Quảng Ninh: Phấn khởi ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Ngày 1/7/2025, tỉnh Quảng Ninh chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp (tỉnh – xã), cùng lúc triển khai mô hình Trung tâm phục vụ hành chính công một cấp – bước đi tiên phong trong cả nước. Ghi nhận tại phường An Sinh, thành phố Đông Triều, không khí trong ngày đầu thực hiện đầy phấn khởi và tích cực, cả từ phía người dân lẫn đội ngũ cán bộ.

Lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh và Tổng Giám đốc FPT khảo sát trong ngày đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp mới.

Anh Trần Văn Hồng, người dân Khu 2 Bắc Mã (phường An Sinh), là một trong những công dân đầu tiên đến thực hiện thủ tục hành chính trong ngày đầu mô hình mới đi vào vận hành. Sau khi hoàn tất thủ tục liên quan đến giấy tờ đất đai, anh Hồng chia sẻ với niềm vui rõ rệt: “Trải nghiệm hôm nay khác trước khá nhiều.

Mọi thủ tục giờ nhanh gọn hơn hẳn – nhiều khâu được lược bỏ đi, cán bộ cũng hỗ trợ rất nhiệt tình. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hệ thống hành chính mới giúp quá trình xử lý nhanh chóng, không còn bị chậm trễ như trước đây.”

Mô hình quản trị mới tại Quảng Ninh ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Cùng chung tinh thần hào hứng, ông Phạm Văn Kiên – công chức chuyên môn tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Đông Triều – cho biết đây là một cột mốc quan trọng, không chỉ với địa phương mà với toàn hệ thống hành chính quốc gia: “Là một cán bộ mới được bổ nhiệm về trung tâm, cảm nhận rõ ràng của tôi trong ngày đầu tiên 1/7 là sự sôi động và háo hức của cả cán bộ và người dân.

Chúng tôi rất vui khi được trực tiếp tham gia vào mô hình chính quyền địa phương hai cấp – điều mà cả nước đang chuyển mình thực hiện. Đặc biệt, hệ thống phần mềm hành chính điện tử mới do FPT triển khai đã tạo nhiều thuận lợi: phần mềm bốc số, các quầy số hóa đều rõ ràng, tinh gọn, giúp công việc trôi chảy hơn, người dân cũng không phải chờ đợi lâu như trước.”

Đại diện FPT tại sự kiện triển khai hệ thống dịch vụ hành chính công mới cho tỉnh.

Với nền tảng công nghệ hiện đại và cách tổ chức bộ máy tinh giản, mô hình hành chính mới tại Quảng Ninh đang từng bước thể hiện rõ tính hiệu quả ngay từ ngày đầu tiên. Không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí khi làm thủ tục, hệ thống còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện để các địa phương phát huy vai trò chủ động, gần dân, sát thực tiễn.

Không khí hài lòng của người dân trong ngày đầu tiên là minh chứng rõ ràng cho hướng đi đúng đắn trong cải cách hành chính mà tỉnh Quảng Ninh đang thực hiện, với sự đồng hành của các đơn vị công nghệ hàng đầu như FPT. Đây không chỉ là chuyển đổi mô hình, mà là bước chuyển lớn về chất lượng phục vụ, đặt nền móng cho một nền hành chính số hiện đại, hiệu quả, và gần dân hơn.

Trong ngày 1/7, gần 80 cán bộ kỹ thuật FPT đã được bố trí thường trực tại 54 đơn vị hành chính cấp xã, phường và đặc khu của tỉnh Quảng Ninh, trực tiếp hỗ trợ người dân và chính quyền địa phương trong giai đoạn vận hành ban đầu theo mô hình mới.

Tại thành phố Đông Triều – địa phương trọng điểm trong lộ trình sắp xếp đơn vị hành chính – công tác chuẩn bị đã được tiến hành bài bản trên cả bốn phương diện: Tổ chức bộ máy, nhân sự, cơ sở vật chất và nền tảng công nghệ. Thành phố sẵn sàng vận hành mô hình quản trị mới theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả và gần dân hơn. Ông Phạm Đức Ấn - Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh - đã đến kiểm tra tình hình thực hiện dịch vụ hành chính công tại Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Đông Triều.

Cụ thể, FPT đồng hành cùng Quảng Ninh xây dựng ba hệ thống lớn, gồm: Hệ thống trạm số hóa tích hợp ví danh tính cá nhân điện tử, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng thực hiện các hoạt động số hóa hồ sơ, nộp hồ sơ dịch vụ công đa kênh; Hệ thống lễ tân, xếp hàng trực tuyến quản lý tập trung, cho phép Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh theo dõi tức thời tình hình phục vụ, năng suất cán bộ trên toàn mạng lưới;

Hệ thống Thông tin giải quyết thủ tục hành chính thế hệ mới, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của Trung ương, cho phép tiếp nhận và trả kết quả phi địa giới hành chính, xử lý hồ sơ điện tử toàn trình, liên thông ngang – liên thông dọc, trả kết quả trực tiếp vào ví danh tính điện tử, từ đó có thể khai thác để thực hiện các giao dịch kinh tế số, xã hội số khác.

Hệ thống do FPT xây dựng đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp tại cấp xã, thay thế mô hình cũ vốn phân cấp qua ba tầng tỉnh – huyện – xã. Đây là bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Ông Nguyễn Văn Khoa – Tổng Giám đốc Tập đoàn FPT - cho biết: “Hôm nay là một ngày trọng đại, đánh dấu mốc lịch sử quan trọng, mở ra một giai đoạn phát triển mới trong tiến trình hoàn thiện bộ máy hành chính Nhà nước, thể chế và tổ chức của hệ thống chính trị theo hướng đồng bộ, hiệu lực, hiệu quả và tinh gọn.

Việc ứng dụng mạnh mẽ khoa học công nghệ, chuyển đổi số để đồng hành cùng Đảng, Nhà nước và Chính phủ trong nâng cao năng lực quản trị quốc gia, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp — đó chính là sứ mệnh hàng đầu của Tập đoàn FPT trong kỷ nguyên mới”.

Hà An

Nguồn: https://vtcnews.vn/quang-ninh-phan-khoi-ngay-dau-van-hanh-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-ar952138.html