Zalo AI đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho 78 triệu người dùng

Zalo AI đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho 78 triệu người dùng

Trí tuệ nhân tạo đang được đẩy mạnh phát triển tại nhiều quốc gia để thúc đẩy những bước tiến mới của kinh tế - xã hội. Đây cũng là một trong những lĩnh vực mà Việt Nam chú trọng, đặc biệt với Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI đến năm 2030 đã được Thủ tướng Chính phủ ban hành. Trong đó đặt mục tiêu đến năm 2030, Việt Nam trở thành trung tâm đổi mới sáng tạo, phát triển các giải pháp và ứng dụng AI trong khu vực ASEAN.

Nghị quyết 57-NQ/TW được ban hành ngày 22/12/2024 cũng nhấn mạnh phát triển khoa học công nghệ là động lực then chốt cho tăng trưởng kinh tế, làm chủ công nghệ tiên tiến đặc biệt là AI để nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.

Nhiều công ty công nghệ trong nước đã đầu tư nguồn lực để làm chủ công nghệ mới toàn cầu. Tới nay, các ứng dụng AI đã góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động trong các tổ chức và cải thiện chất lượng cuộc sống người Việt.

Zalo AI đang tiên phong trong phát triển ứng dụng AI tại Việt Nam.

Là một trong những tổ chức công nghệ tiên phong trong phát triển AI tại Việt Nam, Zalo đã sớm phát triển các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI), Xử lý giọng nói (Speech Processing), Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing).

Nâng cấp chất lượng liên lạc trên ứng dụng quốc dân Zalo

Phục vụ gần 78 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, Zalo đang đưa trải nghiệm nhắn tin trực tuyến trở nên tiện lợi hơn khi ứng dụng AI. Loạt tính năng ra mắt gần đây như Soạn tin nhắn bằng giọng nói, Chuyển tin nhắn thoại thành văn bản hay Đọc tin nhắn đã giúp tiết kiệm thời gian soạn thảo cũng như tiếp nhận thông tin.

Ước tính hiện có 20% người dùng thường xuyên sử dụng các tính năng AI trên nền tảng Zalo mỗi tháng.

Hiện tính năng Soạn tin nhắn bằng giọng nói đang mang đến cho người dùng cách thức gửi tin nhắn văn bản mới mẻ, đơn giản chỉ bằng thao tác ghi âm giọng nói.

Tính năng soạn tin nhắn bằng giọng nói trên Zalo.

Tính năng Chuyển tin nhắn thoại thành văn bản giúp tiếp nhận thông tin từ tin nhắn thoại bằng cách chuyển thành dạng văn bản nhanh chóng.

Là nền tảng kết nối nhiều thế hệ người dùng, Zalo cũng đang hỗ trợ tích cực đối tượng người dùng lớn tuổi với tính năng Đọc tin nhắn. Tính năng giúp người lớn tuổi gặp rào cản về thị lực tiếp nhận thông tin nhanh chóng, khắc phục khó khăn khi phải đọc văn bản trên màn hình nhỏ của điện thoại.

Tính năng đọc tin nhắn trên Zalo.

Những tính năng cho thấy thành công trong ứng dụng công nghệ mới, đồng thời tận dụng được lợi thế am hiểu tiếng Việt và ngôn ngữ vùng miền của Zalo.

Đa dạng hóa trải nghiệm kết nối cảm xúc

Bên cạnh các tính năng tối ưu tác vụ nhắn tin, Zalo ứng dụng AI tạo sinh (Generative AI - GenAI) để thúc đẩy trải nghiệm cảm xúc cho người dùng. Trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (GenAI) đang tác động tới nhiều khía cạnh khi được sử dụng rộng rãi trong cả công việc và cuộc sống.

Khảo sát về thực trạng phát triển AI của McKinsey vào tháng 3/2025 cho thấy có sự gia tăng đáng kể về tỷ lệ người sử dụng GenAI trong công việc (từ 8% lên 13%) cũng như tỷ lệ người sử dụng GenAI trong cả công việc lẫn đời sống cá nhân (từ 14% lên 26%) khi so sánh năm 2023 và năm 2024.

Trong lĩnh vực AI rộng lớn, GenAI đang phát triển nhanh chóng nhờ khả năng tạo ra nội dung mới dưới nhiều hình thức khác nhau như hình ảnh, văn bản, âm thanh, video… Ứng dụng của GenAI mang tới phương thức sáng tạo nội dung mới và những tiềm năng vô hạn.

Sau khi ra mắt, loạt tính năng ứng dụng GenAI của Zalo lần lượt thu hút sự quan tâm của người dùng bởi những trải nghiệm thú vị.

Tháng 10/2023, tính năng tạo ảnh đại diện AI Avatar ra mắt trên Zalo và trở thành một trong số ít ứng dụng AI tạo sinh tại Việt Nam tạo nên xu hướng trên mạng xã hội với gần 7 triệu người dùng thường xuyên trong thời gian ngắn.

Thiệp AI - tính năng giúp gửi lời chúc dưới các hình thức đa dạng như lời chúc, thơ ca, rap cũng được Zalo đưa vào ứng dụng trong các dịp đặc biệt như 8/3, 20/10, Trung thu...

Thiệp AI được sử dụng rộng rãi trên nền tảng Zalo.

Tháng 6/2024, Zalo AI cho ra mắt tính năng zSticker AI giúp người dùng tạo các sticker độc đáo theo sở thích cá nhân. GenAI giúp tạo ra nhiều biến thể khác nhau dựa trên một nhân vật có sẵn với cảm xúc, hành động và trang phục phong phú. Ở giai đoạn thử nghiệm, tính năng này ghi nhận kỷ lục hơn 1 triệu người dùng với hơn 8,6 triệu sticker “không đụng hàng”.

Những tính năng đã thúc đẩy kết nối với các mối quan hệ gia đình, bạn bè và công việc khi các sản phẩm thú vị của GenAI được chia sẻ rộng rãi tới cộng đồng.

Với nền tảng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam, việc “địa phương hóa” công nghệ toàn cầu cho người dùng trong nước đang không chỉ cho thấy năng lực làm chủ công nghệ mới, mà còn giúp tăng tốc việc tiếp cận công nghệ tiên tiến cho người Việt.

Nguồn: https://znews.vn/zalo-ai-day-manh-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-cho-78-trieu-nguoi-dung-post1546180.html