sách và thực hiện các nghiệp vụ liên quan.

Ông Trương Ngọc Viên - Tổ trưởng Tổ TK&VV thôn Phú Bình (xã Tam Phú, TP.Tam Kỳ) cho biết, trong tổ có 58 hộ vay vốn ưu đãi với tổng dư nợ là hơn 2,6 tỷ đồng.

Hiện nay, với việc ứng dụng quản lý tín dụng chính sách trên thiết bị di động, ông Viên dễ dàng tra cứu các dữ liệu về vay vốn của các thành viên trong tổ, nhất là các thông tin thời hạn tổ viên phải trả lãi hằng tháng, trả nợ gốc, gửi tiết kiệm của mỗi thành viên.

Ông Trương Ngọc Viên trao đổi với cán bộ của Ngân hàng CSXH chi nhánh Quảng Nam về tiện ích của phần mềm quản lý tín dụng chính sách. Ảnh: VIỆT QUANG

“An toàn, chính xác, tiện ích về thời gian nên ứng dụng quản lý tín dụng chính sách rất hữu ích trong công tác quản lý vốn ủy thác tín dụng chính sách” - ông Viên nói.

Bà Mai Thị Bích Phương (thôn Phú Bình, xã Tam Phú) cho biết, đang vay 100 triệu đồng của Ngân hàng CSXH chi nhánh Quảng Nam để đầu tư nước sạch và vệ sinh môi trường (50 triệu đồng) và kinh doanh tạp hóa (50 triệu đồng).

Bà Phương nói, trước đây, muốn tìm hiểu về số lần đóng tiền gốc, nộp tiền lãi đối với khoản vay cũng như các chính sách tín dụng ưu đãi đều phải trực tiếp tới điểm giao dịch xã hoặc gặp cán bộ tín dụng chính sách.

Từ khi ngân hàng triển khai ứng dụng VBSP SmartBanking có thể nộp tiền lãi, tiền gốc đúng hạn; tìm hiểu kỹ về các chương trình tín dụng chính sách mọi lúc, mọi nơi mà không cần đến điểm giao dịch xã, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.

Ông Hoàng Thanh Lân - Phó Giám đốc Ngân hàng CSXH chi nhánh Quảng Nam cho biết, ứng dụng công nghệ số giúp ngân hàng chính sách nâng cao chất lượng phục vụ, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ và giúp hộ nghèo, chính sách thanh toán không dùng tiền mặt.

Đó là cách Ngân hàng CSXH chi nhánh Quảng Nam thúc đẩy hệ sinh thái số về tài chính, góp phần thực hiện thành công mục tiêu chuyển đổi số của ngân hàng chính sách nói riêng, toàn ngành ngân hàng nói chung.

Nguồn: https://baoquangnam.vn/ngan-hang-chinh-sach-xa-hoi-quang-nam-chuyen-doi-so-vi-khach-hang-3155271.html