وتنقل الصحافة بقوة الإجماع العالي بين الشعب والمجتمع لصالح هذه السياسة.

[إعلان 1]

ولكن، ما الذي يمكن فعله لإحداث تغيير جذري في التواصل السياسي؟ حتى تصبح الصحافة مصدرًا فعالًا حقًا؟... أجرى مراسلو صحيفة "الصحفي والرأي العام" مقابلة مع السيد لو دينه فوك، مدير إدارة الصحافة بوزارة الإعلام والاتصالات، لتوضيح هذه المسألة.

سيدي، التوافق الاجتماعي ليس هدفًا فحسب، بل موردٌ اجتماعيٌّ مهمٌّ يُسهم في نجاح تطبيق السياسات عمليًا. تُعتبر الصحافة جسرًا بين مُصدِر السياسات والمستفيدين منها. كيف تُقيّم أهمية الصحافة في المشاركة في مراحل عملية صنع السياسات في الفترة الحالية؟

يجب أن تُصاغ السياسة انطلاقًا من متطلبات الممارسة. فإذا ابتعدت عن التطبيق، فلن تجد لها مكانًا. لذلك، ولتكون سياسةً مناسبةً للممارسة وقابلةً للتنفيذ، تتطلب عملية بناء السياسة من الأفكار، وصياغة السياسات، وجمع الآراء، وإصدارها، وتقييم فعاليتها، مشاركة الصحافة. فآراء جميع فئات الشعب، من خبراء وعلماء ، من خلال منبر الصحافة، تُمثل أصواتًا بناءة ونقدية ورقابية، ولها دورٌ هام.

تنقل وسائل الإعلام بقوة الإجماع العالي للشعب والمجتمع في دعم صورة السياسة 1 — السيد لوو دينه فوك، مدير إدارة الصحافة - وزارة الإعلام والاتصالات.

في كثير من الحالات، يلعب صوت الصحافة دورا حاسما، عندما لا تحظى مسودة السياسة بإجماع أغلبية الشعب والمجتمع؛ أو عندما تنقل الصحافة بقوة الإجماع العالي للشعب والمجتمع الداعم للسياسة.

من خلال صوت الصحافة، تحصل الجهات المعنية بصنع السياسات على معلومات مفيدة كثيرة، سواءً في مراحل صنع السياسات أو تنفيذها أو إنجازها. ومؤخرًا، انعكست آلاف الآراء في الصحافة حول مسودة تعديلات قانون الأراضي؛ أو دعمت وسائل الإعلام السلطات لتكون حازمة في معاقبة السائقين الذين يشربون الكحول.

لكن يجب علينا أيضًا النظر إلى الأمر من منظور معاكس، فنحن بحاجة ماسة إلى صحافة تنتقد السياسات بأسلوب مهني وعلمي وبناء، متجنبةً ظاهرة استخدام النقد "للقتال" وحماية مصالح المجموعات. من ناحية أخرى، نحتاج إلى مزيد من أصوات الصحافة للنقد، وتوجيه الرأي العام، ودحض المعلومات الكاذبة والمشوهة والمختلقة والمستفزة على الإنترنت، كما يحدث الآن.

+ برأيك ما هي التحديات التي تواجه الصحافة في أن تصبح مصدرا مهما للتواصل السياسي؟

نعم، تواجه الصحافة تدفقات معلومات متضاربة على منصات التواصل الاجتماعي، حيث يتزايد عدد الشباب والمستخدمين. التواصل السياسي هو مشاركة الصحافة في صنع السياسات، وإيصالها إلى الناس، والتواصل معهم ليفهموها ويؤمنوا بها ويطبقوها.

