Thuế thành phố Hà Nội: Đồng hành với người dân trong chuyển đổi số

Nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện, xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và gần dân hơn, thành phố Hà Nội đã triển khai chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp”.

Đồng hành với thành phố, các đơn vị thuế cơ sở thuộc Thuế thành phố Hà Nội đã phối hợp chặt chẽ với chính quyền các địa phương hỗ trợ người dân thực hiện hoạt động này.

Cán bộ Thuế cơ sở 13 thành phố Hà Nội hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng thuế điện tử eTax Mobile.

Không quản khó khăn để hỗ trợ người dân

Thực hiện Chỉ thị số 11/CT-UBND, ngày 24-7-2025, của Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội về triển khai chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp” trên địa bàn thành phố, Thuế thành phố Hà Nội đã chỉ đạo các đơn vị thuế cơ sở phối hợp chặt chẽ với UBND phường, xã thành lập các tổ công tác hỗ trợ người dân chuyển đổi số.

Theo đó, cơ quan thuế cùng chính quyền địa phương đã thống nhất phương án, phân công lực lượng theo từng khu dân cư. Đặc biệt, nhiều tổ chuyển đổi số được thành lập với sự tham gia tích cực của đoàn viên thanh niên và công chức thuế. Các cán bộ thuế không quản khó khăn, vất vả, tình nguyện làm việc ngoài giờ hành chính, từ 17h đến 21h hằng ngày, cả thứ bảy và chủ nhật để trực tiếp hỗ trợ người dân. Thuế thành phố Hà Nội đã giao nhiệm vụ cho các đơn vị trực thuộc triển khai quyết liệt, đồng bộ, bảo đảm 100% hộ gia đình, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh trên địa bàn được hỗ trợ cài đặt ứng dụng thuế điện tử (eTax Mobile) và liên kết tài khoản giao dịch điện tử trước ngày 1-10-2025.

Đối với Thuế cơ sở 13 thành phố Hà Nội, đơn vị được phân công quản lý 7 phường gồm Hoàng Mai, Yên Sở, Định Công, Hoàng Liệt, Vĩnh Hưng, Tương Mai và Lĩnh Nam, với gần 135.000 người nộp thuế cần được hỗ trợ trong thời gian ngắn. Đây là thách thức lớn, song cũng là động lực để tập thể cán bộ thuế và UBND các phường cùng quyết tâm hành động. Thuế cơ sở 13 thành phố Hà Nội đã chủ động ban hành công văn, phối hợp cùng UBND các phường thành lập 7 tổ chuyển đổi số, huy động hàng trăm cán bộ thuế, tổ trưởng dân phố và đoàn viên thanh niên cùng tham gia trực tiếp hướng dẫn, cài đặt ứng dụng eTax Mobile cho từng người dân. Với phương châm “làm ngày không xuể, làm đêm cũng làm”, các tổ chuyển đổi số đã chia thành nhiều nhóm nhỏ, xuống tận từng cụm dân cư, triển khai hỗ trợ cài đặt vào buổi tối, ngày nghỉ, cuối tuần tại các nhà văn hóa. Chỉ trong hai ngày đầu ra quân, đã có 1.978 mã số thuế được cài đặt thành công, tạo khí thế sôi nổi, lan tỏa tinh thần chuyển đổi số mạnh mẽ trong cộng đồng. Đặc biệt, lãnh đạo Thuế cơ sở 13 cùng lãnh đạo UBND các phường đã trực tiếp xuống cơ sở, cùng cán bộ và người dân thực hiện cài đặt, thể hiện quyết tâm đồng hành và hỗ trợ đến cùng.

Thuế cơ sở 13 thành phố Hà Nội phấn đấu hoàn thành 100% chỉ tiêu cài đặt ứng dụng eTax Mobile trước ngày 1-10-2025, góp phần quan trọng vào thành công chung của chiến dịch, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, vì người dân và doanh nghiệp.

Nền tảng vững chắc cho chặng đường mới

Với tinh thần chuyển đổi số không còn là xu hướng mà là yêu cầu tất yếu để phát triển, Thuế cơ sở 15 thành phố Hà Nội chính thức triển khai chiến dịch tại trụ sở Thuế cơ sở và trên địa bàn 5 phường: Hà Đông, Dương Nội, Yên Nghĩa, Phú Lương, Kiến Hưng. Trong một tuần đầu tiên thực hiện chiến dịch, Thuế cơ sở số 15 Hà Nội đã phân công các nhóm chịu trách nhiệm phụ trách hỗ trợ chuyển đổi số cho hộ kinh doanh và cá nhân tại các phường. Qua thời gian đầu thực hiện, chiến dịch đã tiếp nhận và hỗ trợ hàng trăm lượt đề nghị tư vấn về cài đặt eTax Mobile, tra cứu nghĩa vụ thuế, nợ thuế, cách nộp thuế qua ứng dụng…

Đơn vị phối hợp chặt chẽ với UBND các phường thành lập các tổ công tác để trực tiếp hướng dẫn cá nhân, hộ kinh doanh trên địa bàn từng phường với mục tiêu đặt ra là tăng cường hỗ trợ người nộp thuế tiếp cận và sử dụng các dịch vụ thuế điện tử như: eTax Mobile; đẩy mạnh hỗ trợ cá nhân, hộ kinh doanh trong việc áp dụng công nghệ số vào kê khai, nộp thuế, tra cứu nghĩa vụ thuế.

Song song với việc ra quân tại 5 phường, Thuế cơ sở 15 thành phố Hà Nội duy trì công tác hỗ trợ người nộp thuế trực tiếp tại trụ sở cơ quan. Tại đây, các cán bộ, công chức luôn trong tư thế sẵn sàng, chủ động tiếp nhận - xử lý mọi vướng mắc phát sinh trong quá trình cài đặt ứng dụng eTax Mobile, nộp thuế điện tử, truy cập Cổng dịch vụ công... Mọi khó khăn, thắc mắc của người nộp thuế đều được giải đáp kịp thời, rõ ràng, hiệu quả.

Những Thuế cơ sở khác cũng phối hợp chặt chẽ với UBND các xã, phường trực tiếp hướng dẫn cá nhân, hộ kinh doanh trên địa bàn tiếp cận và sử dụng các dịch vụ thuế điện tử với quyết tâm cao nhất…

Với tinh thần “Đồng hành - hỗ trợ - vì sự hài lòng của người dân”, đội ngũ cán bộ Thuế thành phố Hà Nội trở thành những “tuyên truyền viên chuyển đổi số”, đưa dịch vụ công trực tuyến đến từng hộ dân, giúp giảm thời gian, chi phí và rủi ro trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế. Công tác hỗ trợ không chỉ giúp bà con tiếp cận nhanh chóng với dịch vụ thuế điện tử mà còn lan tỏa tinh thần chuyển đổi số, tạo sự gần gũi và gắn kết giữa cán bộ thuế với nhân dân. Hành trình 45 ngày chỉ là bước khởi đầu, song là nền tảng vững chắc cho chặng đường chuyển đổi số toàn diện, dài hạn của ngành Thuế.

Nguồn: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-dong-hanh-voi-nguoi-dan-trong-chuyen-doi-so-717482.html