على وجه التحديد، في المرحلة الأولية للانتقال إلى المبنى الجديد، سيتم تسجيل رحلات خطوط بامبو الجوية في المكاتب من 45 إلى 50 (مقابل البوابتين D2 وD3 في المبنى T3 بمطار تان سون نهات الدولي)، مع إمكانية توسيع نطاق المكاتب من 43 إلى 52 بشكل مرن وفقًا للإقبال الفعلي والطلب. يقع مكتب تذاكر اللحظة الأخيرة التابع للشركة عند البوابة D2 مباشرةً ليسهل على المسافرين الوصول إليه عند الحاجة.
تبدأ شركة بامبو للطيران العمل رسميًا في مبنى الركاب رقم 3 بمطار تان سون نهات الدولي اعتبارًا من 18 أغسطس. الصورة: تشاو نجوين
قال ممثل شركة الطيران: "إن نقل جميع عمليات الرحلات الداخلية من وإلى مدينة هو تشي منه إلى مبنى الركاب رقم 3 لا يُمثل تغييرًا في العمليات فحسب، بل يُظهر أيضًا تكيف شركة بامبو للطيران الاستباقي مع استراتيجية إعادة تنظيم البنية التحتية للطيران الوطني. في ظل الازدحام المتكرر في مطار تان سون نهات، سيساهم الانتقال إلى مبنى الركاب رقم 3 - وهو مبنى جديد وحديث وواسع النطاق - في تحسين الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة ركاب بامبو للطيران في الفترة الجديدة.
لضمان حصول الركاب على معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، ستقوم شركة الطيران بنشر إشعارات بشكل نشط على جميع قنوات المعلومات الرسمية بما في ذلك الموقع الإلكتروني والصفحة الرسمية والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وحساب Zalo OA... توصي شركة Bamboo Airways الركاب بمراقبة المعلومات وتحديثها بشكل استباقي لتجنب الارتباك، وضمان عملية سفر سلسة ومريحة.
لضمان أقصى استفادة للمسافرين في المرحلة الأولى من نقل مبنى المسافرين، وضعت شركة بامبو للطيران سياسة دعم للمسافرين من وإلى مطار تان سون نهات خلال الأيام السبعة الأولى (من 18 إلى 25 أغسطس) بعد انتقال الشركة إلى المبنى الجديد. وتحديدًا، في حال تأخر الركاب عن رحلاتهم المغادرة من مبنى المسافرين رقم 3 بسبب نقص المعلومات، ولكنهم وصلوا إلى مبنى المسافرين رقم 3 خلال 20 دقيقة من موعد المغادرة المطبوع على التذكرة والمؤكد من قبل قسم الخدمات الأرضية في بامبو للطيران، فسيتم دعمهم لتغيير تذاكرهم مجانًا إلى الرحلة التالية على نفس مسار الرحلة.
في حال امتلاء الرحلات القادمة، ستدعم شركة بامبو للطيران المسافرين لتغيير تذاكرهم مجانًا، مع الإعفاء من فرق السعر إلى أقرب رحلة متاحة. أما بالنسبة للرحلات التي تُسيّر رحلة واحدة فقط يوميًا، فسيُتاح للمسافرين تغيير تذاكرهم مجانًا إلى الرحلة التي تحمل نفس مسار الرحلة في اليوم التالي. وصرح ممثل عن شركة بامبو للطيران: "مع التحضير الدقيق وسياسات الدعم المعقولة للمسافرين الذين ما زالوا في حيرة من أمرهم في المرحلة الانتقالية الأولية، تأمل بامبو للطيران أن تتم عملية نقل جميع الرحلات الداخلية في مبنى الركاب رقم 3 بسلاسة".
وهكذا، بعد "هجرة" شركة بامبو للطيران، يخدم المبنى رقم 3 العملاق في مطار تان سون نهات حالياً شبكة الرحلات الداخلية بأكملها لشركتي طيران، الخطوط الجوية الفيتنامية وشركة بامبو للطيران.
المصدر: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm
تعليق (0)