تكمن الصعوبة في أنه حتى في المناطق النائية والمعزولة والمحرومة، يحصل الناس على المعلومات من شبكات اليسار، ثم يهمسون وينشرون القصص أثناء التجمع، ثم يشككون في صحتها. حتى في المناطق الحضرية، يطلع العديد من كبار السن أيضًا على هذه المعلومات "السامة" يوميًا. لذلك، تكمن مسؤولية الصحافة في إيصال المعلومات الرسمية إلى جميع الناس والمناطق؛ والتعبير عن المعارضة، وبناء ونشر سياسات سهلة الفهم والتطبيق والتنفيذ، واستخدام الجيد للقضاء على السيئ.

إلى جانب ذلك، لا تزال العديد من الهيئات والوزارات والفروع والمحليات غير مبادرةً في توفير المعلومات من مصادرها للصحافة؛ ولا تدرك تمامًا أهمية توفير المعلومات للصحافة بشكل استباقي؛ ولا تملك كوادر متخصصة للقيام بهذه المهمة. من جانبهم، يحتاج الصحفيون المتابعون للأحداث الميدانية إلى أن يصبحوا خبراء جيدين، بدلًا من المقالات السطحية الكثيرة، والاستماع إلى هذا المكان، وهذا الخبير، وهذا العالم. لكن الصحفيين أنفسهم يفتقرون إلى المعرفة، ولا يفهمون على نطاق واسع، ولا يفهمون بعمق، لذا يسهل توجيههم إلى حجج مضادة، والتي قد لا تكون مفيدة في بعض الأحيان.

علاوة على ذلك، تتمتع الصحافة بنقد دقيق وصحيح، لكن يجب نشره على نطاق واسع وعميق ليكون فعالاً. وهذا أيضًا تحدٍّ يتطلب من الصحافة التحول الرقمي بسرعة لتجنب التخلف عن الركب، وفقدان القراء، وخسارة الإيرادات، وتقليل عدد القراء الذين يصلون إلى صوت الصحافة في صنع السياسات.

تنقل وسائل الإعلام بقوة الإجماع العالي للشعب والمجتمع في دعم صورة السياسة 2 — مراسلون في العمل. الصورة: TL

+ برأيكم كيف يمكن للصحافة الاستفادة من التكنولوجيا ووسائل الإعلام الجديدة لتعزيز دورها في التواصل السياسي؟

صحيحٌ أن الصحافة نفسها يجب أن تُبدع. فالتحوّل الرقمي للصحافة هو أسرع سبيل للوصول إلى جمهور أوسع، والتقرّب منه، بهدف توفير تجربة محتوى أفضل، وبالتالي إيصال السياسات بفعالية أكبر. بفضل التكنولوجيا الجديدة، يُمكننا معرفة من يقرأ، وأين، وماذا يقرأ، وكم من الوقت يقرأ، وما هي القضايا التي تهمّهم أكثر، وبالتالي يُمكن لهيئة التحرير تحرير محتوى المعلومات بما يُناسب اهتمامات الجمهور، ويُسهّل التعبير عنه، ويتجنب الإضفاء طابعًا علميًا على القضايا، ويتجنب اللغة الأكاديمية المُفرطة التخصص.

يمكن للتقنيات الحديثة، كالذكاء الاصطناعي، تخصيص المحتوى ونشر البيانات التي تهمّ القراء. يجب نشر محتوى إعلامي جيد على منصات التواصل الاجتماعي لزيادة التفاعل. إن ردود فعل الجمهور على هذه المنصات هي التي ستفتح آفاقًا جديدة للصحافة، والتي يمكن من خلالها صياغة سلسلة من المقالات النقدية، وصياغة سياسات أقرب إلى الواقع وأكثر فعالية.

