Thúc đẩy phát triển sản phẩm công nghệ nâng cao trải nghiệm cho du khách đến Việt Nam

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh phát biểu khai mạc tọa đàm. Ảnh: TITC

Tham dự có đại diện đến từ Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an), Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh, Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (ACV), các hãng hàng không, các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, các đơn vị công nghệ, các cơ quan thông tấn báo chí…

Phát biểu khai mạc, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh cho biết, triển khai thỏa thuận hợp tác giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Tổng Công ty Viễn thông Mobifone, tọa đàm tập trung thảo luận những cơ hội và thách thức đối với ngành Du lịch Việt Nam, đặc biệt là trong việc phát triển các sản phẩm du lịch mới, nhằm phục vụ tốt hơn cho khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Đây cũng là dịp để chia sẻ thông tin, kinh nghiệm, và tìm kiếm các giải pháp hiệu quả, nhất là trong bối cảnh chuyển đổi số đang ngày càng trở nên quan trọng đối với ngành Du lịch.

Cục trưởng nhấn mạnh, năm 2025 là năm có ý nghĩa quan trọng đối với ngành Du lịch Việt Nam trong bối cảnh phục hồi và tăng trưởng sau đại dịch, hướng tới mục tiêu đón 22-23 triệu lượt khách quốc tế, 120-130 triệu lượt khách nội địa, tổng thu từ du lịch khoảng 1 triệu tỷ đồng, góp phần hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng 8% GDP của cả nước và tăng trưởng 2 con số vào những năm tiếp theo.

Để thực hiện được các mục tiêu này, Cục trưởng khẳng định ngành Du lịch cần đổi mới mạnh mẽ từ cách tiếp cận thị trường, hình thức xúc tiến quảng bá, đến việc ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số nhằm nâng cao trải nghiệm cho du khách.

Toàn cảnh buổi tọa đàm. Ảnh: TITC

Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh cũng cho biết, dù bối cảnh kinh tế quốc tế còn tiềm ẩn nhiều thách thức, nhưng quý I năm 2025, ngành Du lịch Việt Nam đã ghi nhận những kết quả hết sức tích cực, khách quốc tế đạt hơn 6 triệu lượt, tăng 29,6% so với cùng kỳ năm 2024 và tăng 134% so với cùng kỳ năm 2019 - thời điểm trước khi đại dịch Covid-19 bùng phát. Khách nội địa đạt khoảng 35,5 triệu lượt, tổng thu từ du lịch ước đạt 242 ngàn tỷ đồng.

Đó là minh chứng cho sự chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ, sự đồng hành của các địa phương, và trên hết là nỗ lực không ngừng của cộng đồng doanh nghiệp du lịch Việt Nam trong việc đổi mới sản phẩm, mở rộng thị trường, và nâng cao chất lượng dịch vụ. Những kết quả này không chỉ khẳng định sự phục hồi nhanh chóng của ngành, mà còn cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới.

Đánh giá cao sáng kiến của Tổng Công ty Viễn thông Mobifone khi đề xuất và phát triển sản phẩm Hi Vietnam, Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh nhận định đây là bước đi phù hợp với xu thế phát triển du lịch thông minh, vừa mang lại giá trị thực tiễn cho du khách, vừa hỗ trợ hiệu quả công tác quản lý điểm đến và nâng cao chất lượng dịch vụ ngành Du lịch. Với sự nỗ lực, chung tay của các bên, Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh tin tưởng ngành Du lịch sẽ xây dựng thành công một hệ sinh thái dịch vụ du lịch hiện đại, thuận tiện, an toàn và hấp dẫn hơn cho du khách quốc tế đến Việt Nam, giúp ngành Du lịch Việt Nam tiếp tục phát triển và hội nhập sâu rộng hơn nữa vào nền kinh tế toàn cầu.

