4 اتجاهات بارزة في سوق التجزئة عبر الإنترنت في عام 2024

في السنوات الأخيرة، شهدت التجارة الإلكترونية تطورًا مستمرًا، ويهيمن هذا التوجه بشكل متزايد على المشهد التجاري الحديث. ومع توقعات ببلوغ حجمها 52 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، تشهد التجارة الإلكترونية في فيتنام تغيرات وفرصًا هائلة.

وفقًا للعديد من الاستطلاعات، تُعدّ فيتنام الدولة صاحبة أعلى معدل نمو في منطقة جنوب شرق آسيا من حيث التسوق الإلكتروني. ومن المتوقع أن يستمر حجم الإيرادات والمبيعات على منصات البيع بالتجزئة الإلكترونية الفيتنامية (B2C) في الارتفاع بقوة العام المقبل، ليصل إلى 650 تريليون دونج بحلول عام 2024.

على وجه التحديد، وفقًا لتقرير نظرة عامة على سوق التجزئة عبر الإنترنت لعام 2023 وتوقعات عام 2024 التي نشرتها شركة Metric، هناك 4 اتجاهات بارزة في سوق التجزئة عبر الإنترنت لعام 2024.

المبيعات المباشرة للمستهلكين

بدلاً من الاعتماد على الموزعين، يبيع المصنّعون الآن منتجاتهم مباشرةً للمستهلكين عبر منصات التجارة الإلكترونية. يتيح هذا للمصنّعين التحكم الكامل في عمليات الإنتاج والتسويق والمبيعات. وفي الوقت نفسه، تنخفض التكاليف الوسيطة إلى أقصى حد، مما يُسهم في زيادة هوامش الربح.

على سبيل المثال، إذا طبقوا نموذج B2B2C (من شركة إلى شركة إلى عميل)، فسيتعين عليهم إنفاق ما بين 35% و40% من التكلفة على سعر المنتج للوكلاء. أما في حالة البيع المباشر عبر منصة التجارة الإلكترونية، فسيدفعون رسومًا أقل بكثير (أقل من 10%).

إن معرفة كيفية الاستفادة من الاتجاهات سوف يساعد الشركات على تحقيق أرباح ضخمة.

وباستخدام هذه الأموال الإضافية، يمكنهم خصمها مباشرة من سعر البيع أو الاستثمار في ميزات المنتج.

ومع قيام الشركات المصنعة بتوسيع أسواق أعمالها إلى منصات التجارة الإلكترونية، فمن المتوقع أن تستمر حرب الأسعار شرسة في عام 2024.

التسوق من خلال البحث الصوتي

لقد أدت هذه التقنيات إلى تغيير طريقة سير المبيعات وطريقة تسوق المستخدمين بشكل كامل من خلال إنشاء تجارب أكثر تطوراً ودقة وأماناً.

في حين يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي حاليًا بشكل أساسي من خلال منصات التسوق عبر الإنترنت أو مواقع التجارة الإلكترونية ذات موارد الاستثمار الكبيرة، يتم نشر البيانات الضخمة بسرعة على نطاق أوسع.

لا يمكن لمنصات التجارة الإلكترونية التي تتوفر لها مصادر بيانات داخلية فقط تطبيق هذه التقنية، بل يمكن للشركات التي تبيع على المنصة أيضًا تطبيقها من خلال موفري برامج تابعين لجهات خارجية محايدة.

تساعد هذه الأداة العلامات التجارية على زيادة إيراداتها وحصتها في السوق استنادًا إلى تحليلات موثوقة، وخاصة خلال أوقات السوق الصعبة.

سوف يتمكن مديرو الأعمال من فهم ما يريده المستهلكون والتغيرات في السوق بشكل أفضل؛ وبالتالي خلق فرص لمساعدة الشركات على اتخاذ خطوات حازمة وتقليل المخاطر واتخاذ القرارات بشكل أسرع من المنافسين.

وتساعد البيانات الضخمة أيضًا على تحسين النقل والخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد والبحث والتطوير والعمليات التجارية على أرض الواقع.

الاستهلاك المسؤول

لا يزال اتجاه الاستهلاك المسؤول يواكب التجارة الإلكترونية. فالمستهلكون أكثر تعاطفًا ويفضلون شراء منتجات من علامات تجارية تُظهر مسؤوليتها البيئية والاجتماعية، بدلًا من مجرد الأسعار المنخفضة أو الخصومات الكبيرة.

بل إنهم على استعداد لدفع المزيد للشركات التي تفي بهذه المسؤولية. على العكس من ذلك، يميل المستخدمون إلى رفض استخدام المنتجات إذا كانت الشركة متورطة في أنشطة ضارة بالبيئة، أو لديها سلوكيات إدارية غير سوية (مثل التمييز أو عدم العدالة في الأجور، أو تشغيل القاصرين...).

تشمل بعض المعايير التي يمكن للشركات التركيز عليها في عام 2024 ما يلي: إنشاء المزيد من المنتجات الصديقة للبيئة، واستخدام مواد التعبئة والتغليف المستدامة، والحصول على المنتجات من الموردين الأخلاقيين...

الجيل 7X و8X يقتربون من التسوق عبر الإنترنت بطريقة مزدهرة تسمى Baby Boomer

إن جيل الطفرة السكانية هو الجيل الذي ولد بين عامي 1956 و1964 ووصل إلى مرحلة النضج خلال فترة السبعينيات المضطربة.

شهد بومر الثاني أحداثًا تاريخيةً عديدةً غيّرت العالم وفيتنام. كانوا هم من شهدوا التحوّل السريع من شاشات التلفزيون بالأبيض والأسود إلى عصر التكنولوجيا والواي فاي والهواتف الذكية.

وكان هذا أيضًا الجيل الذي شهد تغيرات اجتماعية كبرى مثل الحركة النسوية، وحركة الحقوق المدنية، والاحتجاجات المناهضة للحرب، والثورة الجنسية.

حتى تطبيق تيك توك، الذي يُسوّق تقليديًا كمنصة للمراهقين، شهد نموًا سريعًا في عدد مستخدميه. في عام ٢٠٢٠، لم تتجاوز نسبة مستخدمي تيك توك في الولايات المتحدة ممن تجاوزوا الخمسين من العمر ٧.١٪، أي حوالي ٧.١ مليون شخص. وبحلول عام ٢٠٢٣، ارتفع هذا العدد إلى ما يقرب من ٢١ مليون مستخدم (١٤٪).

التجارة الإلكترونية قطاع سريع النموّ، يحمل في طياته إمكاناتٍ واعدة. وللنجاح في هذا القطاع، يجب على الشركات استيعاب أحدث الاتجاهات وتطبيقها، بالإضافة إلى خلق قيمٍ فريدة ومميزة لعملائها.

رابط المصدر: https://congthuong.vn/4-xu-hu-ong-no-i-bat-ve-thi-truong-ban-le-online-2024-298873.html