يتطلب التواصل السياسي أيضًا من الصحافة أن تعكس وترصد قرارات الحكومة وإجراءاتها. في هذا السياق، ثمة حاجة ماسة إلى تفاعل فعّال بين الحكومة والصحافة والجمهور. برأيك، ما هي البيئة التي نحتاج إلى تهيئةها للصحافة في المرحلة المقبلة لبناء الثقة والتفاعل الإيجابي بين أصحاب المصلحة، مما يُمكّنها من أن تصبح مصدرًا فعّالًا؟

يمكن التأكيد على أن قوتنا الصحفية عاملٌ مهمٌّ لا غنى عنه في عملية بناء السياسات وتنفيذها وإتقانها. وقد أدّت الصحافة دوراً مُمتازاً في هذا المجال. لكن في السياق الجديد، تفقد الصحافة جمهورها ومستمعيها لصالح وسائل التواصل الاجتماعي، وتفقد حصتها في سوق الإعلانات، مما يعني أن قدرتها على نشر السياسات للجمهور تقلّصت؛ فلم تعد الصحافة الجسر الوحيد بين الحكومة والشعب. نرى جميعاً أن صفحة الحكومة على الفيسبوك تحظى بملايين المتابعين كلما نُشرت أخبار جديدة، وأن المعلومات أصبحت أسرع، وأن عدد المتابعين يفوق بكثير عدد متابعي الأخبار في الصحافة في الوقت نفسه.

هذا هو التجديد في نهجنا تجاه الجمهور، مع اعتبار فعالية التواصل أهم مقياس. في السابق، كان التواصل السياسي يُعتبر من اختصاص الصحافة، أما الآن، فقد أصبح التواصل السياسي من اختصاص الحكومة على جميع المستويات. ويتجلى هذا التغيير في النظرة بوضوح في التوجيه رقم 07 الصادر عن رئيس الوزراء بشأن تعزيز التواصل السياسي.

تنقل وسائل الإعلام بقوة الإجماع العالي للشعب والمجتمع في دعم صورة السياسة 3 — مراسل في العمل.

وبناءً على ذلك، تُدرك الحكومة أن العمل في مجال الاتصال لم يحظَ بالاهتمام الكافي بعد. فالعديد من الوزارات والقطاعات والمحليات تفتقر إلى فريق عمل متخصص ومتخصص في مجال الاتصال السياسي، ولم تُدرك بعد أهمية تخصيص الموارد المناسبة (بما في ذلك الموارد البشرية وظروف العمل والتمويل) لهذا العمل.

أدى ضعف التخطيط وضعف المبادرة وضعف المهنية في توفير المعلومات والتواصل إلى حوادث وأزمات تواصل في عدد من المناطق، مما أثر على تنفيذ سياسات الدولة وتوجيهاتها وقوانينها. لذلك، كلفت الحكومة الوزارات والهيئات والمحليات بمهام محددة لتجهيز الكوادر المسؤولة عن التواصل السياسي.

التواصل السياسي هو المهمة الرئيسية للحكومة، وليس للصحافة. لذلك، يجب على الحكومة تخصيص الموارد البشرية والمالية لهذا النشاط، وتوفير المعلومات للصحافة بشكل استباقي؛ وبناء جهاز تشغيلي، وتوجيه المعلومات، والتعامل مع الأزمات الإعلامية بطريقة منهجية ومهنية، مع التركيز على الصحافة؛ ويجب تجميع انتقادات الصحافة لسياسات الحكومة والوزارات والهيئات والمحليات بشكل أشمل، بحيث يمكن استيعابها وتوجيهها ومعالجتها وإبلاغها لتوسيع نطاق الرأي العام.

فيما يتعلق بالصحافة، من الضروري تعزيز بناء بيئة ثقافية في وكالات الأنباء. يجب على رؤساء وكالات الأنباء أن يكونوا قدوة حسنة، وأن يتعاملوا بصرامة مع انتهاكات أخلاقيات المهنة، وخاصةً استخدام نقد السياسات "للمواجهة" ، وأن يوفروا ظروفًا لتدريب معمق للصحفيين الميدانيين؛ وأن يبنوا عملية منفصلة لنقد السياسات. وبناءً على ذلك، من الضروري للغاية الحصول على دعم فعال من وكالات النظام السياسي في تزويد الصحافة بالمعلومات والتفاعل معها.

+ شكرا جزيلا!

نجوين هونغ (التنفيذ)

[إعلان 2]
مصدر