Ông Nguyễn Quý Phương - Lãnh đạo phòng Quan hệ quốc tế và Xúc tiến du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) phát biểu. Ảnh: TITC

Tại buổi tọa đàm, các đại biểu đã nghe ông Nguyễn Quý Phương, lãnh đạo phòng Quan hệ quốc tế và Xúc tiến du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam), khái quát về xu hướng du lịch thế giới và tình hình du lịch Việt Nam. Theo đó, năm 2024, du lịch thế giới đã cơ bản phục hồi và tiếp tục tăng trưởng trong năm 2025 trong đó khu vực châu Á - Thái Bình Dương có tốc độ phục hồi cao. Du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng, nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe, du lịch gắn với thiên nhiên và mang tính bền vững tiếp tục là xu hướng trong năm nay.

Ông cũng cho biết Việt Nam đang là điểm đến hấp dẫn, có khả năng cạnh tranh cao trong khu vực và trên thế giới với nhiều thắng cảnh đẹp và nền văn hóa giàu bản sắc. Các thị trường ở Đông Bắc Á đang là thị trường khách chủ yếu của Du lịch Việt Nam. Với tốc độ tăng trưởng như các tháng đầu năm thì dự báo ngành Du lịch Việt Nam có khả năng đạt được các mục tiêu đề ra trong năm 2025.

Ông Phương cho rằng, trong bối cảnh chuyển đổi số, khách du lịch đến Việt Nam cũng đòi hỏi tính cá nhân hóa rất cao, chuyển từ đi tour truyền thống sang sử dụng dịch vụ online, có nhu cầu trải nghiệm nhiều hơn; sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong thiết kế hành trình, … đòi hỏi các điểm đến, doanh nghiệp phải thay đổi để thích ứng.

Ông Phạm Hoàng Hồng Chuyên - Đại diện Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) phát biểu tại tọa đàm. Ảnh: TITC

Ông Phạm Hoàng Hồng Chuyên - Đại diện Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) giới thiệu một số quy định trong công tác quản lý xuất nhập cảnh đối với du khách quốc tế đến Việt Nam. Ông cho biết, từ 15/8/2023, chính sách visa của Việt Nam đã thông thoáng hơn rất nhiều, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho du khách quốc tế và nhà đầu tư, thúc đẩy phát triển du lịch. Cụ thể, công dân của tất cả các quốc gia và vùng lãnh thổ có thể xin visa điện tử (e-visa) để nhập cảnh vào Việt Nam với thời hạn tối đa là 90 ngày, có thể nhập cảnh một lần hoặc nhiều lần; Việt Nam đang miễn thị thực cho công dân của 29 quốc gia theo các hiệp định đơn phương và song phương. Mới đây, theo Chương trình kích cầu phát triển du lịch trong năm 2025, Việt Nam miễn thị thực cho công dân các nước: Cộng hòa Ba Lan, Cộng hòa Séc và Liên bang Thụy Sỹ. Đại diện Cục Quản lý xuất nhập cảnh cũng mong muốn có sự chung tay của cộng đồng những người làm du lịch để đảm bảo một môi trường an toàn cho du khách và vì sự phát triển bền vững của ngành Du lịch Việt Nam.

Đại diện Tổng Công ty Viễn thông Mobifone giới thiệu sản phẩm Hi Vietnam. Ảnh: TITC

Nhân dịp này, Tổng Công ty Viễn thông Mobifone giới thiệu sản phẩm du lịch Hi Vietnam - sản phẩm công nghệ dành cho du khách quốc tế ngay khi nhập cảnh vào Việt Nam. Không chỉ cung cấp các dịch vụ tiện ích của SIM hay eSIM du lịch miễn phí, Hi Vietnam còn tích hợp nền tảng du lịch thông minh giúp du khách có thể dễ dàng tiếp cận thông tin điểm đến, đặt các dịch vụ liên quan, thanh toán quốc tế và hỗ trợ đa ngôn ngữ. Mobifone dự kiến ra mắt chính thức Hi Vietnam vào đầu quý 3 năm 2025.

Nguồn: Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam

Nguồn: https://bvhttdl.gov.vn/thuc-day-phat-trien-san-pham-cong-nghe-nang-cao-trai-nghiem-cho-du-khach-den-viet-nam-20250424082330035.htm